たまにホテルにこもって仕事の集中兼リフレッシュで滞在しています。プレミアムフロア特典をみてこちらのフロアで予約しました。
2人で泊まるにしては狭いかなと思いましたけど1人で仕事するのには十分でした。
ただ、特典のカクテルやフリーフローを利用する際に他に誰もいないのに毎回一番通路寄りの席に案内され、すぐそばをチェックインする人などがバタバタ通って落ち着きませんでした。本当に通路でお酒飲んでいる感じ。
あとで通りかかった時は男性のお客さんが奥でくつろいでいてなんだかなという感じでした。(他に誰もいないという状況は同じ)。翌日の朝食の際もいちばん何も見えない席に案内されて女一人だと端っこに回されるのかな？と思ってしまうくらいには毎回だったのが気になってしまいましたね。いったん降りるのも面倒だったのでだったらお部屋で何かサービスの方が満足度は高かったと思います。
今ホテルの宿泊金額が上がってる分日本人が楽しむには位置づけが中途半端かもしれません。プレミアムフロア出ない方がコスパ良く滞在を楽しめたのかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋もよく、良いホテルです。
朝食レストランでは、アルバイト？が大声で雑談しているがコロナ禍でもあり、また、みっともないのでやめていただきたい。また帰りに大声でありがとうございましたも品がないのでやめていただきたい。
コロナ禍は静かにしていただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

フロントの方などの対応はとても気持ち良く、楽しい旅になりました。
しかし、お風呂の洗い場の隅に赤カビがあり、取れないのかと擦ったところヌルヌルしておりました。初日だけかと思いましたが3泊ともこの状態。清潔感がなく、とても不快で残念に思いました。また、トイレも同じ。
破格のお値段だったので、仕方ないのかと思いましたが…これではダメかと。
これではコロナ対策が本当に出来ているのかと不安になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋は普通のビジネスホテルクラスの広さ。３８Fでありながら眺望は隣のビルが見えるだけ。何よりもデスクにコンセントが無く、せっかくコーヒーメーカーまで用意してあるのに、空気清浄機を抜いて床に置いて使用。デスクでPCを使っての仕事には大変不便。
　もう少し使い易い部屋を考えた方が良いのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

10年以上前の開業当時から度々出張やプライベートにも利用しています。
新橋駅から近いだけでなく、個人の好みや要望を次回の宿泊に生かすというサービスで、行けば行くほど快適になっていったからです。

だいたい遅くに到着し、朝は早くに出るので【１６時イン11時アウト 素泊まり】というのお部屋を選んでいました。
これまで休日前でも23000円くらいだった料金が、来月もまた予約しようと調べたら3万円を突破してビックリ!!。特に連休でもない土曜日。
周辺のホテルと比べても、かなり割高になっています。
帝国ホテル並みで出張に使うのには料金的に難しくなるかも。
２か月以上前に予約できれば、２万円台のお部屋も取れるでしょうが、ない場合は別の東京駅～新橋近辺のホテルを選ばざるを得ないでしょう。残念です。
今回はお約束の新聞もお部屋に届いて無かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

●よかったところ
・接客態度はとても良かったです。
・立地はすばらしいです。新橋駅、汐留駅に歩いて行けるのでJR・ゆりかもめ・大江戸線が利用できました。

●悪かったところ
・キャビネットの裏など手の届きにくいところの掃除が行き届いていませんでした。
・貴重品入れの金庫が入った引き出しは閉めてもすーっと開いてきてしまいました。
・二日目、（私が早く帰ってきてしまったのも悪いのですが、）アメニティやタオルが夕方まだ交換されておらず、換えないのかと心配になり電話依頼をしました。すぐ来て下さったのはありがたかったのですが、夜までに換えてくれるのだろうと思っていたベッドリネンは結局換えてもらえませんでした。たぶん電話依頼に対応したことで交換済みと勘違いされてしまったのでしょう。
・その時の部屋係の電話対応は一応日本語でしたが中国人の訛りでした。
・部屋のWi-Fi電波が届きにくかったです。
・冷蔵庫のパワーが弱く、一晩入れてあった飲み物があまり冷えてませんでした。
・ロビー階のトイレで不満が溜まってしまいました。使用済みウェットティッシュが起きっぱなし。便器と便座の形状が合っていない。ウォシュレットの水勢が最大でもチョロチョロお尻に届く程度。。。小さなことですが気になりだすと全てがマイナスに見えてしまい、際立ってしまいました。

