この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

皆様宿泊にご満足頂けたようで私共も大変うれしく思っております。
レストランスタッフにも伝えた所大変喜んでおりました。

ご意見いただいたディナーのビュッフェスタイルにつきましては残念ながらフレンチコースから変更の予定はございません。ご了承くださいませ。当館のディナーは服装コードなどは無く気軽に楽しんでいただくスタイルでございますが難しく感させてしまった事は私どもの至らなさでございます。申し訳ございません。

もし次回お越し頂く事がございましたら気軽にリラックスして召し上がっていただけるよう私どもも努力いたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたプランは７大特典付きでございました為、お部屋の中に予め群馬のサイダーや梅酒を用意させて頂いておりました。ご満足頂けたようで何よりでございます。

他、当館は館内だけでもお楽しみいただけるよう、客室露天風呂・貸切風呂・眺望浴場や時間帯によってメニューが変わる眺望ラウンジでのサービス、いこい処でのアイスキャンディーや夜鳴きそば、牛乳のサービス等、ご満足頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

金婚式のお祝い旅行という貴重なお日にちに当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。改めておめでとうございます。
当館での思い出が少しでもお客様のお祝いを彩る形になっていれば幸いでございます。

ご機会がございましたら是非また草津温泉に足をお運びくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が宿泊にご満足頂けた事でも私共は充分う嬉しいのですが、このようにあらゆる点に細かくお褒めの言葉を頂戴しより感謝の気持ちでいっぱいでございます。
草津の温泉は熱めである事が特徴の一つでもございますが、客室露天風呂には熱さの調節をして頂けるうすめ水の蛇口も用意しております。お客様の好みに合わせた温度で温泉をお楽しみ頂けていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

草津といえばの温泉をご堪能頂けたようで何よりでございました。当館は湯畑、万代鉱、湯川の湯と三種類の源泉を、客室露天風呂・眺望浴場・貸切風呂にてお楽しみ頂けます。

コーヒーに関しましてはお気軽にフロントにお申し付け頂けますとお部屋にてご利用頂けるコーヒーミルのセットを用意させて頂いておりますが、安全面等の観点からお部屋には直接用意しておりません事をご了承くださいませ。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
他コメントにて頂戴しております通り、ロビーやラウンジ内にもコーヒーマシンの用意をさせて頂いております。

食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当館は湯畑方面へのシャトルバスを完備しており、湯畑への観光に関してもご不便なく利用頂けるよう整えております。ライトアップはいかがでしたでしょうか。湯畑ならではの景観をお楽しみいただけていれば何よりでございます。

食事に関しましてもお褒めの言葉を賜りありがとうございます。朝食はブッフェスタイルではございますが、群馬県を感じて頂けるメニューも用意しております。季節が変わりますとメニューも季節に合わせて変えております為、またご機会がございましたら是非足をお運び頂けますと幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

２泊の連泊を頂いたとの事、いかがでしたでしょうか。
食事に関してもご満足頂けたようで何よりでございます。２泊以上頂いた方に関しましては食事に飽きが来ませんよう２泊とも別メニューの用意をさせて頂いております。ご家族皆様にお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

館内用のスリッパに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、新しい物と随時交換をさせて頂いております。また、大浴場のロッカーに関しましても再度施設担当にて確認を取り修繕をさせて頂きました。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当館からは徒歩１５分程で湯畑へ行く事も出来ますが、もちろんシャトルバスも運行しております。寒い時期はバスを利用頂く事でお身体に負担なく湯畑の観光もできるかと存じます。
また当館は３種類の源泉がお楽しみ頂けます。客室露天風呂、眺望浴場、貸切風呂と種類も豊富に用意しておりますがお楽しみいただけていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当館はラビスタの名前通り眺望をお楽しみ頂く為高台に位置しており湯畑からは徒歩15分程の場所にございます。湯畑方面へはシャトルバスも運行しておりますのでご利用頂けていれば幸いでございます。

部屋の露天風呂・貸切風呂・夜鳴きそばとお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
また食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し非常に嬉しく存じます。

草津も暖かくなって参りましたが、景観も変化する為ご機会がありましたらまた是非足をお運びくださいませ。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にはご満足頂けたとの事何よりでございましたが、お電話を頂いた際ご不快な思いをさせてしまったとの事。
お客様に寄り添える事こそフロントの喜びであるにも関わらず残念な思い出を残す事となり、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましてはフロント全体に共有し、特に電話での応対の仕方に対して再度認識を改めさせて頂きました。貴重なご指摘を頂戴しありがとうございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

居心地の良いご宿泊を堪能頂けたようで何よりでございました。
当館では乾燥が気になる方にもよりご満足いただけますよう全室に加湿空気清浄機を常備しております。
４種類の貸切風呂に関しましては２種類の源泉を使用し、予約なしで空いているところにお入り頂ける仕組みを取らせて頂いておりますのでお好きなお時間にお楽しみ頂けたかと存じます。
夕方以降は湯畑へ直接送迎可能なシャトルバスも用意しておりライトアップもより気軽に見る事ができていれば幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度はラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

とても素晴らしいとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館ならではのラウンジサービス等もお楽しみ頂けたでしょうか。

他のラビスタに関しましても地域毎の特色を取り入れたり等また違った楽しみ方をして頂けるかと存じます。当館も含めぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

今回もラビスタ草津ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフや設備に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご滞在中ご不便をおかけした部分もお見受けできご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

全てのお客さまにお楽しみ頂きご満足頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

改めまして今回もラビスタ草津ヒルズにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒澤

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお部屋・眺望・食事をご堪能いただけました様で何よりでございます。

また行きますと仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
現在草津温泉は大変温かくなっておりますが今週末は雪予報が出ておりしばらく冬の寒さが戻りそうでございます。もしお越しいただくのでしたら雪の溶けてくる３月以降か桜の咲くゴールデンウィーク前がおすすめでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はお楽しみいただけたようで何よりでございますが受付の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフには厳しく指導し二度とこのような事の無いよう再発防止に努めさせていただきます。

もしまた草津温泉にお越し頂く機会がございましたら当館をご利用くださいませ。しっかりとおもてなしさせて頂き今回のような事なくゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同努力する所存でございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でゆっくりお過ごしいただけたとの事、ありがとうございます。

もし次回がございましたらお食事に満足と仰って頂けるようご意見を調理場・レストランスタッフに伝え、食事内容にご満足いただけるよう努力いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ラウンジのビールのカップの大きさにつきましては皆様のご意見を基に改良を検討させていただきます。

魔法の自販機も見つけられました様で最高とまで仰っていただきありがとうございます。皆様に喜んでいただけるようこれからも努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂けたようで何よりと存じます。また当館の温泉にもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいりますのでもし草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名