この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのさまざまなサービスをご利用頂き、また景色やお食事などご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。

スリッパですが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、皆様に快適にお過ごし頂けますよう見直して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　矢野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
他にもしゃもじ絵付け体験など、館内で楽しめる体験などもございますので、また当館お越しになられる際にはご利用下さいませ。
またこれからも皆様にサービスをお楽しみ頂けますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　矢野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

湯上りビールにつきましては、ご提供出来る状況が整っておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館のサービスを存分にご利用頂くことが出来ず大変心苦しい限りでございます。
今後は、可能な限り皆様にサービスをお楽しみ頂けますよう、状況によって確認頻度を見直して参ります。

その他お食事などはお楽しみ頂けたようでして幸いでございます。
今季より新たに夕食メニューにカキフライが追加されております。
当館の地産地消にこだわったお料理で、瀬戸内海の味をお楽しみいただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
元旦という特別な日を、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
この度のご滞在で、宮島での素敵な思い出作りのお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
これからも皆様に癒しと笑顔をお届け続けるホテルであれるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。最大限のおもてなしでお迎えさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そして、嬉しい口コミをいただきまして、心より感謝申し上げます。

今年も忘年会でご利用いただき、湯上りサービスのビールやレモンサワーをお楽しみいただけ、また牡蠣フライなど牡蠣料理もご満足いただけたようで何よりです。寿屋珈琲がお好みいただけたことも幸いでございます。

今回のご滞在もご満足いただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、そして嬉しい口コミをいただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン前に駐車いただき、宮島の弥山へ登山し、帰りはホテルの船にてお帰りいただけたこと、またご滞在中は湯上りビールサービスがお身体に心地よかったこと、大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

また、チェックアウト後には送迎バスで宮島口に行き、お土産もたくさんお買い物いただけたこと、何よりでございます。

お客様が素敵な思い出をお持ちいただけたこと、これからもお客様にとって特別な滞在を提供できるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、そして素敵な口コミをいただきまして誠にありがとうございます。

食事に関するお言葉、大変嬉しく存じます。食べ放題でありながら、クオリティと充実した飲み放題に驚き、そして広島に再び訪れる際にはリピートしていただけるとのお考え、これぞ最高の褒め言葉と受け止めております。全てにおいてご満足いただけたこと、私たちスタッフ一同、心より嬉しく思います。

またの機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、そして嬉しい口コミをいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの丁寧な対応やお風呂、食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

食事会場で楽しく、揚げたてや作りたての美味しい料理をお楽しみいただけたこと、喜んでいただけて私たちも嬉しく存じます。一方で、チェックイン時のウェルカムミニパフェでの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

おっしゃる通り、お客様が立っている場所に気づいてすぐにご案内するべきでございます。スタッフの対応の向上について改めて研修を行い、お客様がより快適にご滞在いただけるよう心掛けてまいります。

またの機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度は、当ホテルをご家族で3世代にわたり3回目のご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。

毎年ご家族でお越しいただけ、初めてのご滞在からまた来たいと思っていただけたこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムサービスのソフトクリームや湯上りサービスのビールサワー、さらに食事中のドリンクやシャンプーコンディショナーのバリエーションもお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタッフに対するお言葉も、若いスタッフが多い中で的確な指導が行き届いており、心地よいサービスが提供されたことを伺い、非常に嬉しい限りです。お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に御満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは冬季からご夕食にカキフライのご提供を開始しており、多くのお客様からご好評頂いております。お客様もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また、レストランでは季節ごとに旬の食材を用いて毎シーズンメニューを変更しておりますので、次回ご利用の機会がございましたらまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　安葉

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊に際しご満足いただけるひとときをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたお声は、今後のサービス向上の検討課題とさせていただきたく存じます。
このような状況下にも関わらず、設備やサービス面に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。至らない点が多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたお客様にご満足いただけるホテルを目指し、一同精進してまいります。

誠に身勝手なお願いとは存じますが、当館のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の結婚30年の記念旅行にお選びいただき、大変光栄に思います。

お部屋のアップグレードにつきましては、お客様に、より快適な滞在を提供したいという気持ちからのサービスでしたが、ご希望のデラックスツインのお部屋とは異なる間取りで、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様のご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう、予約時の確認や当日の対応を改善してまいります。
それにもかかわらず素敵なホテルと言って
頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同またの御縁を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別府のグランヴィリオホテルを褒めて
頂いたとともに当ホテルもお褒め頂き、
スタッフ一同感激しております。

特に、ウエルカムパフェやシャンプーバー、
湯上がりビールなどのサービスがお気に召されたとのことで、大変嬉しい限りでございます。

また、夕食のハーフバイキングのお肉は
地元広島の広島牛を使用しております。
季節により料理も試行錯誤しておりますので
そちらも機会がありましたら楽しんで頂けたら
幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思うとともに、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては四季折々メニューを
考察致しておりますので、機会がありましたら
また違うお食事と季節違いの宮島を楽しんで
いただけたら嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、送迎バス、浴衣やドリンクなどのサービスを提供しております。
お客様にもリラックスしていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクのミニパフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できるように
精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度は貴重なお休みとお友達とのご旅行に
当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋からの景色もお褒めのお言葉
ありがとうございます。
遮るもののないお部屋からの打ち上げ花火も
ご堪能いただけて大変嬉しく思います。

お食事について当ホテルは四季折々で
メニューを考察致しており、お客様に
ご好評頂いております。
その他無料サービスもお褒めいただいたのに、
シャンプーバーの場所につきまして
ご案内が不十分でしたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見もとに改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はOPENしてまだ3年の若いホテルでございます。まだまだ未熟な面が多くございますが、従業員一同、他ホテルに負けないおもてなしの心を持ち、日々すべてのお客様にご満足いただけるよう努めております。そのような中、今回お褒めのお言葉をたくさん頂けました事、誠に嬉しく存じます。


今後も更なるサービス向上に努め、お客様がまた当ホテルに足を運びたい！と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


また宮島周辺へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることを心待ち致しております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

仰せの通り、当ホテルは日本三景宮島の絶景を真正面からご堪能いただけるホテルでございます。私共従業員も毎日のようにこの景色を見ておりますが、いつも感銘を受けております。

スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。

次回も今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館に、お客様の日頃のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。

この度のご宿泊ではお食事をお召し上がり頂くことはできませんでしたが、またの機会がございましたら食事付でのご宿泊もご検討いただけると幸いでございます。
地産地消にこだわり旬の食材を使用したお料理は、当館の自慢の一つでもございますので是非ご賞味くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋につきましては、テントの安全面において安心してお過ごしいただける状態でなく、誠に申し訳ございません。
安全面を考え、今後新しい形のものの設置を検討中でございます。
また、LEDライトの電池が切れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことの無いよう、備品状態の確認と管理を再度指導し徹底して参ります。

サービスや貸出品のご案内につきましても、不十分な点があり誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける最大限のおもてなしをすることができず、大変心苦しい限りでございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、もう一歩寄り添った接遇に努めて参ります。

その他お食事やドリンクサービスにはご満足頂けたようでして、幸いでございます。

これから、より皆様に安心してお過ごしいただき快適にご滞在いただける空間をご用意できるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田