不満点は以下の通り。
・部屋の階数(6階)が低いため、窓から見えるのは壁。
・無料Wi-Fiが繋がりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大浴場のお湯がぬるいうえ、浴場の暖房もあまり効いておらず、体の温まり感が感じられなかったのが唯一残念です。建物の外観は古そうですが、中に入れば古さは感じられません。今回は立地優先で選びましたが、判断に間違いはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

数年前に利用し好印象でしたので、今回は家内・娘・孫の女３人旅にと８月３１日に利用。

しかしながら、残念なことに朝食のパンに問題があり、家内は「立派なホテルなのにショック！」と驚いていました。

ホテル側からは何度も謝罪がありましたが、
食事の評価については【１点：不満】とさせていただきます。（０点が選択できないので仕方なく１点）

結局、今回の宿泊のついては朝食のパンのみが印象に残ってしまっているようで、「外食するのが怖い」と少々トラウマ状態に・・・・


追伸、
お詫びにとクッキーをいただきましたが、開封すると中身が粉々でした。こちらもチェックされては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夜のバイキングで焼売が補給されなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

いい立地でした。部屋は禁煙だったのですが、たぶん消臭したかと思われます。朝食は地産のものがあり美味しくいただきました。ですが、一点だけどうしても困ったのはエレベーターです。土地柄、観光客が多いのかと思いますが、多くの外人さんがエレベーター待ちしていました。なっかなか来なくて、しかも乗り待ちしていて、そこだけが不満点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

4月23日に一泊しました。駅から近いという事で、二度目の利用でした。到着がチエックインの時間より早かったのですが、快く部屋に通して下さり助かりました。薬師寺拝観券付きでしたので、荷物を置き、早速出かけることが出来、時間を有効に使う事ができました。只、部屋がエレベーターホールから一番遠い所で、大浴場に行くのが面倒で、部屋で入浴したのが残念でした。
朝食は品数が沢山ありどれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

立地の便利さとサービスの良さで選びました。大きなお風呂があって疲れが取れます。大浴場にもアメニティがあるとなお良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月17日に宿泊しました。

まずチェックインで最低のスタッフに当たりました。
ろくに挨拶もせず、宿泊カードに汚い字で料金を書きなぐり、受け取ったクレジットカードをこちらも見ずに『はい』と片手で返し、すべてにぞんざいな態度で最低の対応でした。
しかもいいお歳をなさったベテラン風の方。
これでは他も思いやられるなと思っていたのですが…。

夕食と朝食の2回、レストランを利用しましたが、こちらのスタッフは男女問わずみなさん丁寧で元気でとても良かったです。
また、チェックアウト時の女性スタッフもとても好感のもてる方でした。

フロントはホテルの顔ですから、大切だと思います。

スタンダートツインのお部屋はビジネスホテル程度でした。
窓の外側が汚れているのは仕方ないとして、内側も汚いのはちょっとイヤでした。
お風呂はとても狭く、バスタブは一度座ったら立てないくらいだったので、男性はシャワーしかできないと思いました。
だから、大浴場があるんですね。
また、お風呂では何かを燃やした様な匂いがしていて（たばこの臭いではありません）、ちょっと気持ち悪かったです。

お部屋の電気は、キーを差し込まないと点灯しない仕組みになっています。
当日は暑くて暖房をすぐ切ったのですが、外出から戻って、キーを差し込むたびに暖房も勝手につくとは思わず、一晩暑い思いをしました。

設備に関しては、日航とついているからといってあまり期待しない方が良いですが、寝具は寝心地良かったです。

お食事は夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
特に夕食のデザート類はとても綺麗で豊富で、楽しませていただきました。
また朝食時に、お部屋に持ち帰れるコーヒーが用意されていたのは嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

大浴場があったから宿泊を決めたのですが二回入りに行ったのですがいっぱいで靴もおけないくらいだったからお部屋のお風呂に入りました。朝も入れると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

