今回で３回目の宿泊ですが、接客対応・部屋の清潔感など一級です。また機会が有りましたら宿泊しようと思います。

部屋から見える森林、スパもあって精神的にかなりくつろがせてもらいました。近いのにかなり遠くに来た気が・・・・(笑)　また泊まりに来ます。

そういえば、スパの1階から2階への階段にある滑り止めでしょうか？金属になっていましたが、上るときは気にならなかった下りるときにちょっと気になりました。素足なのでちょっと痛かった感じがしました。ゴム製等、柔らかいものがよい気がしますがいかがでしょうか。

・今回、丁度出張訪問先顧客の近くにあったので
　前日に泊まりましたが、立派な部屋にリーズナブル
　な価格で泊まれて良かったです。
　ただ、夜遅くの到着でしたので、あまり色々な設備
　を楽しむ時間が無くて残念でした。
　（冷蔵庫のビール等、ドリンクサービスや、朝の
　新聞のサービスは、大変嬉しいです！）
・今度は、ビジネスではなく、オフタイムでゆっくり
　滞在したところです。

休暇目的で利用しました。
接客も皆さん感じがよく、以前この「お客様の声」で寄せられた
案内がもっとあっても・・・といった足りない部分を
きちんと改善されていて、細かな案内をしていただきました。
また、
タイ古式マッサージを体験しました。
スパからそのまま行ける流れが非常に気に入りました。
都心から近くちょっとリラックスするにはちょうどいいかもしれません。
ありがとうございました。

大浴場が利用できるので、このホテルを選んで本当によかったです。ちょうど空いていたし、ゆっくりできて満足でした。サウナも2種類ありました。
部屋も天井が高く、ゆったりしていてくつろげました。部屋のお風呂は使いませんでした。息子は部屋の暗いことがいやなので、部屋中の電気をつけました。
フロントの方の対応がとても親切で、ロードレーサー（自転車）を保管していただけて、大変助かりました。また利用したいと思えるホテルでした。

”森林浴プラン”との名前の通り、お庭の緑に癒されました。お部屋も広く、家族３人でゆったりと過ごせました。SPAは少し狭く感じましたが、空いていたのでのんびりと入れました。
また利用させていただきます。

●夜遅い到着でしたが快く応対下さいました。
●眼下に森が広がり都内であることを忘れられます。
●チャペルウェディングを眺めながらの朝食は贅沢で
　微笑ましいものです。
●チェックアウトの時刻がゆっくりで、朝くつろげ
　ました。

部屋は広めでゆったりしていて良かったです。冷蔵庫のドリンクサービスもGOOD。不満を言えば、朝食（バイキング）のパンの種類が全然なかったこと。１泊だけでしたが、夏休みで逆に空いている時期だったのか、森を散策したりして割と静かに過ごせました。

朝食付で宿泊したのですが、特に味噌汁が美味しくて感動しました。部屋から見える森は素晴らしくて、物凄くリラックスする事が出来ました。ホテルの方達の対応も良く満足することが出来ました。

SPAとタイ式マッサージでたいへんRICHな気分を味わえました．．．がSPA設備の説明が不十分！案内表示や簡単なパンフレットなどでバスローブを着て場内を移動する等の具体的説明が必要では。バスローブは肌触りも申し分ありませんでしたよ。
レストランについては、セントロで夕食、朝食ともいただきました．．．が夕食時にスタッフの方が忙しかったのか注文を取りにくるのが遅い、頼んだこと忘れて二三度同じことを繰り返し言ったり不慣れな感じがした。味も値段？もまあまあ。朝食はバイキングでした．．．が品数、味、ともにいまいちかな。ちょっと残念。
ロビーや庭園、散策路、池など雰囲気はとても良かったので満足しました。又機会あったら行きたいですね。

・チェックインの際、客室への案内がなく、エレベーターがどこにあるかわからなくて迷ってしまった。
(客室へのエレベーターの位置の案内をしてほしかった）
・ドアの鍵が硬くて開けにくい。
外出後、あけようとしたらなかなかささらないし回らないのでフロントに電話をしたらすぐに来てくれたが、何度かさしたり回したりしているうちにあいた。
ドアの鍵のメンテナンスもしたほうがいいと思う。
・SPAが利用できるということでとても楽しみにしていまたが、
SPAのフロントでの説明が不十分で1Fのロッカールームをうろうろしていたが、2Fまであがって脱衣してお風呂へ入れるという説明が欲しかった。
みなさんは、迷わないのかしら？
お風呂は広くてとっても気持ちよかったです。

・客室の冷蔵庫のドリンクと、ハーブティーやコーヒーがいただけるというサービスはとても満足です。
他のHOTELより数が多くとてもよかったです。

近隣在住なのでレストランは時々利用してましたが
上京した友人と初めて宿泊してみました。
お気に入りの場所で何かというときは利用していたので
宿泊も楽しみにしていたのですが、
ちょっと期待はずれのところが多かったです。

まずお部屋の天井の壁紙が一部はがれていたこと
洗面所の小鏡が錆びていたこと
ちょっとしたことですが残念でした。

ホテル内のレストランで夕食をとろうと思ったのですが
連休中で外からのお客さんも多かったのでしょう、
どこも満席で入ることができませんでした。
中華の店では入り口の受付に人がおらずしばらく待っても誰も来ないので、少し中まで行ってみてやっと気づかれましたが、満席と断られ、その係りの方のそっけない態度にもがっかり度が増しました。
お気に入りのお店で、友人にもお勧めと案内したのですが、普段は対応が良いので、余計残念でした。

苦情めいたことばかりになりましたが
ラウンジダコタの方の応対は良かったです。
また友人は都心の同値段のホテルに比べると
格段に雰囲気、設備も良いと言ってくれました。
お庭や北の森のたたずまいにも感動してました。

なので、お部屋が３階の駐車場側とまあ普通に考えて一番悪いロケーションだったのが改めて残念に感じました。
これはお得なプランを頼んだせいなのでしょうか？
また楽天を通すとこうなるのでしょうか？
頼むときには空き残室が残り少ないという情報もなかったのですが・・・
他にも頼み方はあったので、次回利用の際のためにも
こちらの疑問にはご返答いただきたいです。

宿泊施設に問題は全く感じません。なんと言っても静かさは東京一でしょう。工場が近くなのでもっととまりたいのですが、駅から乗るタクシーの態度の悪さにいつも気分を悪くしてしまうので、敬遠がちです。ホテルのせいではないのですが、それも含めてホテルの評価だと思います。基本料金の範囲でもずいぶん運転する側にとっては楽だと思うのですが、何とかなりませんかねぇ。三泊目は夜11時過ぎでしたがついに歩きました。

ほぼ毎年、家族連れで11月初旬に
利用させていただいています。
今回も３泊させていただきました。

駅とは別方向に大型マーケットができ、
来るまでなら買い物も可能となって便利になりました。

今回も添い寝の子供が２人いたので、
タオルが増えていたことがうれしかったです。

旅の窓口から申し込む場合
禁煙室がダイレクトに指定できたら
うれしいですね。

本当は禁煙室が希望なのですが、
後で電話で変更する時間的余裕が少なくて。

部屋はタバコくさくないので言いのですが、
どうしても廊下に香りが…

よろしくお願いします。