総合3
masa197439さんの 京急EXイン 羽田イノベーションシティ のクチコミ
- masa197439さん [40代/女性] 2020年12月06日 22:28:18
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部屋は凄く綺麗で清潔感があり、居心地は良かった。ただ、周りにコンビニが無く、飲み物が欲しくても泊まった階の自販機は水やお茶など全て売り切れ。仕方なく飲みたくない紅茶を買うことに。次の日の朝、足湯の近くの自販機で水を買った。フロントでも、前の客がチェックアウトに時間がかかり、結構待たされた。それでも、スタッフは一人で対応していた。チェックアウトの時間は混むのは分かってるから、せめてスタッフを増やして対応するべきだと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京急EXイン 羽田イノベーションシティ 2020年12月09日 12:17:22
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備につきましてお褒めの言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、飲料の購入やフロントにおきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は8時~17時でコンビニエンスストアが営業しておりますが、お客様のご滞在中は休業中でございましたが、各階の商品補充をより一層巡回し強化して参ります。
フロント対応につきましても原則チェックアウトBOXを設置している為、最小人員のみフロントに常駐しております。お客様がお待ちの際はすぐに別のスタッフが応援にくるよう徹底をしておりますが、より意識を向上させるべく教育して参ります。
お客様のご意見をより拝聴し、今後更なるサービス向上に努めてまいります。
最後にはなりますが、この度はお時間を割いての
投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【天空橋駅HICity口徒歩2分】☆素泊まり☆期間限定でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブルType-A※シャワーブース】
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投稿者さんの 京急EXイン 羽田イノベーションシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 07:30:01
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大浴場利用不可だったのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京急EXイン 羽田イノベーションシティ 2020年11月09日 15:26:15
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
只今、コロナ感染拡大防止の為、休止中とさせて頂いております。
ご滞在中、お困りになる事やご不便等ございませんでしたか。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊お待ち申しあげております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【天空橋駅HICity口徒歩2分】20時以降チェックインでお得!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブルType-A※シャワーブース】
総合3
投稿者さんの 京急EXイン 羽田イノベーションシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 00:46:44
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朝早く飛行のため前泊で利用しました。チェックインはスムーズにで良かったですが、コロナ対策で大浴場を営業してないのはどうかと思います。どこも大浴場は感染症対策をしながらやっているので、営業してほしいです。部屋はシャワーブースしかないのだから、工夫してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 京急EXイン 羽田イノベーションシティ 2020年10月20日 10:07:54
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインはスムーズで良かったとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、感染症拡大の状況を鑑み大浴場の営業を中止しており、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今回お泊まりいただきました、スタンダードセミダブルならびにEXセミダブルにつきましてはシャワーブースのみでございますが、ダブルならびにツインは洗い場付きバスをご用意しておりますので、手足を伸ばしてゆっくりお入りいただけます。
次回ご予約の際にご検討いただければと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【天空橋駅HICity口徒歩2分】☆素泊まり☆期間限定でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブルType-A※シャワーブース】
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投稿者さんの 京急EXイン 羽田イノベーションシティ のクチコミ
羽田から近いと思い予約しました。
天空橋駅からすぐだと思っていましたが、総合施設の敷地を遠回りして建物にたどり着きました。(フェンスで近道出来ず)
建物に着いてもホテルの入口が分かりづらく案内も少なかったです。
ホテル内も案内が見辛くUIがデザイン優先でいちいち確認しないと分からないのはストレスが溜まりました。
遅い航空便での到着もあり、疲れてヘトヘトだったので余計に堪えました。
部屋は新しい事も有り綺麗でした。
ただ、時期的に宿泊者は大変少ないと思われますが、窓から外が見えない部屋でした。
窓からの景色など気にしない宿泊者と思われたのか、残念でした。
朝食もセットメニューなのに時間が掛かり、羽田までの送迎バスを1本逃してしまいました。和食のセットでしたが美味しかったです。
早朝便に乗る方はご注意を。
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アクセス面や朝食に関しましてお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。朝食に関しましては以後そのような事が無いよう、担当スタッフに周知いたします。
当ホテルは京急線とモノレール線のHICity口から出て頂くと、最短ルートとなっております。ホテルへご連絡いただけましたら、お客様がいらっしゃる場所からの詳しい最短ルートをご案内いたしますので、次回お越しの際はお気軽にご連絡くださいませ。
また、お部屋に関しましてもご満足いただけるお部屋をご提供できず申し訳ございません。
当ホテルは構造上外が見える部屋が限られております。次回機会がありました際には、問い合わせいただけましたら出来る限りお客様の要望に沿ったお部屋をご準備できるよう尽力させて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後ともお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらお客様のご宿泊を是非お待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント