このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは2021年3月1日にオープンしたばかりでございます。まだスタッフも未熟ではありますが、お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋のお湯が出なかったことにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋を確認させていただき、改善に努めてまいります。
またお客様に当ホテルを選んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは京都駅八条口より徒歩約3分であり、新幹線口が近くなっております。
また、お部屋には多くのコンセントをご用意しておりますので、さまざまな用途でご活用いただけるかと思います。
しかしながら、冷蔵庫につきまして小さな造りになっておりますためご不便おかけしたかと存じます。申し訳ございません。
今後もより良いサービスの提供のためにスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
まず、客室についてお褒めの言葉を賜りうれしく思います。しかしながら、朝食につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご飯の炊き方についてはすぐ検証し、改善に努めてまいります。また、ミネラルウォーターについてですが、現在は公式ホームページからご予約いただいたお客様と、清掃不要のプランでいただいた方のみ、特典としてお渡ししている状況でございます。
お客様からいただいたさまざまなご意見をもとに、一度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊いただいたお部屋タイプがシャワーブースシングルという、浴室にバスタブがないお部屋でございます。コンパクトな造りではありますが、ベッド幅は140cmとゆったりしております。
料金につきましても今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当館の朝食ビュッフェは「包む」をテーマとしており、のりやサンチュ、トルティーヤなどでお好きな具材を包んで召しあがりいただけます。
十分な案内がなかったことについて、申し訳ございませんでした。分かりやすいよう案内を作成いたします。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミまでご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
まず、お客様へのマスク・手袋の着用案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後、チェックインの際にお声がけさせていただくのと、手袋を分かりやすく配置いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
私どもの不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ウェルカムドリンクについてお褒めいただき大変うれしく思います。
京都のお茶屋さんの茶葉を４種類ご用意しており、京都らしさを感じていただけるよう考案いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは京都駅八条口より徒歩約３分であり、近くにはセブンイレブンがございます。
また宿泊者様向けのウェルカムドリンクでは、京都のお茶屋さんの茶葉を４種類用意しており、急須に入れて清水焼の湯呑で温かいお茶を、２種類は冷茶でも召しあがりいただけます。
入浴剤とコットンにつきまして、大変恐れ入りますが一度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に選ばれるホテルになれるようサービス向上に努めてまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミ投稿にもご協力、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは2021年3月にオープンしたばかりであり、京都駅八条口より徒歩約3分でございます。
ご滞在中は何か不手際はありませんでしたでしょうか。
またお客様に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご宿泊いただいたお部屋が喫煙室の目の前にあったことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回以降喫煙室をから遠いお部屋にご案内させていただきます。
また、冷蔵庫につきましては現時点では変更の予定はございませんが、変更の際は、いただいたご意見を参考にさせていただきます。

VODの映画につきましては、定期的に変更になります。
次回ご来館の際は、映画のラインナップをチェックインの際にお伝えさせていただきます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　酒井

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは京都駅八条口より徒歩約3分であり、近くにはセブンイレブンがございます。
またフロント横では14:00～23:00(L.O.22:30)までバーを営業しております。
アルコールやカフェメニュー、簡単な軽食もご用意しており、ご宿泊以外のお客様にもご利用いただけます。
京都にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは京都駅八条口より徒歩約3分であり、立地面で好評いただいております。
また、今回お泊まりいただいたシャワーブースシングルというお部屋は、浴室にバスタブがないシャワーブースのみのお部屋でございます。、コンパクトな造りながら、シャワー・ト面台が別になっているため、お客様によっては使いやすいとおっしゃっていただけることも多くございます。
また朝食は現在開業記念料金で1000円でご提供しており、14時から23時(ラストオーダー22時半)まではバーも営業しております。京都の食材を使った軽食もご用意しておりますので、ぜひまた機会がございましたら召しあがりくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同うれしく思っております。

当ホテルのウェルカムドリンクは、伊藤久右衛門の煎茶や玄米茶をお楽しみいただけます。
ごゆっくりお過ごしいただけるよう、23時までラウンジを開放しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　伊場

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また当館はお客様により気軽にお声がけいただけるよう、制服もカジュアルなものを取り入れており、今現在は変更予定はございません。申し訳ございません。
ですが変更する際はお客様のご意見を参考にさせていただきます。ありがとうございます。

これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　フロント
酒井

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
当館ではあたたかいおもてなしを心がけておりますので、温かさが漂っていたとのお言葉をいただけ何より嬉しく思います。

しかしながらウェルカムドリンクの冷茶が味が薄かったとのこと、大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、さらにおいしいものをご提供できるように改善を努めてまいります。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　フロント　酒井

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は京都駅八条口より徒歩約3分ではございますが、劇団四季は八条口の反対側のため少し距離があったかと思います。ご滞在中はご不便ありませんでしたでしょうか。
今回お泊まりいただいたシャワーブースシングルというお部屋は、バスタブが付いていないシャワーのみのお部屋でございます。洗面・トイレ・シャワーが別になっており、トイレの扉は全開にするとお部屋の仕切りになる造りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

いつもベッセルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルだけでなく、各ホテルのスタッフについてもお褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。さらには、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
朝食につきまして、お客様の仰るとおり、2種のメインどちらにも卵が入っているためアレルギーの方への配慮が欠けておりました。お申し付けいただけましたら、対象の食材以外で盛り付けることは可能でございますので、アレルギーの方にも配慮した表記に改善いたします。また、ドレッシングや冷茶につきましても検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回もお客様に当館をお選びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともベッセルグループを何卒よろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また口コミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。

朝食の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のもとにお持ちするまでに時間がかからないよう、スムーズにご提供できるよう、スタッフとともに改善を行ってまいります。
次回、またその次回と進化しづつけるホテルを目指してまいります。
今後ともレフ京都八条口byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ　大鋸

このたびは、レフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊いただいたお部屋がシャワーブースシングルと申しまして、シャワー・トイレ・洗面が別になっているタイプのお部屋でございます。
コンパクトな造りになっておりますため、ハンガーラックの位置が使いずらくご迷惑をおかけいたしました。
また、トイレの扉ですが、シャワーブースシングルのお部屋はトイレの扉を全開にしますと、お部屋の仕切りになるような造りのためトイレの扉が大きめに造られております。私どもの説明不足でございました。申し訳ございません。
お客様にお部屋の造りが伝わるよう対策をいたします。貴重なご意見ありがとうございます。
またお客様に当館をご利用いただけるよう精進してまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタンダードシングルルームは机を大きくとってありますので、お仕事や食事をとられる際に便利でございます。
ツインルームもまた違った机となっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後ともレフ京都八条口byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　大鋸

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティにつきまして、基本的な客室アメニティに加え、フロント横にて化粧水などの追加アメニティもご用意しております。また、ベッセルホテルズオリジナル枕についてお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
今回お泊まりいただいたお部屋がシャワーブースシングルという、お風呂場にバスタブがついていないシャワー・トイレ・洗面が別のお部屋でございます。今後、カビなどが発生しないよう細心の注意を払って清掃してまいります。
またお客様にご来館いただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ　梅原