●総合評価
泊まったプランが安かったので、それなりだと思います。高いプランで上層階に泊まればきっと設備もよかったのでしょう。「人間教育には気を遣っているが、設備面でコストカットをがんばっている」という印象でした。二流ホテルは抜け出ているものの一流には届かない、1.5流といった印象を受けました。ホテルサービスに特に期待しなければ使い勝手はいいと思いますので、近辺で仕事の際は便利に使えると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

仙台泉のロイヤルパークがお気に入りですが、私的にはそこを満点とすると７０点位でした。朝食は洋食バイキングですが、普通です。パンも固く残念でした。部屋も東京にしてはいいですし、部屋からの眺めも良かったですが、空調が音がして良く寝付けませんでした。フロントの人もいい人はさすがロイヤルパーク！っていう上品な素晴らしい対応をしてくれる方もいますが一部残念な対応の人もいて台無しでした。場所は汐留ですが、新橋駅からもすぐですし、非常に便利です。朝食ですが、二日目に選んだ和食の方は美味しかったです！もう少し改善すれば非常にいいホテルだと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

これまでこのホテルについては苦情は殆どありませんでしたが、今回は残念な対応があったので投稿します。
レイト・チェックインのプランでしたが早めのチェックインをしたいと思い電話したところ、追加料金を言われたので了解しました。
そしていざチェックインする段になって、時間より早い旨告げたところ、部屋の準備はできているので結構です云々と言われ、追加料金の話もなかったのですが、手続きの途中で恐らく電話対応の履歴を見られたのだと思いますが、すいませんが○○円の追加料金を頂戴しますと言われました。
最初から追加料金のことを言われれば何の問題もなかったのですが、最初の時点ではいつもご利用頂いてますからなどと恩着せがましいことを言われた挙句、前言を翻して追加料金（その金額自体は大したことありません）を言われたので、不快な気分になりました。
そして翌朝のチェックアウト時、ひょっとしたら何か言われるかもと思いましたが、あっさり全ては事務的に終了、追加料金はそのままのチェックアウトと相成りました。
こちらは早いチェックインについて追加料金は支払うつもりでしたから、そのように対応をしてもらえば良かったわけです。最初は思わせぶりで途中から変わるならそんな対応はしない方がいいのは誰でも分かることです。ちょっと残念でした（日頃の応対は素晴らしいだけに）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

新橋駅から傘なしで行けるロケーションが良く、出張で何度も利用しています。チェック・イン時に一度高層階をリクエストして以来、高層階の部屋を案内して頂いています。ビルに囲まれているため、東京タワー側を除いてはあまり景観を望めません。立地やスタッフの皆さんのサービスに反して客質が今一つのような気がしています。前回は、カップルの常識外の行動が不愉快でしたし、今回はラウンジで酔いつぶれた中年の男性客が粗相をしていたり・・。他のホテルでも海外からの観光客の騒がしさなど気になったことがありますが、少々度を越した経験をしたので敢えて書かせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

スタッフの方々のサービスには大変満足いたしました。ただお部屋があまり綺麗ではなかったです。部屋全体的にホコリが目立ち、お風呂の浴槽もヌルヌルでした。その点を改善して頂ければ今後の定宿にしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

急遽予定が入り直前予約だったのですが、以前に一度宿泊した時に、立地も良く、
お部屋もとても良かったのでこちらを選びました。
先に荷物を預かって頂けたり、遅くのチェックイン時にも丁寧に案内して
いただけたりと、スタッフの方にとても良くしていただき、お部屋も綺麗で
また宿泊したいと思いました。
ただ、朝食の際に、食べ終えて再び飲み物を取りにいこうと思い、番号札を置いて
席を立ち、戻ってきた時に女性スタッフの方が片付けられていて、声をかけたら
きょとんとされ、まだ済んでいないことを告げるともう一度シートを敷いて貰えたの
ですが、それでは何のために番号札を渡されたのか、しばらく様子を見るとか、
そういったことはされないのかな？と思いました。
他のホテルに宿泊したときは、そのようなことはなく、完全に席を立ったと解る
までは片付けられなかったので、急かされていた風に感じ、気になりました。

