先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食も、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

温泉「泉天空の湯」のミラブルシャワー不具合は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて取り組みます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

ぜひまたお越しいただき、温泉もご利用になって、日ごろのお疲れをほぐしてください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

駐車場からホテルからの順路が分かりづらいとのことで、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。表示の工夫ができないか検討いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
特に暑い夏は室内で親御様が、お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、ゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

温泉「泉天空の湯」は、3歳以下またはオムツのお客様のご入浴はご遠慮いただいており、大変恐縮でございます。
ぜひ、制限を満たされた際にぜひお子様と温泉で汗を流してください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

大切なご家族でのご宿泊の機会に当ホテルをお選びいたいただき、
光栄に存じております。

ロビーでお取りいただけるアメニティは、
お客様のお役に立てるラインナップを取りそろえるよう、
今後も検討を続けてまいります。

ぜひまたお越しいただきたく、その際は【ウェルカムベビー部屋】がオススメでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の思い出に少しでも残るホテルステイになるような対応を心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて安堵しております。非常に嬉しい思いでいっぱいです。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ショッピングセンターや天然温泉は、館内の通路にて直結しておりますので、お天気に関わらず終日お楽しみいただけます。
しかしながら、ご朝食の件で残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
率直なご意見をお寄せいただき、感謝いたします。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルになるべく、精進してまいります。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは、温浴施設やショッピングモールと直結しておりますので、悪天候の日でもお楽しみいただけるかと思います。
お子様とご一緒にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度は数多いホテルの中からヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、照明が暗かったようでご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご希望により追加でデスクランプの貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。

ご宿泊いただく全てのお客様に、安全で快適なサービスをご提供できるよう、これからも精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ　グランド　東京有明
ゼネラルマネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉施設もご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が拝読でき、一同大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは大変な励みでございます。
そのお気持ちを裏切らぬよう、これからもご満足いただけるホテルでありえます様にサービスの向上に邁進いたします。

この度お忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ　グランド　東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中よりリヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

清掃不備につきまして、ご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。

お客様からお伝えいただきましたご指摘につきましては、清掃部門にも共有させていただき、直ちに改善に努めます。

しかしながら、「それ以外は大満足」と寛大なお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

次回以降お客様にご宿泊いただく際には、より一層快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、一同精進いたします。

この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

泉天空の湯に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、ご宿泊者様は優待価格¥1,600でご利用いただけます。お気に召していただけて大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスならびに空間を提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明　
ゼネラルマネージャー