この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

ご到着時のご案内について、お並びいただく列が明確になっておらず、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
現在、混雑時のご案内について検討中でございます。スムーズにお手続きをして頂けますよう努めて参ります。

ご滞在中に、天然温泉「華の湯」をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の温泉の温度について、確認致しました。
冬期の温度設定より低めになっておりました。確認不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう、十分注意致します。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、お客様に快適にお過ごし頂けませんでしたこと、大変申し訳なく残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。

是非また、機会がございましたらご利用頂きたく存じます。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続いております。
ご自愛くださいませ。

フロント　伊藤