この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『良い宿泊になった』とのこと拝読し、ご不便おかけすることなくご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの敷地内の駐車場に関しましてですが、40台～50台ほどのスペースのご用意となっております。土曜・日曜・祝日になりますと早いお時間から満車となる可能性がございまして、その際は近隣のコインパーキングへのご案内を行っております。数に限りはございますが、駐車場確約プランと申しまして駐車スペースを確保させていただくプランもございますので、お車ご利用のお客様にはそちらも併せてお勧めしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は『レジデンシャルツイン』と申します、キッチン、家庭用冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機を備えておりますお部屋でございました。お部屋でのご滞在にご満足頂けたご様子でございましたが、ソファなどのシミや臭いが気になったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

そんな中、ご朝食におきましては『好印象』との大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。グラスサラダに関しましては感染症対策の一環と致しまして1つ1つスタッフが作り提供させて頂いております。お客様にもご好評頂き大変嬉しく思います。ご家族様と楽しいご朝食のひと時をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

これからもお客様サービス向上の為、スタッフ一同日々精進して参ります。
また近隣に御用の際はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子伺え大変嬉しく思いましたのでお客様から頂戴しましたお言葉は料理長にそのまま伝えさせていただきました。これからも季節に合ったメニューなどバリエーションに富んだお料理の提供を心掛けて参ります。
また、お部屋に関しましてですがご希望の向きや階などご希望がございましたら、可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場におきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。水風呂の関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたしまして、スタッフ間で共有させて頂きます。ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに大浴場におきまして、水風呂のご用意がなくお客様のご期待に沿えず申し訳ございませでした。お客様からの貴重なご意見としましてスタッフ間での共有をさせて頂きます。
ご朝食におきまして、お楽しみ頂けましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。季節に合ったメニューの提供も行っておりますので、またのご来館の際にお楽しみ頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます

まず初めに、大浴場におきまして水風呂のご用意が無くお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見と致しまして、こちらのご意見はしっかりとスタッフ間で共有させて頂き話し合いを行って参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またホテル・トリフィート柏の葉にてお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の柏の葉キャンパス駅から徒歩5分前後の距離にございます。また、近隣には大型ショッピングモール、スーパーもあり多くのお客様から、便利とのご感想を頂戴しております。また、併設しておりますコンビニにおきましては、ご宿泊者様はホテルの中から直接出入りできるようになっております。お客様におかれましても『大満足』頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『部屋・設備とも清潔感は素晴らしい』とのお褒めにお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご朝食におきましてもご満足頂けた様子拝読し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の浴槽内の臭いや大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃の際の点検を今以上に細かく行い、大浴場におきましては巡回を小まめに行い、お客様にいつでも快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また、駐車券の処理に関しまして、ご案内のご配慮が足りずお客様にご不便をおかけいたしました事猛省しております。今後このようなことがない様案内を徹底して参ります。

これからも、多くのお客様にお選び頂ける頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、柏の葉にお越しの際には是非当館に足をお運びくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『価格設定・お部屋の広さ・ご朝食』におきましてご満足頂け、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことが出来大変嬉しく存じます。
ただ、大浴場におきましては、水風呂のご用意がなくご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。こちらのご意見はお客様からの貴重なご意見として頂戴させて頂き、スタッフ間で共有させて頂きます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『全体的に清潔感がありとても良かった』とのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテルはコンビにが併設しておりますが、ご宿泊者様におきましては、お部屋のカードキーをお持ち頂ければ外に出ることなくご利用頂けます。お客様におかれましてもご滞在中ご利用頂けた旨拝読し、大変嬉しく思います。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『全てにおいて満足』との大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
特に朝食におきましてご満足いただけましたご様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。季節に応じたメニューも展開しておりますので、次回ご来館された際にも是非ご賞味いただければと存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃より当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは各部屋にも浴室のご用意はございますが、別途1階に小サウナ付きの大浴場をご用意しております。お客様には気に入って頂いている旨拝読し大変嬉しく存じます。
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックインの際こちらのスタッフの接客にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようフロントスタッフ内にてお客様サービス向上に努めて参ります。

また、お部屋のトイレ・バスに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの貴重なご意見は清掃スタッフへ共有させていただきましたのでご報告させていただきます。また、クレンジング等でございますが、大浴場のみのご準備となっております故、お客様にはご不便おかけいたしました。その為お部屋でご利用頂けます様、フロント前に置きまして、化粧品セットの販売も行っておりました。

