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東急ステイ金沢のクチコミ･お客さまの声
●いつも泊まっているのに住所等記入求められ、「データがあるのでは？」と聞いたら「他の東急ステイに宿泊したことがありますか」って、このホテルに年間5回以上泊まってるんだけど…●洗濯機のドアがホコリで真っ白。ドアがガタつきて持ち上げながら閉めないと閉まらない。おばあちゃんの家の古い洗濯機じゃあるまいし…●浴室のど真ん中にゴミ箱が放置。掃除は最後までやろうね。
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毎度東急ステイ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。何度もご利用いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。チェックインの際のスタッフ教育を改めて行うとともに、ご贔屓のお客様へのご配慮を改めて徹底いたします。また、洗濯乾燥機と浴室のゴミ箱の件につきましても大変失礼いたしました。こちらに関してましても清掃スタッフに改めて周知させ、客室清掃の徹底を行ってまいります。この度は改めまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようななことがございませんように、接客対応、客室清掃を改めて強化して参ります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。東急ステイ金沢フロントスタッフ一同
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東急ステイ金沢（石川県）
1.0
投稿日：2023-02-21 21:55:14
ホテルエリアワン大分（ホテルエリアワングループ）（大分県）
投稿日：2018-10-05 20:09:35
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grace_1878さんの 東急ステイ金沢 のクチコミ
●いつも泊まっているのに住所等記入求められ、「データがあるのでは？」と聞いたら「他の東急ステイに宿泊したことがありますか」って、このホテルに年間5回以上泊まってるんだけど…
●洗濯機のドアがホコリで真っ白。ドアがガタつきて持ち上げながら閉めないと閉まらない。おばあちゃんの家の古い洗濯機じゃあるまいし…
●浴室のど真ん中にゴミ箱が放置。掃除は最後までやろうね。
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毎度東急ステイ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
何度もご利用いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
チェックインの際のスタッフ教育を改めて行うとともに、ご贔屓のお客様へのご配慮を改めて徹底いたします。
また、洗濯乾燥機と浴室のゴミ箱の件につきましても大変失礼いたしました。
こちらに関してましても清掃スタッフに改めて周知させ、客室清掃の徹底を行ってまいります。
この度は改めまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようななことがございませんように、接客対応、客室清掃を改めて強化して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
東急ステイ金沢
フロントスタッフ一同