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天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-07-03 21:22:52
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口（埼玉県）
3.0
投稿日：2020-11-15 21:51:09
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口（埼玉県）
4.0
投稿日：2020-06-15 19:51:56
5.0
投稿日：2020-06-15 19:32:26
備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）（千葉県）
5.0
投稿日：2019-03-14 23:08:01
総合3
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金ちゃん0606さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
スーパーホテルが好きで、各地のスーパーホテルに宿泊しています。
こちらは今回初めてお世話になりました。
チェックイン１時間位前に行き、荷物を預けチェックイン手作りをしました。(男性の方)
朝食付きのプランで予約したのに朝食の案内が無かったので、用事を済ませて戻った際に確認したら「朝食券は受け取っていませんか？」と言われたので「受け取っていません」と言ったら頂けました。
また、ウェルカムドリンクが有るような掲示も有りましたが説明はありませんでした。
温泉は良かったです！
立地も良くフロントの女性の方の対応も良かったので残念です。
西口のスーパーホテルより立地や施設も充実しているのですから、
なるべくこちらに宿泊したいと思います。
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この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食やウェルカムドリンクの件に関しましては、ご案内が不十分でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はお客様のお気持ちに寄り添った接客をスタッフ一同徹底してまいります。
そのような中でも、温泉や施設へのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また「スーパーホテルが好き」とのお言葉頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮付近にてご宿泊の機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございます。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人 スタッフ一同