この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご感想を賜りまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテルは金沢の中心部に位置しており、観光名所である兼六園も徒歩約3分程と近距離にございます。これからの春の季節、桜並木もお楽しみ頂けるかと存じます。
金沢駅からは通常バスで約10分程でございますが、この度は金沢駅より徒歩でお越し頂いたとのこと、遠いところよりご足労頂きまして誠に有難うございました。
バスルームやベッドなどゆっくりと快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ベッドはシモンズ社製のものをご用意しており、足の疲れもとれたとのお言葉を頂戴しまして幸甚でございます。
しかしながら、洗面周りは通常2名様でご利用いただく仕様ということもあり、ご家族皆様でお過ごし頂く際にご期待に添えず大変ご不便をお掛けしましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後の設備改修並びにサービス向上のため、対応課題として検討して参る所存でございます。
荷物預かりにつきましては、チェックイン前・チェックアウト後ともにホテルフロントにて承っておりますので、お気軽にご利用下さいませ。
少しでもご家族でのご旅行のお手伝いができたようでしたら、私どもも幸甚でございます。
今後より一層、皆様に快適にごゆっくりお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜りまして、本当に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ファーストホテル金沢　アシスタントマネージャー

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、満点のご評価を賜りまして、重ねて 厚く御礼を申し上げます。

お陰様で、3月10日滞りなく開業をさせて頂きました。開業初日にご宿泊を頂きまして、スタッフ一同 緊張の面持ちで、お迎えをさせて頂きましたが、心温まるお言葉を頂戴致しまして 感激を致しております！

また、昨今の コロナウィルスの影響で、厳しい船出となりましたが、これからも 小規模なホテルならではの心を込めたおもてなしで、お客様をお迎えをさせて頂きます。

ホテル近辺は金沢の観光名所が多く、とりわけ 金沢21世紀美術館様は徒歩約1分(ホテル後方)となります。4月からは「金沢21世紀美術館サポートショップ」契約を締結致しまして、ホテルご利用のお客様は皆様 団体料金にてご入場頂けます。更に、金沢21世紀美術館様の入場券半券を ご提示頂きましたら、レストランでのご利用代金を10％割引させて頂きます。そして、これからは、桜の季節となりますが、ホテル周辺や兼六園の素晴らしい景観にご期待下さいませ。

この度は、ご宿泊を賜りまして、本当に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち致しております。

ファーストホテル金沢 　支配人

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたご様子にて、光栄に存じます。
今後も快適な空間、サービスに務めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、21世紀美術館や市役所が至近であり、繁華街香林坊まで徒歩5分の立地です。
コンビニにつきまして、移動時間が掛かり、ご不便をお掛けしております。

高評価のコメントをいただき、光栄でございます。
清潔さを保持しながら、幾年も綺麗なホテルを目指し精進いたします。

客室のお風呂は、洗い場と浴槽が広めであり、ご自宅のようにお寛ぎできることと存じます。
テレビのサイズも大きく、映画なども充分お楽しみいただけます。
自動精算機を導入にて、スムーズな対応と併せて、サービスの質が低下しないよう、留意してまいります。

機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めを賜り、光栄でございます。
今後も綺麗なお部屋を維持してまいる次第です。

またのご来館を一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地は自慢のひとつであり、名所兼六園や21世紀美術館が徒歩圏内にございます。
しかしながら、コンビニをご利用の際、徒歩8分程の場所になり、ご不便をお掛けしております。

お部屋ならびに女性用アメニティのご感想もいただき、恐縮でございます。
今後運営の参考にさせていただきたいと存じます。

今後ともファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき重ねましてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に於きまして、大変不快な思いをおかけいたしました事、改めましてお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、楽しみにされていた貴重なご夕食のお時間を無駄にいたしました事、返すお言葉もございません。
今回頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け留めまして、スタッフ全員が初心に戻り、早急に改善策を講じて参ります。
今後より一層、お客様皆様に快適にごゆっくりお過ごしいただけます様、レストランスタッフのみならずホテルスタッフ全員が尽力して参ります。
次回金沢へお越しの際には、改善された姿をお見せできれば幸いでございます。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。
併せまして、ＧＯＴＯトラベルの地域共通商品券のお渡しに不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。

客室内でのご意見を今後運営の参考とさせて頂きたいと存じます。
貴重なお言葉誠にありがとうございます。

夕食会場では、ご満足のご様子が垣間見え、高評価も頂き、光栄の極みでございます。
朝食も3段弁当でご提供しております。
ちりめんかけご飯も人気で、おかわりも承ります。

素敵なご旅行をこちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまい返すお言葉もございません。
誠に勝手ではございますが、今後とも当館をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。