新年明けましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

早速のご投稿ありがとうございます。
私共は決して贅沢ではございませんが、「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「親切であかるいおもてなし」でお客様をお迎え致しております。
「また利用したい」というお客様からの最高のお言葉を頂戴し大変喜んでおります。
いつでも快適にお過ごし頂けます様今年も精一杯取り組んで参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれまして、客室清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者に申し伝え、今後はこのような事がございません様精進して参ります。
重ねまして、お帰りの際にはご案内不足によりご迷惑お掛けしました。
当ホテルでは、チェックアウトのお客様のお荷物もフロントにてお預かり致しております。
再度スタッフの教育を行い、より良ホテル作りに取り組んで参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは盛岡駅から徒歩２分の立地でございます。近隣にはコンビニエンスストアや様々な飲食店もございますので、観光やビジネスに大変便利と自負致しております。スタッフがご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Bホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

早くお部屋でお休みになりたいところ、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速改善致しました。
今後はお客様にご不便、ご不快な思いをお掛けする事の無い様取り組んで参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

クチコミが重複しているようでございますので、こちらは割愛させて頂きます。

マネージャー　佐藤 真樹子

新年あけましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

当ホテルにはご宿泊者様専用駐車場は設けてございません。近隣の有料駐車場様のご案内をさせていただいております。ご予約等はお受けいたしかねますが、できるだけお近くからご案内させて頂きます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご滞在中は、ゆっくりお休み頂きましたでしょうか。

立地や価格面にご満足頂き大変嬉しく思っております。

また、朝食サービスのメニューにつきまして貴重なご意見を頂戴し有難く拝読させて頂きました。
Ｒ＆Ｂホテルでご提案させて頂く朝食メニューは種類豊富では御座いませんが拘りの一品を、この場をお借りしご紹介させて頂きます。朝食メニューには「ゆで玉子」が御座いますが、卵には良質なタンパク質、ビタミン類、必須アミノ酸を多く含み殆んどの栄養素が含まれてますので「完全食品」とも言われております。
ご提供するゆで玉子は、北東北三県の新鮮な卵を岩手の名水を使って茹で上げた、味付きゆで玉子です。その他の相性の良いパンや野菜・果実ジュースなどとご一緒にぜひお召し上がりくださいませ。

もちろんですが、お客様から頂戴する大切なご意見を参考に、これからもバランス良く安全で美味しい朝食サービスをご提供出来ます様、検討して参ります。

また盛岡へお越しの際は、勝手では御座いますが、Ｒ＆Ｂホテルを選択肢の一つにお選び頂きますと幸いです。お目にかかれる日を従業員一同心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルに御宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

貴重なご滞在中はテレビのリモコン操作不能により、多大なるご迷惑とご不便な思いをお掛け致しました事を、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

今後は、事前の確認を怠ることのないよう徹底して参ります。それでも万一不具合が発生した際は、的確で迅速な対応を心掛けて参ります。今回のような事が起きましたら、誠に勝手ながらお部屋内には筆記用具を備付けておりません。大変恐れ入りますが何時でも従業員が対応させて頂きますので内線電話にてお知らせくださいませ。

ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、Ｒ＆Ｂホテルの環境保全活動にご賛同のお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからも、真面目に地道な積重ねが確実な一歩になると信じて、一つひとつ大切に取組みを重ねて参りたいと考えております。

朝食時間につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず私どもにとりましても非常に残念で御座います。
全種類のパン焼き上がりを目処に7時開始とさせて頂いておりますが、焼き上がったパンから少しずつでも早めにご提供させて頂きます。今回のようにお二人様でも、もちろんですがお一人様からでもご準備させて頂きますので事前にフロントの者までお申し付けくださいませ。

次回盛岡へお越しの際に、お二方にお選び頂きましたら幸いで御座います。その時は従業員が焼成するあつあつのパンを是非お召し上がり頂きたいと思っております。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

寒さに向かいます折、風邪などで体調を崩されません様、元気にお過ごしくださいませ。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご滞在中は、ゆっくりお休み頂きましたでしょうか。
「よかった」というお言葉を頂戴し、大変安心致しました。

当ホテルでは、盛岡名物をご堪能頂ける２食付きプランや、ＱＵＯカード付きのプランなど各種取り揃えております。大変お得なレンタカーパックも御座いますので、是非目的にあわせてお試し頂きたいと思っております。