トイレベンザガ緑のランプは点灯してましたが機能しませんでした。

継ぎの宿泊者のためにチェックアウト時にお伝えしようと思いながら急いでいたため言い忘れましたのでこの場をおかりします。

お風呂の最高湯温が40度でしたがもう少しぬるく感じました。
今回の一人で宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

駅近くで便利です。
ただ、ベッドの枕の下に髪の毛が4本もありました。
シーツを交換してくれてあったのか不安でした。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

2017年8月21日に家族旅行で使用しました。初めての滞在で、車で訪れましたが、ホテル単独の車寄せではないので、駐車場同様に少々分かりづらい印象。外観では分かりませんでしたが、掃除は行き届いているものの、廊下や部屋、大浴場など古さを感じました。朝食は地元の食材を楽しむことができ、妻にも大変好評でした。少々大人向けな内容だったようで、私個人では5点ですが、子供には不人気だったのが4点にした理由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントスタッフの対応が悪い。タクシーを呼んだにも関わらず時間が遅れた。スタッフ同士の無駄話もあり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

立地は良かったです。
翌日も荷物を預かっていただきありがとうございました。

ただ、午前中に荷物を預かっていただいていたにもかかわらず、荷物が部屋に届けてもらえなかったのはがっかりでした。へとへとに疲れてチェックインし、自分で重い荷物を運んだのは久しぶりです。

チェックイン時にフロントで大浴場や朝食会場、Wi-Fiに関する案内が全くなく、これは驚きでした。これらは最低限必要な説明と思います。

大浴場は脱衣場が狭く、細いロッカーの下に荷物を入れて使用しましたが、扉に頭や顔を打ちそうで、危なかった。狭く、使いづらいことで他客もマナーが悪く、ドライヤーのカゴに私物を置きっぱなしにするなど、全く「大」浴場ではなく、大変ストレスな入浴でした。

浴場内も洗い場待ちの方々が立って待っているので早々に出て、ドライヤーも使えないまま半濡れで部屋に帰りました。

部屋のタオルを浴場に持っていくシステムですが、それならせめてもう一組ずつタオルが置いてあるべきですね‥‥。
スリッパ、部屋着も部屋⇔浴場間はＯＫにしてほしいです。
旅は荷物を少なくしているので、自分の部屋着まで持ってきていることはない。汗を書いた服をまた着て風呂に行くのは不快でした。

朝ごはんは品数多く大変美味しかったです。柿の葉寿司など、地元の名物も楽しみました。ただ、スタッフが一部せわしなく、料理交換で客の背後に無表情・無言で威圧的に立つのが急かされているようでした。
また、通路を歩いていてかち合いそうになっても、女性スタッフが全く道を譲る気配なく、会釈もなく無表情でせかせかと先に行こうとするのが印象悪かったです。
忙しいのはわかりますが、それが客に伝わるのは良くないですね。

席もいくつか空いているのに遠い別室奥に通されたので、リクエストして近い席に変更していただきましたが、その辺りの案内の仕方も疑問でした。本当に空いてないならわかりますが、何故‥‥。

立地・朝食は素晴らしいので、もう少し改善があるとありがたいホテルですね。浴場などハード面は難しいでしょうが‥‥。
接遇レベルも、人によって落差があったのが残念かな。日航系ホテルブランドは好きなので、やはり期待値も高くなりますので頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

スタッフの方々はさすがに洗練されており、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
ただ、施設の古さは如何ともしがたく、部屋のお風呂が３点ユニットだったので大浴場を利用しましたが、こちらも快適とまではいかない内容でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

◎蕎麦がら枕とベッドはｇｏｏｄ
　よく眠れます。

〇朝食は前回（４月）宿泊時よりは改善。人が少なかったせいかマナーも良い。
　粕汁は美味しいです。それ以外は普通。
　夕食は前回かなりひどかったので遠慮しました。

×お風呂（部屋のユニットバス）の掃除がいい加減である。
　黒カビ（天井のあちこち）・赤カビ（洗面近く）が多い。きちんと掃除をするように。

お風呂（浴場）は早めの入浴がお薦め、遅くなるとかなり混雑します。
入る気を無くして退散しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

