この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

小さなお子様とのご旅行で温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。

今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
一方、ご指摘いただいております、洗面台の不備でご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。
綺麗な客室を維持すべく、管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご指摘をいただいております、グラスの汚れにつきましてご不快なお気持ちを招いてしまい、誠に申しわけありませんでした。こちらに関しましては、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。


当ホテルは高層階のスーペリアツインとスイートルームからは京都タワー(や西本願寺)をご覧いただけます。京都タワービュー確約のプランもごさいますので、是非ご利用下さいませ。

またご指摘いただきました点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験頂けます。
また市営地下鉄の五条駅より徒歩2分の立地にあり、観光にもとても便利にご利用いただけます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル京都へ

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当館に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

一方で客室内カーテンにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、客室設備・サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、京都駅から1駅、地下鉄五条駅から徒歩3分に位置し、繁華街の四条までも地下鉄で1駅、徒歩で15分とアクセスもしやすい立地になっております。
また当ホテルは2020年9月にオープンし、伝統的な和の世界観を体感して頂くことをコンセプトとしたホテルでございます。
客室の設備等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
一方、ご指摘いただいております、バスルームに髪の毛が落ちていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
こちらに関しましては、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しいところ、客室のベッド、浴室等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル朝食でご提供しておりますお弁当は、京都市太秦映画村にて芸能人御用達の仕出し屋さんが作る彩豊かな煮物や炊き合わせを約6品盛り込んだ当館オリジナルの”特製ほのか弁当”でございます。

チェックイン前日23：00まで同料金にて変更可能な「湯豆腐弁当」もご好評いただいております。
あっさりした京風のお出汁の加熱式弁当となり、京都の味を手軽にいつでも温かくお召し上がりいただけますので、ご機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のご多用のところ、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が記載いただいた通り、「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」と「にち・とまキャンペーン」は併用が可能で大変お得にご宿泊いただける機会となっております。
漫画コーナーは今年から実施しておりまして、不朽の名作から最近話題のものまで
スタッフが選りすぐった多種多様の漫画を設置しております。
お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

当ホテルの名称「ウォーターマーク」とあるように、お水にはこだわっており、
ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界で初めてのホテルでございます。
ご満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。

「また泊まりたい」というお言葉が私どもにとって何よりもの励みになります。
また京都でご宿泊の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様にご滞在を満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。

当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

また京都タワーの風景を客室からお楽しみいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様にご滞在を満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。

当ホテルは、京都駅から1駅、地下鉄五条駅から徒歩3分にございます。
また、繁華街の四条までも地下鉄で1駅、徒歩で15分とアクセスもしやすい立地になっております。

また当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

お客様にお褒めのお言葉をいただきますのが、スタッフの何よりの励みでございます。
また、お越しいただいた際もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、
重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう、指導を徹底し、丁寧な対応に努めて参りますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在後のお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館では、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。

レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご旅行後のお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄五条駅が徒歩2分のところにあり、京都駅と四条駅から1駅とアクセスが非常に便利だと
多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。

次回お越しいただく際もお客様の期待に背くことのないよう誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご旅行後のお忙しいところ、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランのお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。セミビュッフェスタイルということもあり、食事の量に関しましてもご満足いただけましたご様子が伺えまして、たいへんうれしく存じます。

今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいります。 是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館につきまして大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の畳やコーヒーなどの設備につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

お子様用のアメニティにつきましては、お子様用ガウンのみ200円でご用意が可能でございます。
こちらもご案内が至らず、誠に申し訳ございません。

初めての京都へのご旅行にもかかわらず、重なる不備もありお客様にはご迷惑をお掛けし大変苦しく存じますが、次回お越しになられた際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ロビーについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルのロビーでは19時よりプロジェクションマッピングを行っており、季節によって
違った風景をお楽しみいただけます。

一方ご満足いただけませんでした点に関しまして
京都府のまん延防止措置に伴いまして、レストランではアルコールのご提供を一時停止させていただいておりました。ご不便をおかけしまして心苦しいところではございますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
またアメニティやお部屋設備に関しまして今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい所、口コミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋や、客室設備にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。
一方朝食につきましてご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに改善に努めて参りますので、京都にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都