少々気にかかったのはそのことだけで、チェックアウトの際も笑顔でとても
感じがよく応対していただけたので、改善されることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

昨年秋までは頻繁に利用しておりましたが、今回は久しぶりの利用でした。

以前は全部屋にPCが備え付けられていたのですが、部屋の中に見当たらなかったのでホテルの人に尋ねたところ、そのサービスはやめてしまったとのことでした。

久しぶりの利用だったので事前確認をしなかった私に落ち度があるのですが、帰ってきてホテルのホームページを見ると「最新ノートパソコン無料貸し出し」のサービスがあるとのこと。

このサービスがあるのであれば、なぜホテルで尋ねたときに「このようなサービスが代わりにありますよ」と言ってくれなかったのでしょうか。

以前から東京に宿泊するときはこのホテルを常宿とするほど気に入っていたのに、今回のことではかなり落胆しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地がいいので利用しましたが、浴室の壁に知らない人の髪の毛が複数本ついていたり、ソファが破れてぼろぼろだったり、アメニティーに不備があったりと、気持ちよく利用できる状態ではありませんでした。

次回の利用はないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2/10（木）までの謝恩プラン☆イン16時以降アウト11時
シングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

家族旅行で泊まりました。
場所が良いだけに部屋は狭いのは仕方が無い部分はありますがやはり狭い。
そのスペースの制約の中でお風呂の洗い場を付けたのは素晴らしい判断だと思います。
テレビ兼ＰＣも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

立地条件はかなりいいです。
地下鉄の汐留駅
ゆりかもめの汐留駅
ＪＲ新橋駅
などに近く

フロントが２４階にあって
２４階より上に客室があるので
客室の向きにもよると思いますが
窓からの眺めがいいと思います。

私が泊まった部屋は３１階で
夜景が綺麗でした。

シングルで予約をしましたが
ツインタイプの部屋に
替えて下さっていました。

部屋にはパソコンが置いてあり
しかも既にたちあげてあって
すぐに利用でき、便利でした。

テレビも兼ねていましたが
これは、大きな画面のテレビが
あることを期待していたら
少しがっかりしてしまうかも
しれないと思いました。

室内やバスルームはシンプルで
無駄がなく
ビジネスのときの利用に
良さそうな印象です。

また、シャワーの使い勝手が良くて
バスタブに注ぐ熱湯と水の調整は
少し難しかったです。

願わくば、体を洗うタオルも
アメニティグッズに加えて頂けたら
いいなと希望を持ちました。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】【インターネット限定！】VALUE（バリュー）なステイ☆イン16時以降アウト11時
シングル（禁煙）

宿泊年月

2009年11月

いいグレードのビジネスホテルとすると、妥当なのではないかと思います。
場所は便利ですが、近くに似たような名前のホテルがあるので、タクシーの運転手さんもホテル名だけでは「どっちでしたっけ？」となります。わかりやすい特徴があるといいのになあといつも思います。

宿泊年月

2009年10月

立地が良いため、たびたび利用させていただいています。ホテルの雰囲気、値段、部屋など、綺麗で手ごろなので利用しやすいです。
ですが、今回はチェックインの際の対応がグダグダでした。二部屋同時予約で、同じクレジットカードで支払うと言っているのに、それが理解できない。「チェックアウトの際は別のクレジットカードでもお支払ができます」とか、わけのわからないことを言い出し、チェックインだけで15分も要するという手際の悪さ…。
アメニティを用意するのももたもたもたもた。
あの女性には二度とチェックイン業務してもらいたくありません。

宿泊年月

2009年11月

部屋については、排水溝から異臭がしたこと、ベットが柔らか過ぎる（これは好き好きがあると思うが、朝起きたら体が痛かった。
お風呂に洗い場を設けてあるなら、洗面器等があったほうが良いのではないか。
掛け布団とはいえない掛けシーツ、薄すぎる。
タオルの質が良くない。

良かった点は、部屋にパソコンがあること、お風呂が洗い場があることくらいだったと思う

高級感をフロントでは感じましたが、そのほかはビジネス感があり、中途半端なかんじが
した。
後は従業員の言葉使いとか、行動とかが非常に気になりました。
大切に扱ってくださいと預けた荷物が、戴くときに普通に他の荷物の上に乗っていた。
落ちてきたらどうしたの？
期待していただけに残念でした

宿泊年月

2009年11月