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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合2
若宮通り沿い、まだ新しいホテル、バス・トイレセパレートに惹かれ宿泊を決めました。そもそも ホテルの入口が閉鎖的。入ると和庭園が美しいが 何故か閉塞感がある。お部屋は綺麗で、アニメティも充実しており、備え付けのカップ・グラスにも和のこだわりがあり評価できる。が コーナーツインと云えど、片側は 隣の建物しか見えない。 さらにビックリしたのが、大きな窓は外から丸見えという事で「プライバシーは自分で守って下さい」とのこと。３階ではレースカーテン越しにしか外も見られないという事ですか？レースカーテンを引くと、ほぼ何も見えないのですが…。 とにかくセパレートのバス・トイレは使い勝手が良かったから、まあ良しとして、本当にガッカリしたのは 朝食です。カレー（無印のカレー２種もり）アメリカンブレックファースト・和食と選べて 和食をチョイス。出てきたのは 鯵の開き・豚汁・白飯。ご飯と豚汁はお代わりOKですが、これって一汁一菜ではないですか。 確かにサラダバーとドリンクバーとかもありましたし、ひじき煮とシラスもありましたが 圧倒的に品数が少ない。数か所のメトロポリタンホテルをはじめ 今まで泊まったどのホテルの朝食よりお粗末。 もし今度 このホテル利用するなら 絶対素泊まりにして、何処か外で 美味しい朝食を取ろうと思います。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。「お部屋は綺麗で、アニメティも充実しており、備え付けのカップ・グラスにも和のこだわりがあり評価できる。」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら、朝食や、お部屋の設備に関しましてはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。併せてホテルエントランスにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂戴しましたお言葉は、店舗ならびに当ホテル内関係各所で共有し、今度の改善にさせていただければと存じます。これからもスタッフ一同、サービス品質の向上に精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
若宮通り沿い、まだ新しいホテル、バス・トイレセパレートに惹かれ宿泊を決めました。
そもそも ホテルの入口が閉鎖的。入ると和庭園が美しいが 何故か閉塞感がある。お部屋は綺麗で、アニメティも充実しており、備え付けのカップ・グラスにも和のこだわりがあり評価できる。が コーナーツインと云えど、片側は 隣の建物しか見えない。
さらにビックリしたのが、大きな窓は外から丸見えという事で「プライバシーは自分で守って下さい」とのこと。３階ではレースカーテン越しにしか外も見られないという事ですか？レースカーテンを引くと、ほぼ何も見えないのですが…。
とにかくセパレートのバス・トイレは使い勝手が良かったから、まあ良しとして、本当にガッカリしたのは 朝食です。カレー（無印のカレー２種もり）アメリカンブレックファースト・和食と選べて 和食をチョイス。
出てきたのは 鯵の開き・豚汁・白飯。ご飯と豚汁はお代わりOKですが、これって一汁一菜ではないですか。
確かにサラダバーとドリンクバーとかもありましたし、ひじき煮とシラスもありましたが 圧倒的に品数が少ない。数か所のメトロポリタンホテルをはじめ 今まで泊まったどのホテルの朝食よりお粗末。
もし今度 このホテル利用するなら 絶対素泊まりにして、何処か外で 美味しい朝食を取ろうと思います。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「お部屋は綺麗で、アニメティも充実しており、
備え付けのカップ・グラスにも和のこだわりがあり評価できる。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食や、お部屋の設備に関しましてはご満足いただけず、
申し訳ございませんでした。
併せてホテルエントランスにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉は、店舗ならびに当ホテル内関係各所で共有し、
今度の改善にさせていただければと存じます。
これからもスタッフ一同、サービス品質の向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。