この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度2度目のご滞在、そして当館の湯上りサービスにつきましてご家族の皆様お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お子様のお食事に関しましてこの度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様の食事が大人用になってしまった点、楽天予約時の設定の問題によるものとのこと、心苦しい限りでございます。

大変お手数ではございますが、お子様のお食事内容、アレルギーや食べられないものに関しましてはお電話等で一報いただけますと代替メニューのご用意もご準備いたしておりますので、またご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もよりサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、色々なサービスをご用意しております。

お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。
部屋もきれいだったとのことで、スタッフ一同感謝しております。
今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の大切なお忘れ物が見つかり、ひとまず安心いたしました。
思い出と共に、無事お手元に届いたのであれば幸いでございます。

当館でご家族様やご友人ご夫婦様との、素敵なお時間をお過ごし頂くことが出来たのであれば大変嬉しく思います。
湯上りサービスは、老若男女問わず皆様にお楽しみ頂けるサービスの一つでございます。
大浴場でお寛ぎいただいた後は、ビールやアイスでさっぱりと旅のお疲れを癒して頂けると何よりでございます。
海上タクシーや送迎バス、無料駐車場は宮島観光にお役立てる当館ならではのサービスでございます。
是非ご利用いただき、宮島観光をより充実したものにしていただければと思います。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切に精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

様々なサービスをご利用頂き、当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようでして大変嬉しく思います。
当館ならではのサービスで、お客様の旅を充実したものにするお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

これからも皆様に笑顔になっていただけるよう、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

美味しい食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当館の料理にご満足いただきありがとうございます。これからもぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。

今後もお客様にとって素晴らしい滞在と美味しい食事を提供できるように、努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。再度のご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中にお楽しみいただいた様々なサービスや施設について、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ウェルカムソフトクリームやお風呂上がりの生ビールとアイス、広くて気持ちの良いお風呂や露天風呂、そして夕食の飲み放題に賀茂鶴も含めて、ご満足いただけたようで何よりです。

また、従業員のサービスについてもご称賛いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が快適でリラックスした時間を過ごせるように心がけております。

ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。何かご要望やご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。お越しいただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

1月19日にご滞在いただき、サービスと食事にご満足いただけたようで、ありがとうございます。何か質問や特別なリクエストがあ
れば、お気軽にお知らせください。またの機会にぜひお越しください。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

当館の各サービス、お風呂、食事、接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に接客時の笑顔や、館内の清潔さ、フリードリンクやコスメの選択肢、ふろ上がりのアイスサービスなどが、お客様にとって特別な体験となったようで、とても嬉しいです。

朝風呂からの海の景色や、カキの船が出航する光景もお楽しみいただけ、またハーフバイキングでのクリーム生パスタやカキフライが絶品だったようで、こちらも大変嬉しいお言葉です。

お客様ご一行が大満足できたご旅行となり、幹事様にお喜び頂けたこと何より嬉しく思います。またの機会にぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

小学生のお子様と一緒にファミリールームでのご宿泊、ありがとうございました。寒い1月にもかかわらず、部屋に冷房がついていたことはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お気づきいただきありがとうございます。

それ以外にはお部屋、朝食、お風呂がご満足いただけたようで、何よりです。また、お子様と一緒にご滞在いただけたこと、嬉しく思います。次回もお気軽にお越しくださいませ。お待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご予約誠にありがとうございます。

新しい施設でのご滞在、そして施設の綺麗さに満足していただけたようで、何よりです。フリードリンクやお風呂上がりのアイスが充実していたことがお楽しみいただけて、嬉しいお言葉です。

夕食時のフリードリンクに関するご意見、ありがとうございます。アルコールをいただかないお客様にも配慮する形での提供があれば、もっと良かったとのこと、貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

また、スタッフに対しましても感じよく楽しい時間を過ごせたとのお言葉、大変嬉しいです。お客様が快適に過ごせるように心掛けてまいります。

ご意見やご感想をいただき、ありがとうございました。またの機会にぜひお越しください。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素敵なご感想、ありがとうございます。きれいなホテルでリラックスでき、お風呂の広さもちょうど良かったようで何よりです。また、七階のラウンジがステキで、ジャズなどのBGMがあると一層素敵だとのご意見、ありがとうございます。お客様のご要望を反映させて、より良い雰囲気づくりに努めてまいります。

