立地は、草津の湯畑に近く、8階から山も綺麗に見えてよかったです。
部屋は、広くて綺麗な部屋が希望でした。この点はＯＫでした。ただマッサージ機が付いた部屋でしたが、マッサージ機が少し古いものだったので、－１点
食事は、夕食は丁寧な対応とサービスでよかったです。朝食の内容はよくあるバイキングでした。テーブルがベトベトしていたのが残念。
お風呂は、草津の湯らしく、とてもよい加減でした。ボディーシャンプーが泡立ちがよく、とてもよかったです。
サービスは、いくつか草津の観光についてフロントの方やお部屋を案内して下さった方に聞いたのですが、少し勉強不足な感じは否めませんでした。今は、観光協会などのＨＰで事前に調べてから草津を訪れる方も多いと思います。情報は大事だと思います。
あと、設備・アメニティにも関わるのですが、夜、テレビの電源が入らなくなってしまい、フロントに問い合わせたところ、すぐに対応して頂いてテレビの交換をして頂いたのですが、新しいテレビは、画面がとても小さいものでした。お部屋がとても広かったので、画面が小さくてとても見づらかったです。
そして、壊れてしまったテレビはとても大きなものだったので、修理して下さった方一人では持てず、夫が部屋から出すのをお手伝いしました。
テレビは壊れるは・・・　画面は小さくなるは・・・　重いものを運んで腰を痛めそうだったは・・・　そして、これに関して滞在中になにもホテル側から発言もなく・・・　残念な事になってしまいました。　
テレビはあくまでもアクシデントだと思うので、壊れるのは仕方ないと思いますが、その後の対応一つで心象が変わってしまうと思うのですが・・・　いかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

8,888円プランで宿泊させて頂きました。チェックインの対応はフロントの方も仲居さんも良かったです。部屋は安価のプランのせいか、エレベーターから離れていて奥に追いやられた感じがしました！！ドライヤーは温風が出ず、自宅から持参してきて良かったです。夕飯はこれと言って特徴がなかったですが、朝食はバイキングでいろいろな物が食べられて良かったです。露天風呂は秋にリニューアルされていたせいか綺麗でした！気持ちよかったです。お風呂が最高でしたので、また機会が有ったら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お風呂が最高でした　お部屋の希望を静かなところとお願いしなかったのが失敗でした　エレベーターの前の部屋だったため　騒々しかったので変更していただきたかったのですが　わがままは聞いてもらえませんでした　防音の効いている宿はすくないですね　

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年11月

8月30日から9月1日まで2泊しました。2泊目の食事はそれなりに満足できる夕食でしたが、1泊目の夕食は団体旅行(特に硬い上州牛肉や冷めた天婦羅など、ご飯や味噌汁もセルフ）の食事に類似していて最悪でした。2泊目の夕食は想定内の内容で、何とか納得して次第です。確かに週末料金と平日料金に差はありますが、平日の夕食の酷さは改善されないとリピーターも見込めないと思います。温泉はそこそこ楽しめましたが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

6歳と4歳の子供がおり、いつも二人に食事付きにするか悩むんですが
今回は子供一人分だけ食事付きにしました。食事付きにするだけでも
3500円ほど変わりますから。旅館やホテルによって子供向けの食事が
本当にまちまちで、大人と変わらない立派な食事からお子さまランチ
のような高すぎじゃない？と感じる食事まで色々ありますので今回も
期待より不安を感じながら子供一人分を注文。夕食を見て
びっくりしました。お子さまランチ系だけど量が多く子供二人でも
充分満足できました。大人の方の食事も美味しかったです。お酒を
堪能しない方は物足りないかな？部屋の方は古い感じで窓を開けたら
お化け屋敷のような空き家が...怖かったです。お風呂は最高でした。
湯畑まで近いし夜だと湯畑までの町並みがとても素敵でした。
お風呂と湯畑を楽しむだけならこの値段、このお部屋で
充分かな？部屋と食事をこだわる人は高くても他をお勧めします。
ファミリーで格安重視なら満足でしょうね。草津は何よりお湯が最高
ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事について諸々ありましたが、関係者含め進取的な対処により、結果良い旅であったと思います。お世話になりました。