次回こそ「よかった」とお感じ頂けるような温かいおもてなしをさせて頂きます様、従業員一同精進して参ります。

またお目にかかれる日を楽しみに従業員一同心よりお
待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

大変長らくお返事をお休み致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

チェックイン前のお荷物のお預かりにつきまして、お客様からお声をお掛け頂くまで気が付かず誠に申し訳御座いませんでした。

慣れない土地にお越し頂くお客様のご予定時間が変わるなどによりご来館頂きましたら、お荷物のお預かりは勿論のこと、準備が整い次第早めにチェックインを承らせて頂いたり、周辺の観光地などをご案内するなど、本来であればお客様へ選択肢をご提供させて頂く立場としてフロント係として努める様指導致しておりますが、自分本位な対応を致しました事につきまして私の指導不足によるものと深く猛省致しております。

今後、お客様のご期待以上の温かいおもてなしを心掛け、従業員全員で気持ちを新たに全力で取組んで参ります。

誠に勝手ながら、また盛岡へお越しの際はＲ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご返事を長らくお休みしてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。

ご滞在中はお客様にとりまして気持ち良くご宿泊頂けましたようで大変嬉しく思っております。

客室清掃担当、フロント担当従業員の対応につきましても大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして恐縮致しますが、従業員全員で拝読し感動いたしております。

清掃従業員ひとり一人も、お客様へ感謝の気持ちは同じですので、気持ちよく快適な空間、お時間をご提供させて頂きます様、これからも頂いたお言葉に甘んじる事なく全員で力をあわせて全力で取組んで参ります。

また盛岡へお越しの際は、是非お目にかかれることを従業員一同待ち望んでおります。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご滞在中は、朝食サービスのメニューにパン以外のご用意が出来ず大変ご不便な思いをお掛け致しました事を、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら私ども従業員がご提供させて頂いている朝食のメニューは、焼きたてのパンに拘らせて頂いております。現在はご飯、麺類やお惣菜等のご提供予定は御座いませんので、お客様のご期待に副えず非常に心苦しいのですが、安全面や品質の向上に従業員一同出来る事から一つずつ取組み、お客様から頂戴するご意見を取入れた、より良いサービスに繋げられるよう努めて参ります。

この度、楽天トラベル様より数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様へサービス内容が伝わり難い点も反省致しまして文言の見直し等も含めて今後の改善に努めて参ります。

ご迷惑やご不便をお掛けしたにも関わらず、お時間を割いてご投稿を頂きまして有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご旅行の宿泊先として、数ある宿泊施設の中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、当館従業員の至らぬ応対で数々のご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まずは責任者である私の教育不足を猛省し、全ての従業員ひとりひとりがお客様の立場に立ち、どのような応対をすべきなのか、どのようなお言葉をかけるべきなのか、改めて考えたうえでお客様の前に立つよう、教育の見直し・改善に努めて参ります。
今回、貴重なお言葉を頂けましたこと感謝致しております。ありがとうございました。
いつか機会を頂けましたら、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
盛岡へのご旅行はいかがでしたでしょうか。旅の思い出のひとつに私どもも加えて頂けましたら嬉しく存じます。
当館は盛岡駅から徒歩２分の立地となっておりますので、ビジネスや観光にとても便利と自負致しております。
ぜひ、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂きましたが、設備面でご期待に添えず心苦しく存じます。すぐの改善・改修は難しい部分でございますが、ご利用のお客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございます際には、Ｒ＆Ｂホテルチェーンのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室窓の仕様によりご期待に添えず、心苦しく存じております。
すぐに改善が難しい部分ではございますが、ご利用のお客様が快適にお過ごし頂ける環境について、ご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
ぴょんぴょん舎さまのお弁当をお気に召して頂けて嬉しく存じます。現在は全国旅行支援をご利用されるお客様が多く、通常よりもチェックインのご案内に時間を要してしまい、ご利用のお客様へはご迷惑をお掛け致しております。皆様からのクチコミを参考にさせて頂きながら、なるべくスムーズにストレスのないご案内を工夫して参りたいと存じます。
また、客室設備に関しまして直ぐに改善とは参らず心苦しいのですが、配置の変更も視野に参考にさせて頂ければと存じます。WiFiの速度はルーターの不具合も考えられますので、日々の点検も行って参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
機会を頂けましたら、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてご期待に沿えず心苦しく存じます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、すぐにとは参りませんが改善に努めて参ります。
機会がございます際には、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
慣れない土地では同じ場所でも昼と夜でガラッと印象が変わったり、目印にしていた建物やお店が以前と変わっていて道が分からない、という事もあるかと存じます。特に当館は玄関が大通に面しておりませんので今回のご到着までご足労をお掛けしてしまい心苦しく存じます。少し手間ではありますが、弊社ホームページのアクセス詳細下部に盛岡駅新幹線改札口からの最短ルートを写真付で掲載しておりますので次回の参考にして頂けますと幸いでございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みになれましたでしょうか。設備面など決して贅沢なホテルではございませんが、一日の疲れを癒し気持ち良くご出発いただける様、これからも精進を続けて参ります。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