これからも、お客様より頂きましたご意見を基に、ご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂ける環境造りにスタッフ一同努めて参ります。
引き続きホテル・トリフィート柏の葉をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お部屋・部屋風呂・大浴場・ご朝食、ご満足いただけた旨拝読し大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客様がご来館いただいた際、大変お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。またシャンプーバーの補充不足など至らない点が多くご不便をお掛け致しました。この度頂きました全てのご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当館が今後良くなることに期待して頂いておりますお客様のお気持ちを無駄にすることがない様、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に置かれましては2度目のご利用誠にありがとうございます。
また、『立地』『部屋の綺麗さ』『金額設定』にもご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今回お客様にご滞在頂きましたお部屋はコンフォートダブルといったベッド1台のお部屋タイプでございました。こちらのお部屋タイプには同じ名前での4種類ほどお部屋の種類をご用意しております。お客様にご滞在頂きましたお部屋は当ホテルで1番人気のテレワーク部屋と申しまして長机が設置されておりますお部屋タイプでございました。お客様がご滞在頂いた際に感じられた動線に関しまして貴重なご意見として受け取らせて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には、スタンダードツインのベッド2台のお部屋にご宿泊頂きました。
『大変心地よく過ごせた』との大変嬉しいお言葉を頂き安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ただ、駐車場に関しましてはお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は先着順になっております為、御利用者様が多くいらっしゃるお日にちでございますと、ご駐車頂けない場合もございますのでご了承いただければと存じます。また駐車場確約プランといったプランの販売も行っておりますので次回ご利用の際は是非そちらもご検討頂ければと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルトリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、つくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅から徒歩5分程度の場所に位置しており、大型商業施設も斜向かいにございます為、大変便利な立地でございます。2020年8月に開業し、そろそろ2年が経過するところでございます。お部屋着も使用感があると気持ちよくご利用頂けない事と存じますので、新調を視野に入れ社内で協議させて頂きたく思います。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
また、シャンプー類におきましてはオーガニック製を採用しております。お客様におかれましてはお気に召して頂けて光栄です。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、また近隣にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉を是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、また、お客様におかれましては平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

まず初めにインターネット上でご予約頂けるお部屋タイプが限られております件ですが、ご不便をおかけしております。トイレ・お風呂が分かれているお部屋数が少ないことから、在庫以上のお部屋の販売を防ぐために人数規制をかけております。ご期待に添えずに恐縮ではございますが、お電話での直接のご予約をご検討頂けますと幸いです。
また、お部屋のタオル類のセット枚数にバラツキがあるとのこと、申し訳ございません。基本的には1名様でのご滞在の場合は1名様分のご準備でございます。清掃スタッフとも情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に基づき、お部屋及び大浴場に設置しておりましたアメニティを撤去させて頂いております。当館でも初めての試み故、ラインナップも検討させて頂きながらのご案内を行っております。ご利用のお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。尚、入浴剤におきましてはフロントにて販売も行っておりますのでご検討くださいませ。

この度は大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、また、お客様におかれましては平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お隣のお部屋にご滞在されておりましたお客様がご自身のお部屋と間違えてしまい、複数回お部屋をノックされておりました旨こちらでも確認させて頂いております。お客様にとっては恐怖以外なかったこととお察し致します。当ホテルのカードキーには紛失時等の安全上の理由から、お部屋番号を記載しておりません。再発防止の為に、今後社内で対策を協議して参る所存でございます。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、快適なお過ごしをご提供できずに申し訳ございませんでした。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、また、お客様におかれましては平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、ご不便おかけすることなくゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子がお伺いできましたこと、大変嬉しく思っております。ホテル名の【トリフィート】には、【お気に入りの宿に帰る】という意味がございます。またお客様がお戻り頂きました折に、期待を裏切ることがない様にサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に基づき、お部屋及び大浴場に設置しておりましたアメニティを撤去させて頂いております。1階フロントカウンター横まで取りに来て頂くお手間をおかけしておりますが、お客様におかれましてはお気に召して頂けたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく思っております。アメニティのラインナップも未だ模索中ではございますが、次回お越し頂けました折にもお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井