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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.35
  • 食事4.45

総合5

金ちゃん0606さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

金ちゃん0606さん [60代/男性] 2020-06-15 19:32:26

今回もお世話になりました。
スーパーホテルが好きで各地で宿泊していますが、関内のスーパーホテルは特に良いです
スタッフの皆様がとても良いです。
今回初めて宿泊する人へ案内するという外国の方に案内して戴きましたが、とても感じが良かったです。
ただ朝食ですが、当日はお弁当でしたが、
朝から野菜炒めのお弁当でした。
朝から野菜炒めは食べたく無いのでご飯と海苔だけ食べましたが、
後から来た方には焼き魚付きののり弁もあり選べるようになっていたので、ショックでした。
やはり朝から野菜炒めではなく焼き魚付きの弁当が良かったです!
有るのなら自分たちも選べれば良かった。
まあ、現在の状況では文句も言えないですが。
それ以外の対応は素晴らしいと思います。
また宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
スーパーホテル横浜・関内 2020-06-16 15:10:23

この度は、スーパホテル横浜・関内にお越しいただき有難うございます。
スーパーホテルが好きと言っていただき、更に関内のスーパーホテルは
特に良いと言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、アテンダントに新人がおりまして接客について
一生懸命頑張っております。
お客様への想いを少しでも感じて頂きたく存じます。

朝食についてはお弁当でのご提供となってしまった事、
通常2種類から選んでいただけるのですが、ご提供の際在庫が不足し、
お客様へは野菜炒めのみのご提供になってしまった事、大変申し訳ございません。
このような状況の中、来ていただいたのにご要望に添えなかった事が
大変悔しい想いでございます。

なお、昨日からバイキングを再開しておりまして
有機野菜のサラダや焼き立てパン、ご当地料理などお楽しみいただけますので
また、横浜にお越しの際にはぜひスーパーホテルをご利用くださいませ。

お客様の「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

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