この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館からの美しい眺望をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同うれしい限りでございます♪
客室、ロビー、大浴場から、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご覧いただけます。

季節や時間帯によってコロコロ変わる潮流の流れは美しく、時間を忘れ見入ってしまう程です。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、最上階「特別和洋室」にご宿泊いただき、ご家族皆様でゆっくりとご滞在いただけたご様子に、うれしい限りでございま♪

私共スタッフの接遇にも大変高い評価をいただきありがとうございます。
頂いたお言葉は今回担当した客室スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客様にとって、心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「うず潮かぶりつき」と表していただいた通り、当館は鳴門海峡の眼前に位置し、迫力のある眺望を独り占めすることができます。

また、当館の築年数をご理解いただいたうえで、清掃面、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。

設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

お部屋からの眺望に心を癒していただき、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。

「眺めが最高」とお褒めの言葉も感謝いたします。

設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

客室からの眺望・お食事にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
強風の影響で、一時お湯が出ずらい状況になり申し訳ございませんでした。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

初めての鳴門が、思い出に残るご旅行ですと幸いです。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

この度は、当館の築年数をご理解いただいたうえで、眺望、ご夕食、スタッフにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

エアコンに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。該当エアコンを点検致しました。頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化してまいります。

これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月でのご滞在について、最高の評価と共に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お子様と、ゆっくりと楽しくお部屋食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
客室担当も楽しい時間だっと申しておりました♪

客室からの景色もお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます！
当館は大鳴門橋の目の前に位置しており、年間を通し強風が吹くため、客室のガラスは「強化ガラス」を使用しております。そのため黒い線が入っている次第です。
ロビーの大きな窓は、透明ですのでぜひそちらもお楽しみくださいませ！

頂いた評価を励みに、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接遇に、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフで共有し、今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

次回徳島にお越しの折には、和室でゆったりお部屋食プランなどはいかがでしょうか？おすすめのプランの一つでございます♪
ぜひご投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
ご帰宅早々に、ご滞在のご感想をごいただき重ねてお礼申し上げます。

一方で露天風呂が無くお母様のご期待に沿えず申し訳ございません。当館は海の眼前に位置しており、年間を通して風が強く吹く為露天風呂の設置がございません。大きな窓から大鳴門橋と鳴門海峡がご覧いただける温泉大浴場をぜひお楽しみください♪

「初の四国旅行、楽しめました。」となんとも嬉しいお言葉を頂き光栄に存じます。
これからも、心地よいご滞在を提供できるように精進してまいります。
次回また、徳島鳴門にお出かけの折には、当鳴門海月をご利用頂きますよう、一同心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

換気扇とお湯呑に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および設備点検を強化してまいります。

「コスパ最強」「また泊まりたいと思える宿」と仰っていただけて、何よりでございます。

今後もお客様にとって素敵な思い出となる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またの機会にぜひ鳴門海月をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

渦潮を間近でご覧いただけて喜んでいただけたこと、とても嬉しく存じます。お部屋食でのゆっくりとした時間がお楽しみいただけたことも、幸いでございます。

一方で、脱衣所の洗面台周りに髪の毛が多く見られたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよく過ごしていただけるように改善いたします。

おっしゃるご提案を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。お客様に心地よい体験をご提供できるよう、改善に努めて参ります。

またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿ありがとうございます。

立地やロケーションにご満足いただけたこと、そして美味しい料理で家族の思い出に残る旅行になったこと、大変嬉しく思います。お客様の満足度を高めることができたことを光栄に思います。

また、お部屋のトイレのウォッシュレットが動作不良でご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ありませんでした。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、このような問題が生じたことを重く受け止めております。

今後のご利用に向けて、トイレのウォッシュレットの動作不良について修理や点検を行い、お客様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいりますので、次回のご滞在時には改善された状態をご確認いただけることを願っています。

この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を貴重なご意見として活かし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。