マロウドイン大宮クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

禁煙ルームなのにタバコ臭かった。リセッシュを振りまいてごまかしているだけのように感じた。
スリッパも古く汚く履く気がしないうえに、大きすぎて足に合わない。スリッパくらいは使い捨てのスリッパを置いてほしい。他のホテルでは使い捨てではない場合は、消毒済みという紙がまかれているが、それもない。レディースプランという名前を付けているなら、スリッパも女性の足に合うものを置くくらいの気遣いがあっても良いのでは。
お湯を沸かすポットの蓋も欠けていたりで、清潔感がない。
壁にかけてある絵の額も曲がっていて、細かいところまでの気遣いが全く見られない。
隣の部屋からのいびきがうるさく夜も眠れなかった。レディースルームなのに、隣から男性のいびきが聞こえるのは気持ち悪い。せめて、レディースルームは女性客だけのフロアにするなど工夫が欲しい。
これで8500円は非常に高いと思う。
フロントスタッフも朝食スタッフも笑顔がない。今まで多数のホテルに宿泊したが、ホテルマンとしてはレベルが低いと思う。
設備の古さは仕方ないかもしれないが、スタッフの対応ひとつで、もっと利用者を満足させることもできるだろうし、設備の悪さを補えるのでは。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】　レディースルーム　朝食付き
ご利用のお部屋: 【【女性限定】レディースルーム【禁煙】】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2016年04月15日 13:37:18

ホテルが古く
お風呂のシャワーカーテンがカビ臭い。
部屋のコンセント数が少なく、壁(1300ぐらいの高さ)につけられた3つ口コンセントと
デスクの延長コードのみで
使いにくかった。

デスクが小さくて物を置けるところが全然ない。
カバン置きもなかった。

フロントの受付もあまり覇気がない感じだった。

朝食に関しては400円なので
このくらいだと思う。

これで8500円は高いと思う。
通常のプランにすればよかった。

部屋は禁煙だったが、廊下はタバコの臭いがした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】　レディースルーム　朝食付き
ご利用のお部屋: 【【女性限定】レディースルーム【禁煙】】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 21:18:50

駅近で格安を探してこちらにたどり着きました。
隙間風がすごくて寒くて寝れませんでした。
風呂の蛇口から水漏れしてるし、アメニティも歯ブラシと髭剃りだけで、ボディタオルやクシが欲しかったです。
同じくらいの料金で他のホテルはアメニティは充実してるので残念でした。
次はないかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋: 【（喫煙）セミダブルルーム】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 19:27:07

駅から近く便利な立地。部屋は非常に狭く、古い。部屋からすると割高感あり。朝食はよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
ご利用のお部屋: 【(喫煙）シングルルームＡ】

部屋1

h2004さんのマロウドイン大宮のクチコミ

h2004さん [40代/女性] 2016年02月05日 18:43:24

立地は良かったが古すぎて驚いた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
ご利用のお部屋: 【(喫煙）シングルルームＡ】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2016年02月02日 21:27:23

1月27日に宿泊しました。部屋は非常に狭く、寝る際にカーテンが枕元にからまるぐらいです。設備も20年前のビジネスホテル仕様であることを考えると、現在の宿泊費の半額程度が適当かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年01月

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋: 【(喫煙）シングルルームＡ】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 11:15:38

初めて利用しました。
お風呂を利用後、部屋に大きなゴキブリがいました。
出張が多いので色々なホテルを利用しますが
こんな経験は初めてです。改善をお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

マロウドイン大宮 2015年10月17日 11:22:09: この度はご宿泊・ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
害虫駆除には極力努めておりますが、いっそう強化してまいります。

ご利用のお部屋: 【シングルルームＡ【禁煙】】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 00:40:50

あまりにも設備が古く、壁も薄くて隣の部屋の音が漏れ聞こえてきたり、なによりユニットバスの不潔さ、掛け布団の異臭、テーブルまわりのホコリ…
とはいえ荷物を部屋まで届けてくれることもなく、空いているのにも関わらず、平面駐車場ではなく地下駐車場を使用しろと言われ…
（地下駐車場は満車の表示にも関わらず空いていました（笑））
とても一泊素泊まりで7000円のホテルとは思えません。
今時東京23区内でもあの程度のサービス、設備では5000円台で泊まれます。