奈良～京都　と出張の為利用しました。

GOOD）
立地は、奈良駅前で便利です。
駅内に遅くまで営業しているスーパーがあるのも便利です。
この部屋は、お風呂とトイレが分かれており、シャワーと湯船も別々で快適。
スタッフの皆さんもフレンドリーでした。

BAD）
大浴場は、温度が熱めの設定で気持ちよかったが、
利用できる時間が短く、それ故か混雑していてゆっくりできなかった。
朝風呂も実施されてないのが残念。
脱衣場や待合スペースに飲料水がなく困った。

また、ツインの部屋なのにキーが１つしかなく、不便でした。

TOTAｌ）
★３。再来訪したい宿か、知人に勧めるかというと、、、△。
特にここがおすすめというところがない宿です。

食事は、他の方の評価は良くなかったので敬遠しました。
朝も近くに喫茶店等あるのでそちらを利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

観光で疲れてチェックしましたが、対応したのが運悪く研修生。
何も言わず急にこちらに電卓を向けました。しかも楽天ポイントが反映されていない
８０００円も多い金額で。こちらが「不愉快である」と指摘しても謝ることもなくぽか～んしていました。いくら研修生とは言え、このレベルのスタッフの対応はきついです。
非常に不愉快でした。

良かった点は大浴場があって体の疲れが取れます。
ベッド・枕（そばがら）の質もよく快適。おかげで翌日の観光がスムーズでした。
ただ清掃の人達が夕方５時くらいまでばたばたして、廊下には前日のシーツ・ごみ等がいっぱいで煩いし廊下を歩くのが気持ち悪いし閉口しました。もう少し改善出来ないものでしょうか。

食事はホテル1Fのよしのを利用しました。
宿泊者限定で５８００円のお料理が４８００円になるらしいです。

１枚目画像はお造り
かんぱちもサーモンもスーパーレベルのお刺身１切れを半分に切って盛りつけています。
エビは見ての通りぼろぼろ。緑のは刺身こんにゃくです。原価はいくらなんでしょう。

２枚目画像は鰯の香り焼き。鰯がどこにあるかというとレンコンの下です。
鰯の長さは４～５センチくらい。香り焼きというより甘露煮です。（スーパーでよく見かける甘露煮です）勿論殆ど冷え切っています。焼いたのはどうも緑のこんにゃくのようです。
これをまあよく”焼き物”とお品書きに書いたものです。

３枚目は天ぷらの画像。（桜エビのかきあげ）
汚い油で揚げたのがわかるような天ぷらです。

全体的に海の無い県の哀れさと場所代の反映を痛感した結果となりました。
５８００円が４８００円とはよく言ったものです。料理長は反省すべきでは？
お品書きを掲載しても良いのですが、料理の画像を優先しました。

以前にも同じような投稿があったようですが、支配人は
宿泊者の声を適当にあしらわず根本的な解決に努めてほしいと思います。


朝食は特に美味しい訳でもなくと言った感じです。
コーヒーのレベルの改善は出来ないでしょうか。
食事無しで泊まるには良いホテルだと思います。

先日お詫びのお手紙頂きました（5/7)
改善を検討するとこのことでしたが、形式だけの言葉にならないことを
祈るばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

トリプルで申し込みましたが、部屋に入るとベッドが二つ。出鼻からなんだかがっかり！すぐに電話して対応してもらったものの不愉快でした。朝のバイキングは連休ということもあってか混雑して入場も待たされ、時間帯で分けるとかもう少し対応がなかったのかなと思う。内容も、同じ値段の他のホテルと比べると劣ります。大浴場も混雑してゆっくりはできなかった。部屋のバスルームの狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

チェックアウトのときフロントにも言いましたが、フットライトが切れていたのと、もっとビックリしたのはくしを使おうと封を切ったら櫛の半分くらいが折れてなかった
思わず使い古したものかと思いました
これには呆れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月