この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊に関しましてお褒めの言葉の数々を頂けて従業員一同大変嬉しく思います。

店舗内にあります田所商店は、NYミシュランガイド掲載のラーメン店で、
下関では初出店でございます。

また、朝食に関しても地元有名店が提供しており、フグをはじめとする下関らしさのある食材を
ふんだんに使った和膳でご用意させて頂いており、大変好評頂いております。
現在はコロナウイルスの影響でご飯のおかわりが出来ないのですが、大盛りで！と
お伝え頂ければ大盛りも可能でございます。
もしまた機会がありました際、ご検討いただければと思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿いただけましたこと、重ね御礼申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関　支配人　山本
　フロント　藤井

この度はヴィアイン下関をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な投稿まで頂きまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
駐車場に関しては機械式駐車場につき、ご不便おかけして申し訳ございません。
今すぐ改修とはいきませんが、駐車場利用につきましてご遠慮なくお電話にてお問い合わせくださいませ。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
また下関にお越しの機会がありましたら是非ヴィアイン下関をどうかよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　支配人　　山本
　　　　　　　　フロント　浦野

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

インターネットの繋がりが悪くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
原因は明らかではありませんが、多数のお客様が利用されている場合などに接続が弱くなる場合もございます。
日々の客室点検時において各階の感度を再度調査し、ルーター状態チェックを実施致します。不良であれば、即専門業者への修繕打診を図ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　磯部

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

大浴場におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
浴場に関しましては定期的に巡回し、お客様の安全確保と清潔な環境づくりに努めておりますが、このような状況を作ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止めご期待に答えられるようにスタッフ一同、取り組ませていただきます。

段々と寒くなってまいりましたが、どうぞお身体にはお気を付けくださいませ。
また下関にお越しの際はご来館をスタッフ一同お迎えいたしております。

ヴィアイン下関　フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい所貴重なご感想ありがとうございます。
大浴場に朝食とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想を大切にさらに満足して頂けるサービスが提供出来るように努力してまいりたいと思います。
またご宿泊された際にお気づきの点がございましたら教えて頂けますと幸いでございます。


また下関にお越しの際はご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　磯部

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

全体的に好印象だったことに、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当館は1996年開業し、今年6月に大規模なリニューアル工事を行い、お部屋の内装・設備などを一新ししました。
新規オープンのヴィアイン広島新幹線口とともにヴィアインチェーン初の大浴場は多くのお客様から大変ご好評いただいております。
また当館の朝食をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

また下関にお越しの際はヴィアイン下関をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　浦野

　この度は数ある宿泊施設の中から、ヴィアイン下関をお選びいただき誠にありがとうございます。
　またお忙しい中お褒めの言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同明日の励みとなります。

　ご宿泊に満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。　
　当ホテルの朝食は地元食材はもちろん、季節によって様々なバリエーションをご提供しております。ぜひ下関へお越しの際は、また違った当ホテルの色をお楽しみくださいませ。

　師走に向け、忙しさも寒さも一層厳しくなってまいりますが、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度は滞在中ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

当該事象につきましては責任者を通じ、再発防止について協議させて頂きました。
またお客様に安心してご利用ヴィアイン下関一同努めて参りますので今後ともヴィアイン下関をどうぞ宜しくお願い致します。

ヴィアイン下関　マネジャー　桑原

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のリニューアルに伴い、ヴィアイングループ初となる大浴場【維新の湯】を新設させて頂きました。幕末～明治維新にかけての下関の街をイメージした浴場はお客様から大変ご好評頂いております。
また、ご朝食につきましては地元下関の有名店が提供しております。下関らしい和膳をご用意させて頂いております。

朝夜と寒くなってまいりましたのでお体どうぞご自愛下さいませ。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　藤本

いつもヴィアイン下関にご宿泊下さり、また、ご滞在中のご感想もお寄せ頂き、感謝申し上げます。

そして、ご朝食をご堪能頂けたご様子。大変、嬉しく思います。私どものホテルの朝食は地元有名店が提供しており、多くのお客様からも大変好評を頂戴しております。

美味しさもさることながら、朝食は一日の元気の源でもあります。特に和食は理想的な栄養バランスを保つのに適しているとも言われています。

またヴィアイン下関にておくつろぎ頂き、下関らしい海の幸を味わえる和膳で気持ち良い朝のスタートをお迎え頂ける機会を頂戴できますと幸いでございます。

夜風が冷たい季節になってきましたので、お体どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　馬場

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

製氷機は8階のみとなっておりご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

また、ご指摘頂いております、大浴場の体重計設置につきまして、利便性向上の一環の事項として今後の参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。

引き続き、ヴィアイン下関をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　フロント　藤井

この度はJR西日本ヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご安心してご予約下さったと嬉しいお言葉をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

まだ終息が見えない「コロナ禍」でございますので、大浴場へのご心配も全ては拭えないかと存じます。

現在行っております当館の取り組みとしましては、大浴場で密にならないよう、客室のテレビにて利用人数の確認でき、浴場のロッカーの使用可能数にも制限をかけております。
また、一日に何度も行う浴場巡回では各場所の消毒も徹底して取り組んでおります。

いつかお客様のご安心できる時がきましたら【維新の湯】で疲れを癒して下さる機会を頂けると幸いです。

朝晩の気温が下がり肌寒い風が吹く日もでてきましたので、くれぐれもお体一番でお過ごしくださいませ。

次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。

　ヴィアイン下関　フロント　馬場

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

当館は2020年6月8日のリニューアルオープン伴い、新たに大浴場【維新の湯】を新設させて頂きました。ヴィアイングループでは広島新幹線口とともに初の大浴場運営でございます。

また、お召し上がり頂きましたご朝食は、下関の名産であるフグを始めとする、地元の海の幸を使った和膳でございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。お客様の快適だったというお言葉がフロントスタッフの一番の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

次回も下関にお越しの際は、是非ともヴィアイン下関をご利用くださいませ。

ヴィアイン下関　フロント　谷口

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました、大浴場の営業開始時間につきましては、
お客様に快適に大浴場をご利用頂けますよう、
清掃、メンテナンスを行わせて頂いております。
早朝より利用をご希望のお客様におかれましては
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

また機会がございましたらヴィアイン下関を宜しく
お願い致します。


ヴィアイン下関　フロント　藤井

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、ありがとうございます。

お部屋を気に入って頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただける客室を提供できますよう日々、努めてまいります。

今後ともヴィアイン下関をどうぞ宜しくお願い致します。

　　　ヴィアイン下関　フロント　馬場

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

製氷機（８階）、電子レンジ（１階）共に一つしかなく、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

ご指摘頂きましたエレベータでございますが、防犯上の為、必ず１階で止まるよう設定されております。
ご不便をお掛けしている事とは存じますが、何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。


　　　　　ヴィアイン下関　フロント　馬場　　　　　　

この度、ヴィアイン下関をご利用頂きましてありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の朝食は下関近海で水揚げされた魚介類を中心とし、下関ならではの味覚をご提供しております。
お楽しみいただけただけでなく、朝食の画像を2枚も投稿していただき、重ね御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、事前にお電話にてご予約を承っております。その際、ご指摘頂いた通り、駐車場に入る坂道が急になっておりますので、車高の低い車・オプションを付けられた車・外車につきましては、お腹を擦りますので、契約駐車場へご案内をさせていただいております。

この度は、お忙しい最中にも関わらず、貴重なご意見・ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン下関　フロント　上田

この度はヴィアイン下関をご利用頂きましてありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので引き続き当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　フロント　藤本

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場のご利用時間に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
大浴場の営業時間は昼15時～深夜1時、朝6時～9時でございます。

大浴場の朝の営業時間は設備維持管理（メンテナンス）の都合上、6時以降とさせて頂いております。どうか、ご容赦くださいませ。

また、営業時間帯の混雑状況につきましては、お部屋のテレビからも確認頂けます。

お部屋のユニットバス段差につきましても、ご不便をお掛け致しました事、重ねお詫び申し上げます。今回のリニューアルオープンに際しまして、ユニットバスの新規施工・修繕につきましては着手に至らない箇所もございました。
本来であれば、段差無し・バリアフリーの仕様が相応しいのですが、適わずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂きましたことに従業員一同、感謝申し上げます。

今後、下関にお越し頂けるご機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン下関　フロント　谷口

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
2020年のリニューアルに伴い一新した和朝食は地元の食にこだわった人気のメニューとなっており、多数の反響がありました。


今後も、お客様のために更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人