宿泊年月

2013年05月

入口はとても綺麗で素敵なところでした。
案内の方が部屋を「せまいせまい」言うのはどーかと思いましたが、
湯畑からも近く貸切風呂もとてもよかったです。

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恋人

宿泊年月

2013年03月

全体の印象は、昭和って感じです。
ホテルの規模も大きいし、きっと昔はすごくいいホテルだったんだろうなと思いました。
接客はとてもよかったと思います。特に食事の際、スタッフの対応がよかったです。ただ食事内容は少し微妙でした。天ぷらは冷めて紙に張り付いてました。ご飯やみそ汁も自分で取りに行かなければならないし、バイキングに使うところなので仕方がないとは思いますが、テーブルひとつひとつ仕切りをつけたりして欲しいです。ガチャガチャしてあまり落ち着いて食べれませんでした。

温泉は露天風呂がきれいでよかったです。肌がサラサラになりました。

部屋はそれなりにきれいにしててよかったです。布団も少し硬めでとても寝やすかったです。

ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年10月

家族3人で利用しました。湯畑からほど近い場所にあるので立地はいいと思いました。部屋は古さを感じましたが不満に思うほどでもなく、エアコン以外に暖房器具がおいてあって使えたのはのはよかったです。
夕食はご飯と汁物が自分で注ぐタイプなので残す等の無駄がなくていいなと思いました。朝はバイキング形式で種類はまぁまぁでした。
お風呂は男女入替で朝と夜では違うお風呂を利用できましたが、全体的にぬるめです。外風呂は浸かっていても湯船から出るとちょっと寒く感じました。傾向としては広いお風呂ほどぬるく感じましたね。熱めのお風呂はほんとに熱かったので、中間くらいの熱さのお風呂があるといいな。
アメニティは普通。脱衣所にアウトバストリートメントがあったのは嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2012年10月

クチコミを見ていてどうなのかなと思いながら行きましたが草津温泉の湯畑に近い宿は古い所が多いのでさほどきにはなりませんでした。食事の方もバイキングでしたので料金から考えると普通かな、温泉はとても良いお湯なので温泉自体を楽しむのであれば良しです。今度は夜飯無しで泊りに行こうかな

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家族

宿泊年月

2012年09月

以前宿泊し、今回再度利用させて頂きました。
食事は美味しかったですが、肝心のお風呂がヘンでした。
湯量が少なかったり、シャワーが冷たかったりと
前回はそんなことなかったのですが残念な感じでした。

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一人

宿泊年月

2012年07月

風呂は熱めで大変満足。食事も思ったより良かった。残念な事に、ダイニングのスタッフは接客対応が悪い。朝食はビュッフェだったが、私が料理を取りに行っていた時妻が食事をしていて、「今料理を取りにいっています」と言ったのに、お盆まで片付けられてしまった。

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家族

宿泊年月

2012年06月

湯畑から近く観光には便利でした。料理もおなかいっぱい食べれたし温泉はほんとに癒されました。
ただ、部屋に入ったときゆっくりお茶を飲もうと思って用意しようとしたらお茶葉がなくて残念でした。そのあたりにも気を配ってほしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

これは、楽天さんへの意見です。
楽天で宿泊予約すると、おおむね非常階段の隣の部屋です。
安全性おいては良いんですが玄関から遠いです。(-_-;)

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家族

宿泊年月

2011年08月

お湯は良いし朝ごはんも和食派な私は満足!
値段、立地を考えると仕方ないけど、やっぱり六畳の狭さは厳しい…。
あと窓開けて景色が見れたら六畳でも良いが壁で余計圧迫感がありました。

でも立地良いから外に遊び行って寝るだけみたいな方には良いと思いました。

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家族

宿泊年月

2011年09月

9月の平日に母と二人で行きました。私は二回目の利用で、リニューアルした露天風呂を楽しみにしていましたが、囲いがされていて全く外が見えず…な感じでした。まぁ立地の関係上仕方ないのでしょうが。しかし、共同入浴場が近くにあったり、湯畑の目の前だとホントにそこのみしか散策しない気がして、少し離れた所で湯畑までも距離がちょうどよく、良かったと思います。
値段がリーズナブルなのに最後にお土産までついて得した気分でした。
2日間お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2011年09月

女性用風呂の脱衣場が汚い、狭い。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月