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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 17:56:29
-
観光目的の部屋設定。
ビジネスでは高い値段設定。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年06月05日 04:40:19
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足頂ける、サービスや品質の向上に努めて参ります。
今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街を、よろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 小林
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(シングル)】
サービス3
かっとさん3427さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- かっとさん3427さん [50代/男性] 2022年05月19日 19:58:40
-
5月12日に宿泊しました。最近増えてきたシティホテルなのに大浴場付きで大満足。しかしチェックインの際にフロントで大浴場には客室からバスタオルを持参して下さいと告げられ、その通りに持参したがアメニティのカラダを洗うタオルも一緒に持って行かなくて不自由した。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年06月02日 23:12:49
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の、ご説明不足でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に改善へと努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ともカンデオホテルズ長崎新地中華街へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街
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- ご利用のお部屋
- 【キングルーム(シングル)】
サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:23:44
-
風呂場の床が滑るので危ない!サウナが狭いしテレビが無い?風呂場に休憩する椅子が一つしか無い!部屋が乾燥してるのに加湿器がないので声がガラガラになった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年04月12日 00:38:10
-
カンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
加湿器に関しましては、フロントにて貸し出しを行っております。
館内案内に記載しておりましたが、言葉が足りず
説明不足になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、これからもお客様が快適に過ごすことが出来るような環境作りに努めて参りますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(シングル)】
サービス3
omunioさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- omunioさん [60代/男性] 2022年01月11日 08:16:52
-
綺麗なホテルです。
部屋がもう少し広ければなお良いのでしょうが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年01月11日 21:21:22
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
綺麗なお部屋とのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さに関しましてはご満足いただけなかったようでございますが、天井までの広い窓や小上がりソファなど少しでもお寛ぎいただけるような空間づくりにこれからも取り組んで参ります。
今回はお時間を頂きまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 藤田
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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ポン5961さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- ポン5961さん [40代/女性] 2021年10月09日 15:57:14
-
施設設備や大浴場などには満足してますが、3機もエレベーターあるのに常にどこから乗っても待たされた!
いったいどこに待機されてるのか?
どれか1つは1Fで待機するようすぐ降りてくるとかないのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2021年10月09日 23:23:02
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設について、また立地についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ですが、エレベーターのご利用際にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当館のエレベーターの外観には停止階の表示がございません。
何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
ご指摘、真摯に受け止めてサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 趙
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 12:56:32
-
屋上のお風呂、気持ちよかったです。立地も便利な所。朝食も美味しくいただきました。小さい子供用の部屋着、スリッパもあり助かりました。スタッフの皆様も気持ちよく挨拶していただけました。
大変お世話になりました。
唯一、残念なのは、コロナ対策が不足しているように感じた所。エントランスには消毒がなく、エレベーターには1家族(1グループ)のみ、等の記載がないため満員になります。階段の使用もできないため、すごく不安でした。自分達でお断りするか、降りるかの対応を行いました。人の往来が多いからこそ、目に見えるようにしている方が安心です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2021年04月19日 05:54:11
-
この度はCANDEOHOTELS長崎新地中華街をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場にてごゆっくりされた様子が伺え大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ですが、コロナウイルス対策によるエレベーターの利用人数制限につきましては、
お客様が増えますとどうしても混みあう時間帯があるかとおもいますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも快適な滞在を提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CANDEOHOTELS長崎新地中華街 趙
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 23:16:35
-
今回、2回目の宿泊でした。
6週間も前に予約完了しているのに、低層階で残念でした。
早くに予約した人にはそれなりの対応をお願いしたいと思います。
大浴場も、記載上ではとっくに終了しているはずの時間でも入浴した。・・・と、エレベーターの中で話していた人がいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年12月30日 12:13:58
-
この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
2回目の当館ご利用とのお言葉頂戴しまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館をご指名していただいたのに、私共のご配慮不足によりせっかくのお客様の旅の雰囲気を損ねてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴しました貴重なご意見を教訓にして、一人一人のお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上に努めて参ります。
