この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

お部屋の狭さは否めませんが、清潔感を保ちお泊りいただけますよう今後とも一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の件はたいへん失礼致しました。
一方で私どもの対応に少しでもご満足いただけたのなら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、禁煙ルームやレディースフロアの増室の件は需要を構えて検討させていただきます。

ご意見ありがとうございます。

投稿者様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

確かに私どもは普通のビジネスホテルです。せめて少しどもお客様がごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いをさせていただければと考えております。
昨今ご宿泊料金の高騰が進んでおります。
あまり高いと感じられない様に気をつけたいと存じますが、情勢を鑑みてのことでございますので、ご理解をいただけたらと思います。

ありがとうございました。

この度はマロウドイン大宮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけた事を嬉しく存じます。

ご多忙な中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。立地をスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存します。またご滞在中に備品に関しての
ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

室内には姿見の他にコンパクトな鏡も御座いましたが、場所が分かりづらくご不便をお掛け致しました。

備品の件に付きましては担当部門と協議し改善させていただきます。おひとりでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのご意見を真摯に頂戴し、今後も邁進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様によりご満足していただけるよう
サービスの向上に取り組んで参りますので大宮にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。浴衣、アメニティにつきましては、脱プラスチックやSDGsに対応するためフロントでのセルフサービススタイルに変更させていただいております。何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。シャワーキャップやその他のアメニティ類におきましても随時検討し、お客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。
また、チェックイン時のスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが起こらぬようすべてのスタッフに再度接客の指導を行ってまいります。今後もお客様により快適にご宿泊いただけるよう接客・サービスの向上に努めてまいります。再度大宮にお越しいただいた際はマロウドイン大宮をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
巡回などを強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室空調につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件につきましては貴重なご意見等を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス・設備の向上を目指し精進して参ります。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見は各スタッフとも共有し、可能な限り改善に努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ユニットバスに電源が無く、ドライヤーを浴室内でご利用いただけずご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の古さは否めませんが、清潔感を保ちできる限りお客様に快適なご滞在をご提供できるよう日々、丁寧な清掃を心がけております。
次回のご宿泊の際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室は狭く、お客様にご不便をお掛けすることもございますが、清潔感を保ち快適にお過ごしいただけるよう日々丁寧な清掃を心がけております。

今後もお客様からのご意見やご感想をもとに、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご指摘通り、当館は古くなっておりますが、お客様が問題なく快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃を心がけております。
また、自動販売機の近くのお部屋にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後とも多くのお客様にお選びいただけるホテルになるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。