宮島口駅へのバスが良いサービスと感じていただけ、スタッフの皆様が一生懸命で感じよく、楽しい時間を過ごせたとのこと、とても嬉しいお言葉です。お客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう心掛けてまいります。

お褒めの言葉とおすすめのコメント、本当にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宮島観光のためにご宿泊いただき、ありがとうございます。施設が綺麗で快適にお過ごしいただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

またの機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用いただければと思います。次回も心地よい滞在をご提供できるように努めますので、お気軽にご予約ください。宿泊の際には、新たな思い出ができることを願っております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご感想をお聞かせいただき、
大変嬉しく思います。
訳ありプランでも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同心より喜んでおります。
最上階のお部屋からの宮島の眺めも
楽しんで頂けていたら幸いでございます。

当ホテルでは地元の食材を使った料理を
ご用意しておりますのでぜひ次回はそちらも
お楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からの嬉しいお言葉を拝見し、
大変感激いたしました。
当ホテルでは、お客様に快適で満足いただけるサービスを提供することを目指しております。

フロントのチェックイン、食事のスタッフ、
清掃、アメニティや無料サービスなど、
お客様にご満足いただけた点を詳しくお伝えいただき、ありがとうございます。
また、ホテル内のスタッフの対応や挨拶にもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。

眺望や、大浴場のサウナや水風呂なども
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
大浴場の露天風呂から見える宮島を拝んでの
朝日や夕焼けは格別ですのでそちらもお楽しみ
頂けていれば幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムアイスやフリードリンク、
シャンプーバーなど、当ホテルの自慢のサービスを
お楽しみいただけたようで何よりです。
温泉や食事、飲み放題もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。

また、駅までの送迎やチェックアウト後の
駐車場のご利用もスムーズに行えたとのことで
安心いたしました。
宮島観光も楽しまれたようで良かったです。

一方で、部屋の洗面所の排水が悪かったことや、
道路側の部屋からの車の走行音が気になったことは、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不快なことがないように改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設の清潔さやアメニティ、ドリンクサービス、
お食事などにご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方、宮島への海上タクシーがメンテナンスのため利用できなかったことにつきまして、
深くお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけしたことを
心より反省しております。
今後はこのようなことがないように
改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や送迎サービス、アメニティなどについて
お褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思うとともに励みになります。
お客様に快適な滞在を提供できるよう
これからもサービスにより一層力を入れて
参ります。

一方で、食事の味付けに関しては
ご満足いただけなかったとのことで、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後は塩分の調整により一層の注意を
払ってまいります。
ご不快な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見大変嬉しく思います。
湯上りドリンクやアイスのサービスなど、
館内設備がお気に召していただけたようで何よりです。
夕食のビュッフェにつきましては、量が少なく感じられたとのことで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、
今後の改善に努めてまいります。
朝食はとても満足していただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。

宮島への海上タクシーや宮島口までの送迎などの説明が不十分であったとのことで、大変失礼いたしました。
お客様にご不便をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はより丁寧にご案内させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

大浴場の温泉や日の出の宮島、
食事会場からの牡蠣の水揚げの風景など、
宮島らしさを存分にお楽しみいただけたようで
嬉しく思います。
小学生の息子様の思い出に残る冬の家族旅行の一泊となったとのことで、私どもも光栄に存じます。
また宮島に行かれる際にはぜひ当ホテルを
ご利用頂けたら嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清潔感があり広さが無くても全く
問題ありませんでしたとのお言葉、
スタッフ一同励みになります。
当ホテルでは、清掃に力を入れておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。


洗面台の数のご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。当ホテルでは、お客様に
リラックスしていただけるよう温泉施設の改善に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

当ホテルは宮島の対岸にあるホテルとして、
ロビーからは絶景をご覧いただけます。
特に夕日が沈む頃の景色と朝日が上がる景色は
見逃せませんので、ぜひまたご覧になって
いただけると嬉しい限りです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのさまざまなサービスをご利用頂き、また景色やお食事などご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。

スリッパですが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、皆様に快適にお過ごし頂けますよう見直して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　矢野