私共の為に貴重なお時間に口コミ投稿していただきまして、ありがとうございました。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 山口
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 21:06:48
-
新しく綺麗な部屋でゆっくり出来ました。露天風呂もとても気持ち良かったです。ただ、窓からは駐車場しか見えず、長崎の夜景は何処に行ったのか…残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年11月08日 07:23:11
-
この度はカンデオホテルズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにご協力いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスカイスパにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
一方でご眺望にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただき、心よりお礼申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 桒原
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 19:15:01
-
立地や部屋は良いだけに、アメニティ類が少なく、歯ブラシは小さくて硬かった。
RAZOR用のフォームや女性用アメニティがあると良い。
大浴場の脱衣場が雑巾で拭きあげたのかとても臭かった。露天風呂があり楽しみにしてたのに残念。
チェックイン時に検温されなかったが大丈夫なのか…。自分で手に取って検温するパターンなのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年08月20日 22:06:49
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館はエコの観点からアメニティ類の部屋置きをしておらず、フロントよりお持ちいただく形でご案内をしております。同時に、最上階の大浴場内にもお化粧落としなどのご用意がありますが、チェックインの際にご案内不足でして、ご不便をおかけいたしました。
検温に際しましても、チェックイン時に皆様にお声がけさせていただいておりますが、漏れがあり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 寺田
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- 【ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 15:39:20
-
チェックインまでに30分以上の待ち時間。そんな事ありますか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年08月06日 06:33:47
-
この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントでの対応が不十分で大変長らくお待たせしお客様の貴重なお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスムーズなご案内ができるよう、全スタッフで改善策を立てて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 02:12:27
-
オープン日にも関わらずコロナの影響で施設内はどこも静か…。スタッフは新人さんなのかまだぎこちなくマニュアルにそった対応。
カードキーケースはデザイン重視で英語表記。館内のインフォはテレビインフォを採用しているがマッサージなどどこに電話をすれば良いのか記載なし。部屋は解放感のある大きな窓が特徴的だが夜景など眺望に適した立地ではないため残念。コーナーでなくても良かったかも…。
オープンしたてで新しい出来立ての臭いは好みにもよるが加湿消臭などはされておらず窓も開けることができないので注意。
大浴場は広々としているものの脱衣場が狭く対面一例で2名が入ると一杯で洗面台に移動しなければいけない広さ。水分補給の為のディスペンサは浴室の入り口から離れていてサウナ好きな方からすると面倒かも。また、消毒水臭くこれも気になるならないわかれるかも…。露天風呂やサウナからは外が、眺められるかも…と思いきや曇りガラスで期待外れ(逆の方が稲佐山なのライティングも望めたような…。)。空は綺麗に見えますが建物の張りの裏側の鉄骨が丸見えで雨の日は屋根がないので…。あと浴槽は全体的に浅目。
コロナの影響か朝食付きのプランはなく素泊まりのプランながら朝食の営業は案内されずやっていたのかも不明ですがホームページにもかつコーポレートサイトにも案内なく残念。
また、廊下に並ぶ黄色のリネン袋の山は色や置き方含め考えた方がよろしいかと…。
全体的に少し辛口なコメントとなりましたが更なる発展と進化をお祈り申し上げます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年03月20日 06:57:09
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
オープン当日に当ホテルを選び、ご宿泊頂きましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のご期待に応える事が出来ず心苦しく思っております。
まだまだこれからの私共ですが、お客様から頂いた貴重なご意見を参考に成長出来る様努めて参ります。
次回ご宿泊の際には、お客様の期待を超えるおもてなしが出来る様進化して参りますので、是非またご利用頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★開業記念ポイント10%★】~最上階の露天風呂~ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月17日 05:18:27
-
アメニティーがこんなに無いのは初めてせめてティーパックくらい欲しい
ポットは何のためにあるのかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年03月19日 11:18:40
-
この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、エコの観点からアメニティーバーをフロントに設けており、お客様ご自身で必要な分だけお取り頂くようにしております。また、煎茶もそちらのアメニティーバーにございます。チェックインの際に、ご案内ができておらず大変申し訳ございません。
今後、皆様に快適にご利用いただける様精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 寄川
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- ご利用のお部屋
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tinkerbell0607さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- tinkerbell0607さん [40代/女性] 2023年05月21日 17:25:22
-
展望露天風呂を楽しみに行きましたが、クチコミ通りロッカー少ない、更衣室狭いですね。
メイクやセットをする机が無かったのは女性客には不便ですね。
それ以外は立地も良く展望露天風呂からの眺めも良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2023年05月26日 21:54:55
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご要望をいただきありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
是非またのご宿泊をお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 中田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 11:19:37
-
チェックインはスムーズで、チェックアウトもカード返却のみで良いのでとても楽でした。
しかし、フロントへ何度も電話をしますがなかなか出ない。
5回かけて1回出てくれたら良い方。
スタッフ足りてないのでは?
また、お部屋にセキュリティBOXがありません。
今まで色々なホテルに泊まりましたが初めてでした。
また、クローゼットも無く、お部屋で食事はできないです。
朝食は他の口コミほど良いとは思いませんでした。
当たって普通。可もなく不可もなく。
フルーツが缶詰なのが残念でした。
お風呂は綺麗でよかったですね。
タオルも何度も代えてくれるのはよかったです!
