この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。空調の設定に関しましては、お部屋のルームキーを差し込んだ状態でベッドの枕元付近にあるパネルにて調整が可能でございます。温度・風力についてもお部屋ごとでの調整ができますが、スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。次回、こちらから進んでご説明をさせていただきます。
また、お部屋の作りに関しましてはお客様の仰るとおり他ホテルと比べると狭いつくりで設計しております。その分、高品質・高機能・環境対応型がコンセプトである新都市型ホテルにて設計しております。敢えてコンパクトにし環境に配慮した部屋づくりやアメニティ1つ1つにもこだわり他ホテルに引けを取らないホテルでございます。
ご理解の程いただければ大変幸いでございます。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重な意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館にご宿泊頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館はJR新大阪駅の東口から徒歩2分の場所に位置しており、他の観光地や移動にも大変アクセスの良いホテルでございます。次回ご宿泊の際にもご利用いただければスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、大浴場や朝食ビュッフェもご宿泊頂いたほかのお客様から大変ご好評をいただいております。こちらも併せてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。電源スイッチを入れて、庫内にあるダイアルで強さの調整もできるのですが、こちらの説明不足でございました。今後このようなことが起きないように徹底して参ります。
貴重な時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　上野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。ありがとうございます。
当館は今年の5月にオープンしたばかりの新しいホテルであり、新大阪駅からも近く立地にも恵まれており、多くのお客様にご好評をいただいております。今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くへお越しの際は、またぜひアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、ベッド下にキャリーケースなど大きな荷物を収納できるようにベッドが少し高くなっております。
ベッドが高く昇降が難しいお客様にはステップ台の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また当館2階の大浴場も多くの方にご好評いただいております。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　猪原

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。現状に満足せず、スタッフ一同常に邁進して参ります。
またお近くに来られた際には当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。またお褒めの言葉も頂戴し光栄でございます。
お客様の仰るように当館は5月26日に新しくオープンし、JR新大阪駅より徒歩2分でございます。またお近くにお越しの際は当館を選んで頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　上野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。蚊取用の機器の貸し出しは行っていないのですが、スタッフ用のものでよろしければ、在庫があればスプレーの貸し出しなどをさせて頂きます。今回はフロントスタッフの案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で再発防止に努めて参ります。お忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
これに懲りず、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅より徒歩2分と利便性の高い立地にございまして、大浴場もございますので多くのお客様よりお選びいただいております。
またご朝食に関しましてご意見をありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　猪原

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、お寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく存じ上げます。
当館は新大阪駅からの良好なアクセスと、準天然光明石温泉「玄要の湯」がお客様にたいへんご好評をいただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に関しましてご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
当館は、新大阪駅東口からの良好なアクセスがお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。今回と前回のご宿泊頂いたお部屋のタイプは同じものを使用しております。ご理解の程いただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。当館は、今年5月26日に新しくオープンし、最新の機能やお部屋をお楽しみ頂けるかと存じます。引き続き、お客様に選ばれるホテルづくりのため、サービス面・設備面共に邁進して参る所存でございます。
また、大阪にお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当館は5月26日に新しくオープンし、JR新大阪駅東口から徒歩約2分で来館頂けます。スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。しかしながら騒音に関してご不便を与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。お客様の貴重な時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　上野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も清潔な施設維持の為に、より一層気を引き締めて参ります。
しかしながら、大浴場内のロッカーの配置に関しまして快適にご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設面のことでございます為、すぐにの改善は難しいのですが、お客様のご意見を共有し、対応策をスタッフ間で検討して参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、大阪にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。加えて、お忙しい中のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。機械でのチェックインに関して馴染みのないお客様もたくさんいらっしゃいますため、フロントスタッフの案内強化や接客スキルの向上に努め、これからも邁進して参る所存でございます。
当館の2階にございます大浴場は内湯・外湯・陶器のつぼ湯がございまして様々な種類のお風呂をお楽しみ頂けるかと存じます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しまして、快適にご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお部屋からは変更はできないのですが、フロントで冷房機能から送風のみの機能に切り替えることが可能でございますので、ご要望の際は大変お手数ですが、フロント⑦番まで内線でご連絡下さいませ。また、毛布などの貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
また、大阪にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。おっしゃる通り、当館はJR新大阪駅の東口より徒歩約2分の所にございます。周辺には飲食店やコンビニエンスストアなどもいくつかございますので、便利かと存じます。そして施設が綺麗だったとのお声を頂きまして誠にありがとうございます。当館は5月26日に新しくオープン致しましたため、最新の施設や機能をお楽しみいただけるかと存じます。
この度は、お忙しい中のご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。また、大阪にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。お客様のおっしゃる通り、当館にはレストランや大浴場、休憩のスペースなども設けており、ご宿泊中にお部屋以外でもおくつろぎ頂ける施設がいくつかございます。当館の施設内を回って頂くのもおもしろいかもしれません。
また、大阪にお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の物音や会話に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフや清掃スタッフに共有し、館内巡回時物音を立てない・私語をしない等、再度見直しを行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の又のご利用をこことよりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅の東口より徒歩2分と便利な立地にございますので多くのお客様より選ばれております。
また、当館は敷地内も含め全館禁煙となっております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　猪原