コンパクトな部屋でしたが、綺麗で快適でした。

時期的に家族連れも多かったのか、子どもの騒がしい声が結構響いていました。
スカイスパは、空いている時間帯を選べば眺めも良くいいお風呂でした。脱衣所とロッカーがとても狭く、何組か重なると着替えもままならず残念な気持ちになりました。混雑状況が部屋で確認できるようになっていますが、「空いている」と表示されている時間に行きましたが脱衣所はぎゅうぎゅうでした。
また、外国人観光客の方が土足で脱衣所に上がってきてしまっている場面に何度か遭遇し、お声をかけました…。外国人観光客の方も分かるように、英語や中国語での案内やお知らせがあればいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

サウナ目的で宿泊しましたが、すごく脱衣所もサウナも狭く、残念でした。奥さんも、サウナが目的でしたが、女子風呂はミストサウナ？で水風呂もなく残念がっていました。
熊本のカンデオホテルが良かったので、期待値が高かった分リピートは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋もお風呂もホテル全体が綺麗でした。スタッフも含めてあまり人に会わなくて済むホテル。
朝食は薄味の家庭的でスタッフテキパキ入口の男性も感じが良かった。
駐車場のシステムがよくわからずフロントに聞くと15時前に入庫すると1,000円のサービス券が利用出来ず2日分自腹になるとの事？外国人の方で質問内容が伝わらず結局一度出庫してうろうろ。事前にメールで確認すればよかったのでしょうがその場で対応してくれるスタッフがいてくれると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

たいへん綺麗なホテルで、流石は４つ星ホテルです。立地もよく快適なホテルライフを過ごせました。ただ、その反面、風呂が残念でした。露天風呂が１２Ｆにあり、スカイバス等たいへん気持ちがよく、洗い場も綺麗で気持ちよかったのですが、脱衣場が狭く、ロッカーも数が少なく、大きな人が多い男子風呂はかなり使いづらく、譲り合わなくては使えない状態で、そこだけがたいへん残念でした。朝食は地元の食材を使った郷土料理も多く、たいへん美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

1歳児を連れた家族旅行で利用しました。
朝食に関しての不満は、チェックイン時も当日の案内時も時間制限の説明がなかったのに対し、急にスタッフさんが「お席の時間となっております」と告げに来たことです。
子供の世話に掛かり切りだったのでほとんど食べられませんでした。品数は満足です。

設備もクイーンサイズのベッドは親子3人で余裕で横になれましたし、小上がりソファもよかったです。
お風呂の脱衣所が狭く、女湯は激混みでした。男湯はガラガラだったそうです。
中華街の近くなので食事にも困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂の脱衣所が狭くてロッカーが少ない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

他の方とチェックインの時間が重なったせいかフロント前に行列ができており、チェックインまで時間がかかった。
お部屋はとてもきれいだった。テレビも大きく、ベッドも室温も快適だった
騒音も全く気にならない。
朝食ビュッフェは種類もあり満足だった。
ただ、フロントの人数が少ないせいもあってか、電話しても全くでない、対応が遅め、だった。
全体的には満足、こどももとても楽しめたようだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋についての説明が全くなく、wifiの説明もなく3名で予約にしていたにも関わらず2名分のベッドメイキングしかされておらず寝具がどこにあるかも説明がなかったのでとても戸惑いました。こちらがその都度電話して確認しなくてはならず電話対応された女性も冷たい説明で悲しかったです。駐車場の説明も不親切でした。
ただ、ホテルの雰囲気と朝食会場の対応は完璧でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

5月12日に宿泊しました。最近増えてきたシティホテルなのに大浴場付きで大満足。しかしチェックインの際にフロントで大浴場には客室からバスタオルを持参して下さいと告げられ、その通りに持参したがアメニティのカラダを洗うタオルも一緒に持って行かなくて不自由した。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

12階のお風呂の塩素が少し強めに感じた。
コロナ禍だから感染予防というのもあるのかもしれないけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

男側の脱衣所が狭く他の人が居るとロッカーが開けれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

今回は初めてこちらのホテルでの宅急便で発送される荷物の受け取りをお願いしていました。
事前に電話でお願いしていたのですが、チェックイン時に何も触れられなかった為部屋に入れてあると思い入室。
しかし、荷物は無し。
その後、内線電話でフロントに問い合わせしていたところに荷物を持ったスタッフの方がドアを開けて入って来られました。ビックリ。
感じの良い方だったので書くのもどうかと思いましたが、入室する前にまだチェックインしていないかどうかは確認すべきだと思いますし、繋がっていた内線電話で説明しましたがフロント側のお詫びも無いし、ちょっと残念な対応でした。
荷物は前日にはホテルに到着していたし、スタッフ間での連携がうまく取れていなかったのかなという印象です。
立地と部屋が良いので総合的な評価は良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

以前は、斜め向かいのドーミーインをよく利用しておりましたが
こちらが新しく出来てからは、出張時、そこそこ利用させて頂いております。

ノートパソコンを広げて、しっかり仕事出来るようなデスクがないので
ホテルでもがっつり仕事したい方にはオススメ出来ません。
なので、ホテルではゆっくりしたい時に利用させてもらっています。