場所は中華街のすぐ横ですし、下には薬局、斜め向かいにコンビニもあり、立地は良かったです。
長崎のビジネスホテルにしては少しお高めですが、お値段に対してコスパがいいホテルとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年10月13日 11:30:15
-
この度は数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や屋上へのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、沢山のご不便ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 アイン
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メアリー829さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- メアリー829さん [50代/女性] 2022年03月31日 10:27:11
-
お部屋もお風呂もホテル全体が綺麗でした。スタッフも含めてあまり人に会わなくて済むホテル。
朝食は薄味の家庭的でスタッフテキパキ入口の男性も感じが良かった。
駐車場のシステムがよくわからずフロントに聞くと15時前に入庫すると1,000円のサービス券が利用出来ず2日分自腹になるとの事?外国人の方で質問内容が伝わらず結局一度出庫してうろうろ。事前にメールで確認すればよかったのでしょうがその場で対応してくれるスタッフがいてくれると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年04月01日 06:31:20
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や大浴場に対してお褒めのお言葉をいただき感謝しております。
しかしながら、言葉の意味が理解できず駐車場の説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後はすべてのスタッフがお客様のご要望の意図をしっかりと汲み取りお応えできるよう精進して参りますので、引き続きカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりますが、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございました。
また長崎にお越しの際はぜひカンデオホテルズ長崎新地中華街を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 張
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- ご利用のお部屋
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HACHI7203さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- HACHI7203さん [50代/女性] 2022年02月11日 14:15:46
-
駐車場に苦労しました。道が狭く、人が歩いている中を探しましたがわからずホテルに電話したら、契約駐車場を案内されました。日本語が話せる女性の方で説明が的確でした。
残念な事は、チェックインの対応をした男性の態度です。日本語が聴き取りづらく人を見下したような表情がとても不愉快に感じ一気に旅気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2022年02月11日 16:09:02
-
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはチェックインの際のご対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はすべてのスタッフが同様の価値やサービスを提供できるよう、あらためてホテルとしてサービスや接客について見直して参ります。
お電話やフロントでのスタッフの対応につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後ともカンデホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願いいたします。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 木村
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サービス2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 23:29:54
-
色々なサービスの説明不足。分かりにくい。
大浴場は広いが脱衣場が狭くとても着替えにくかった。
朝食の種類は豊富だが、味は普通。美味しい一品があればと思った。
立地は駐車場も近くて便利。コンビニも近い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2021年02月09日 11:55:55
-
この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時の館内案内を今一度見直し
お客様に心地よくお過ごし頂けますよう改善して参ります。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
カンデオホテルズ長崎新地中華街
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ま まーくんさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- ま まーくんさん [50代/男性] 2020年12月26日 11:37:07
-
今回はナビに住所入れても正しくアナウンスされなかった(Yahooナビ)ために電話して聞きましたが、自分のホテルの周辺に関して全く分からないスタッフがいることに衝撃を受けた。違う業種のサービス業やってましたが、周辺施設、道路、あらゆる方面からのアクセス等は知っておくべきです。ましてや車で行く人間が如何に不便なのか、今回の旅行でいちばん残念な対応でした。
部屋は新しいので綺麗でした。
あと、テレビが壁に備え付けのため、PCをHDMIで接続出来なかった。仕事する身としては不便だった。テレビを大画面モニターとして活用している身としては。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2021年01月02日 19:45:50
-
この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のご案内不足で
せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、
誠に申し訳ございません。
お客様に寄り添った丁寧なご案内が
できなかったのは全く以て私共の力不足で
ございます。ご到着からお見送りまで、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
このたび頂戴したご意見を参考に、
スタッフ一同より一層のサービス向上に
努めて参ります。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(シングル)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 23:51:29
-
今回は初めてこちらのホテルでの宅急便で発送される荷物の受け取りをお願いしていました。
事前に電話でお願いしていたのですが、チェックイン時に何も触れられなかった為部屋に入れてあると思い入室。
しかし、荷物は無し。
その後、内線電話でフロントに問い合わせしていたところに荷物を持ったスタッフの方がドアを開けて入って来られました。ビックリ。
感じの良い方だったので書くのもどうかと思いましたが、入室する前にまだチェックインしていないかどうかは確認すべきだと思いますし、繋がっていた内線電話で説明しましたがフロント側のお詫びも無いし、ちょっと残念な対応でした。
荷物は前日にはホテルに到着していたし、スタッフ間での連携がうまく取れていなかったのかなという印象です。
立地と部屋が良いので総合的な評価は良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 2020年11月10日 01:34:04
-
この度はお客様のお荷物に関しまして、こちらの連携不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また対応の一つ、一つに丁寧さを欠いておりお客様には、重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
今回のご忠告をありがたく頂戴し、スタッフ一同改善に向けて努力してまいる所存です。
今後とも何卒、カンデオホテルズ長崎新地中華街をよろしくお願い申し上げます。
フロント 藤田
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街 のクチコミ
素泊まりで利用しました。夜ご飯は徒歩圏内の中華街を利用しました。
ホテルは新しく出来た施設なので全体的に清潔感があり良かったです。屋上のお風呂は広くて良かったです。シャワーキャップがなかったので、お風呂に何回も浸かる気にならず、そこは少し残念でした。
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この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーキャップにつきましては、数に限りがございますため、フロントに直接申して下さった際に、お渡しをしております。
お褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、ご説明不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不便をお掛けすることが無いよう、館内案内をしっかりと行って参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 小林