失礼ですが、お風呂の使用は遠慮させていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

マロウドイン大宮 2015年07月16日 18:06:51: 数ある施設のなかより、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快かつご不便な思いを多々させてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

お客様にご指摘いただいた点は順次改善を図り、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋: 【シングルルームＡ【禁煙】】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2015年05月26日 22:14:15

駅から近くて良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

マロウドイン大宮 2015年06月18日 14:45:05: この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは大宮駅、また飲食店やコンビニエンスストア等至近にございますので、何かと便利です。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム【禁煙】（シングルユース）】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2015年03月28日 18:30:09

最悪です！
建物が古いので、仕方がない部分は理解できますが、ベッドのクッションが古すぎて傾斜してしまっています。横になると通路側へ傾斜している状態です。サービスは最低です。ビジネスホテルは仕事柄よく使いますが、ここまでひどいホテルは初めてです。フロントで笑顔の接客は一切有りませんでしたが、そういう教育なのでしょうか？　ユニットバスのカーテンレールに使用後のタオルが掛かったままになっていました。便器の蓋の上には髪の毛が残っていましたし、清掃がされていない部屋に案内されたのだと思って自分で掃除をしました。便器の上の髪の毛は残しておきましたが・・・考えられない事です。朝食は和食と洋食に分かれているのですが、洋食を頼んだのに持ってこられたのが和食でした。「洋食を頼んだのですよ。」と言って変えてもらおうとしたのですが、二度目にもってこられたモノも和食でした。どうなっているのでしょうねこのホテルは。二度と泊まる気にはなれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

マロウドイン大宮 2015年04月18日 11:55:01: この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件につきましては、いずれもあってはならないことでございますが、全従業員にいま一度注意喚起し、猛省した次第でございます。

数ある施設のなかから私どもの施設をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
ご利用のお部屋: 【(喫煙）シングルルームＡ】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2014年12月20日 14:16:52

ベッドが人型に凹んでいて、熟睡できなかった。
こう言う古いベッドでサービスしているホテルがあることに驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年12月

マロウドイン大宮 2014年12月21日 21:27:37: この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
ご利用のお部屋: 【(喫煙）シングルルームＡ】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2014年10月26日 14:28:37

埃が目立つ、は他のクチコミにも有ったので大きな埃が落ちていても驚きませんでした。
シャワーカーテンが臭いのは嫌でしたが。
立地で高くなるのは仕方ないですが、どうにかできる所は頑張って欲しいところ。
可動式のサイドテーブルが有れば嬉しいです。そこに鏡も置いて欲しいなと。
壁に張り付けてある鏡だと化粧する時に苛つきます。バッグに入れてる小さい鏡でのメイクでしたので考えて頂けたらと思います。
ベッドの位置は狭い部屋ですし変えられないでしょうけど、窓の下に枕を置くならブラインドなどの配慮が必要かと。カーテンの下から洩れる日光に晒されては落ち着いて寝れません。
立地に甘んじて努力を怠った言い訳がましいホテルの印象。
スタッフのミスが気にはなりましたが、対応は丁寧にして下さいました。チェックアウト時のスタッフさんは笑顔も無く寂しかったですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年10月

マロウドイン大宮 2014年10月26日 15:24:40: この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またいろいろとご指摘賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、できるところから改善を図って参ります。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】　レディースルーム
ご利用のお部屋: 【【女性限定】レディースルーム【禁煙】】

部屋1

投稿者さんのマロウドイン大宮のクチコミ

投稿者さん 2014年10月25日 08:38:33

禁煙ルームを予約したかったけどすでに無かったので仕方無く喫煙ルームを選びました。
ただリセッシュが置いてあるだけなので、それで部屋を消臭しても一時的でした。
空気清浄機が置いてあれば良かったと思います。
あとオッサン向けな浴衣だったので嫌でした。
他のホテルは白の前あきボタンの部屋着？や白のバスローブだったりするので
女性客の場合は男性向きの浴衣以外にしてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年10月

マロウドイン大宮 2014年10月26日 15:15:19: この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙の手配、リクエストにお応えできず、申し訳ございませんでした。

空気清浄機、寝間着につきましてはお客様のお声を考慮しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。