この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
私どものホテルには「泉天空の湯」という温浴施設が併設されており、露店風呂、マッサージバス、岩盤浴、あかすりなどをお楽しみいただけます。
ぜひまたお越しください。
お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。ホテル１階にもミニストップがあり、ロビー2階にはコンビニ専用のエレベーターがございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

せっかくご家族でご宿泊して頂いたにもかかわらず、温浴施設にてご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を温浴スタッフと共有し、今後はお客様に安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望、泉天空の湯、レストランに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

泉天空の湯に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、ホテルまでのアクセスに関しましてご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同一丸となり、今後もサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、防音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。。
ご指摘頂きました内容をチームで共有し、今後のサービスの改善に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の電気についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル全体について、キレイとのお褒めの言葉を頂けたことに、大変嬉しく思っております。
泉天空の湯は温泉だけでなく、岩盤浴や食事も楽しむことが出来ますので、またお体を休めにいらして下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はグランドオープン日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と泉天空の湯にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの建物の構造が横に長いため、お部屋の場所によってはエレベーターとの距離が遠くなってしまう場合もございます。
お部屋のご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
可能な限りお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はプレーオープン期間中にホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明店に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はこの様な事がないようにホテルスタッフと清掃責任者と共有し、皆様が快適にお過ごし頂ける様に努めていきたいと存じます。

お忙しい中、ご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はプレーオープン期間中にホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明店に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

wi-fiに関して、繋がり辛い部屋をまとめてすぐに対応予定でございます。この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
フロントスタッフ