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ロイヤルツインホテル京都八条口のクチコミ・お客さまの声
サービス5
2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。
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この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。レストランや大浴場、またアメニティー(館内着)に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら拝読致しました。しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしております。全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。ロイヤルツインホテル京都八条口スタッフ一同
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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)(福島県)
5.0
投稿日:2024-05-05 15:15:15
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)(新潟県)
4.0
投稿日:2024-05-04 12:42:08
屋島灘温泉 TRESTA白山(香川県)
投稿日:2024-04-17 08:25:29
峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか(徳島県)
投稿日:2024-04-14 14:23:47
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑(静岡県)
3.0
投稿日:2024-03-14 11:43:15
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サービス5
Tk3515さんの ロイヤルツインホテル京都八条口 のクチコミ
2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。
部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。
京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。
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この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
レストランや大浴場、またアメニティー(館内着)に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら
拝読致しました。
しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしており
ます。
全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。
貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても
、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。
「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよ
ろしくお願い申し上げます。
またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同