この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温浴施設の清掃や料金についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、お客様にご予約いただいたプランは温浴施設のチケットが付いていないプランでございましたが、そのご案内がチェックインの際に不十分でございました。
温浴やお食事のついたプランのご用意もございますので、次回ご利用いただける際には、お好きなプランをお選びいただけると幸甚に存じます。
温浴施設だけでなく、館内全体で清掃を丁寧にし、きれいなホテルであれるよう精進いたします。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
NETFLIXやYouTubeなどをご利用いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
客室内には他にもBluetoothで接続できるスピーカーもご用意しております。
好きな音楽をお部屋でお楽しみいただくことが出来るため、こちらもご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設されております温浴施設「泉天空の湯」もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
通常岩盤浴は入館料と別料金800円/人がかかりますが、プランの中には岩盤浴利用料が含まれていいるものもございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

温浴をご利用にならないお客様の為に素泊まりのプランをご用意しております。
温浴をご利用の場合、料金が組み込まれたプランも販売しておりますので、次回は是非そちらのプランでお申し込みいただければと存じます。
何かご不明な点等ございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、お身体大事にしてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

案内がわかりずらく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましては、何かご要望等ございましたら、事前にお申し付け頂ければ、可能な限りご対応させていただきます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後精査して参ります。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

温泉とお食事を気に入っていただき大変嬉しく、有難く存じます。
枕は1種類のみのご用意ではございますが、追加でお持ちすることは可能でございますので次回はお部屋からご連絡いただければと存じます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
励みになります。

お食事はご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後精査して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル全体について、キレイとのお褒めの言葉を頂けたことに、大変嬉しく思っております。
泉天空の湯は温泉だけでなく、岩盤浴や食事も楽しむことが出来ますので、またお体を休めにいらして下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内施設につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イオンまでの経路について、案内や表示が不十分で大変申し訳ございませんでした。当ホテルの隣には、グルメやショッピングの複合施設【有明ガーデン】があり、便利に快適にご利用いただけるよう気を配るように致します。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

エレベーターはゆりかもめ有明駅寄りにマンションとホテルの間にございます。
わかりにくく、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、お部屋の場所の配慮など至らない点がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー