この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後も、ご満足いただけるお食事ができるよう更なる改善に努めます。

お部屋タイプに関しましては、バストイレ別の造りのお部屋もご用意しております。もしまたご利用いただく際には是非ご検討をお願い申し上げます。

また、領収書をお渡しできず誠に申し訳ございません。チェックインの際に伺うべきでございました。よろしければ、郵送またはメールにてPDFをお送りすることもできますので、もしご希望でしたら当ホテルまでお申し付けくださいませ。ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

当ホテルは、国際展示場駅から徒歩6分・有明駅から徒歩4分の場所に位置しております。
有明コロシアム、ディズニー、お台場のほか、豊洲市場や秋葉原など観光やグルメスポットへのお出掛けの拠点に便利でございます。

私どもは、お客様の旅やお楽しみのサポートをさせていただきたく存じます。
東京でご宿泊の際は、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、私どももうれしく存じております。

館内のレストランは、ブッフェをご提供させていただいていております。
ご感想を拝見して、ブッフェ以外のご提供も必要かもしれないと考える点がございました。
今後の課題とさせていただきます。

ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またご宿泊いただきたく、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはショッピングセンター・グルメ・温泉「泉天空の湯」と見どころやお楽しみいただくところが充実している【有明ガーデン】にございます
ホテルから直結しており、雨の日は濡れず、暑さ寒さを感じずにご移動していただくことができます。

セルフロッカーが完成し、これまではお手回り品のお預けやお引き取りの際に、お手続きにお並びいただいていたのですが、お待ちいただくことなく、次のご予定にお出掛けいただけるようになりました。

今後もお客様のお役に立てる施設やサービスがご提供できるよう努めます。

またご宿泊いただきたく、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。

翌朝まで何度でもご入浴ができます。
ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、十分注意いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

駐車場からホテルからの順路が分かりづらいとのことで、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。表示の工夫ができないか検討いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
特に暑い夏は室内で親御様が、お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、ゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

温泉「泉天空の湯」は、3歳以下またはオムツのお客様のご入浴はご遠慮いただいており、大変恐縮でございます。
ぜひ、制限を満たされた際にぜひお子様と温泉で汗を流してください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食の食事についてご満足いただけたようで励みなります。
トレーのご要望をいただき、サービス向上に向けて今後の参考にさせていただきます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在や朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際は大変混雑してしまい、お待たせいたしましたこと大変心苦しく存じております。
改善に向けて、工夫ができないか検討いたします。

今一度、当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

大切なご家族でのご宿泊の機会に当ホテルをお選びいたいただき、
光栄に存じております。

ロビーでお取りいただけるアメニティは、
お客様のお役に立てるラインナップを取りそろえるよう、
今後も検討を続けてまいります。

ぜひまたお越しいただきたく、その際は【ウェルカムベビー部屋】がオススメでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー