過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場と朝食に関しまして
大浴場は女湯男湯入れ替え制となっているため、ご利用時間に制限が発生していることお詫び申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のご要望にお応えできるように改善に努めて参ります。
お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂いておりましたご質問への返信がなされていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導は勿論、メールの見落としを防ぐ為にメールソフトの設定を変更したりと今後同様の問題が発生しないように対策を講じさせて頂きましたので、もし、再度お越しいただく事がございましたら、スタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件につきまして
コロナの影響で当ホテルでもサービスに制限がかかり、お客様へご不便をおかけしていると自負しております。

しかしコロナ影響も波が過ぎている状況でございますので。お客様の意見を取り入れ、今後のサービス向上に尽力致します。

フリードリンク提供は15：00から24：00まで
ご利用いただけます。

また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮西

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な
立地となっています。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴場のボディーソープに関しまして、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう、確認の方を徹底して参ります。
これに懲りず、またスマイルホテル西明石ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

池永

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、アクセスにつきまして皆様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みにこれからもお客様へ『スマイル』をお届けさせていただきたいと思います。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快なご滞在となってしまったかと存じます。大変申し訳ございません。
感染症が流行しており、清掃につきましてはより一層気を引き締めなければいけない中、ご不安な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
このような事のないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に今後とも清掃に力を入れて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
勝浦

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。浴室のカビの臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日ごろから清掃には気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋の備品に関しては随時チェックを行い、今後修繕して参ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

竹下

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル西明石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
アクセスに関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
また、レジャーやビジネスでのご利用に便利とのお声を頂戴しお客様には大変お喜び頂いています。
今後ともぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　栗林

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
この度は大浴場工事中で大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
当館の大浴場は広々としており、多くのお客様よりご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、その際は是非ご利用くださいませ。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、
多くのお客様よりご利用頂いております。
朝食は、メニューの充実化を心懸け、ご満足頂けるお食事をご提供出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、ＪＲ西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
朝食も無料サービスでございますが、メニューを豊富に取り入れ、日替わりでお出ししております。
これからも安心で美味しい朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。
お部屋の臭いについて、ご不快なご滞在となり、申し訳ございません。
お部屋の消臭を実施し、快適なご滞在となるよう、改善させていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時、エレベーター点検のため大変ご不便をおかけ致しました。
早めの復旧を試みておりましたが間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は混み合いますと少しお待ちいただく場合もございますが、お好きなものをお取りいただき、お部屋でお召し上がり頂いてもかまいません。
お部屋にコンセントが少なく、ご不便をおかけ致しました。
フロントにて延長コードのお貸し出しをさせて頂いております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご旅行、お仕事など西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお持ちしております。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけ、嬉しく思います。
大浴場の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
日々の清掃業務をしっかりと行い、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

駐車場に関したご意見ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は合計9台駐車可能で1泊1200円、
近隣のコインパーキングは1000円～1500円程度でございます。
割引の連帯等今後検討させていただきたいと思います。

この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
おもてなしの心でお客様おひとりおひとりを笑顔でお迎えし、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めたいと思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、お部屋の清掃など行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様の休息を台無しにしましたこと深く反省し、今後の環境づくりに生かしていきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には客室の汚れのことで大変不快な思いにさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。また給湯器故障の日に大浴場の使用にかんしましても、スムーズにご案内できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

今後このような事が起きませんようスタッフ一同心掛けて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

Front

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

本当に新幹線もＪＲも停まる便利なところでございます。周辺にはコンビニや居酒屋などもございます。

是非明石にお越しくださいませ。

Front

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましては不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフと連携してご満足いただけるように改善して参ります。

フリードリンクや大浴場のサービスなどはご満足いただけまして大変うれしいです。

さらなるサービスなどを目指しておりますので、可能な限りご期待に沿えるよう努めて参ります。

今後ともスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

Front　三輪