部屋に消臭スプレーは常備しておいてほしいです。
部屋のシャワーの角度調整が出来ないのは残念・・・。
他の同系列のホテルは、出来るところが多いように思いますが
コスト削減ですかね。

他の方も口コミに記載されていますが、スカイスパの脱衣場(特にロッカー周辺)が
極端に狭く、この蜜になりたくないご時世で　結構ストレスかも・・・。

と文句ばかり記載しましたが、やはり新しくきれいなホテルなので
施設面では、そこそこ優秀な方かと思います。

ただ、今回の宿泊時
スカイスパに、背中にアートのあるかた（しかも、結構大きな）が
普通に入浴しに来て、少ししてから従業員の方がお風呂のチェックにきたのですが
そのアートな方を見て見ぬふりを・・・。
結局、その方が出ていくまで、何もしなかったので
「ここのスパは、アートも可なのですか？」と聞いたが
とぼけた答えしか返ってこず・・・。

「メガネが曇ってよく見えなかった」と言い訳しておられました。

前々から、サービスの質はそんな高くないな・・・。と感じてはいましたが
ちょっと残念な感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

9月の連休に利用しました。立地は本当に申し分ないです。
建物や施設は新しいこともあり、きれいで快適でした。

さて非常に残念なのは、このホテルの売りでもある朝食と大浴場。
まず朝食ですが、こちらの朝食を楽しみにしていたのでわざわざ朝食付きプランにしました。
コロナ対策で仕方ないかもしれませんが、バイキングが定食になっていました。
おかわりできるのは和定食ならごはん、味噌汁のみ、洋定食ならパンのみ。

朝食は通常2300円+税ですが、定食なので1500円+税とフロントの案内に書かれていました。
滞在中は差額に気付かなかったのですが、その差額は返金されませんでした。
定食もせいぜい700円程度の内容でがっかりでした。

予め連絡があれば朝食はキャンセルしてホテル外に食べに行きました。
せっかく初めての長崎旅行で楽しみにしていましたが、
朝から非常に残念な気持ちでスタートしなくてはならず切なかったです。

大浴場はコロナ対策として単純にロッカーの鍵を抜いておき、
使えるロッカーの数を減らしているだけ。
しかし連休のためか利用者が非常に多く、
ロッカーが使えないので、着替えやバスタオルをロッカーの上に置いて利用されていたり、
またその場所さえもなく、風呂に入るのに並ばなくてはならず、
逆に密な状態を強いられていました。
廊下に宿泊客が並んでいる状態だったので、一旦部屋に戻り、時間をおいてまた行く、
というのを数回繰り返しましたが、最後はあきらめて列に並びました。

肝心の大浴場はかなりのキャパがあるので、
ロッカーを減らさなくてもさほど密にならかったと思います。

きれいな大浴場も、このホテルを選んだ大きな決め手だっただけに、
こちらも非常に残念で、一日の疲れを取るどころか、余計に疲弊しました。

せっかくの旅行なのに、一日の始まりの朝からがっかりし、
一日の終わりの夜も風呂に入るだけで疲れ、
宿泊客へのホスタビリティに欠ける印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ランタンフェスタの時に利用したが
立地は最高だと思う。

部屋は綺麗で良い。
食事も良い。

フロントが11階なので移動が多い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

立地は問題なく、部屋もきれいでした。スタッフの方も大変親切でした。

ただし、部屋数の割にエレベーターが少なく待ち時間が長くなりがち、
また、お風呂の脱衣所が異様に狭く、裸のまま後ろで待たされる羽目に。

せっかく新しくきれいなホテルだっただけに以上の2点のせいで残念な印象が残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

近くに色々揃っててよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

他ホテルと比べて明らかなアドバンテージが無い。食事も長崎らしいものを期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中華街のすぐ横で、繁華街にありコンビニが近くなので便利です。建物が新しく、チェックアウトもスムーズでした。受付ロビーや温泉が上階にあります。移動時にエレベーターが混み合い、待ち時間がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインはスムーズで、チェックアウトもカード返却のみで良いのでとても楽でした。

しかし、フロントへ何度も電話をしますがなかなか出ない。
5回かけて1回出てくれたら良い方。
スタッフ足りてないのでは？
また、お部屋にセキュリティBOXがありません。
今まで色々なホテルに泊まりましたが初めてでした。
また、クローゼットも無く、お部屋で食事はできないです。

朝食は他の口コミほど良いとは思いませんでした。
当たって普通。可もなく不可もなく。
フルーツが缶詰なのが残念でした。

お風呂は綺麗でよかったですね。
タオルも何度も代えてくれるのはよかったです！

場所は中華街のすぐ横ですし、下には薬局、斜め向かいにコンビニもあり、立地は良かったです。

長崎のビジネスホテルにしては少しお高めですが、お値段に対してコスパがいいホテルとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月