この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は騒音でご不快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく存じます。
只今、隣の敷地で工事がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
その様な状況でも、ご利用のお客様によろこんで頂ける宿泊施設であるよう、これからも精進いたして参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　

フロント　佐々木

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に何点かお気づきになる点やご指摘が多数ある中で、立地や全体的にコスパは良いとのお言葉ありがとうございます。
また、フロントの対応はとても良いとのご投稿皆で嬉しく拝読させていただきました。
当館は、決して贅沢なホテルではございませんが、ご利用いただくお客様に安心・安全・清潔なお部屋のご提供をと日々精進しております。

ご指摘いただきました貴重なご意見は、すぐにとはまいりませんが、今後より一層のサービスをご提供する側としてご参考になるありがたいご意見でござますので、改善に努めてまいりたいと思います。
またのご来盛の際には、ぜひＲ＆Ｂと言っていただけますよう従業員一同心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント　千田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

盛岡駅前の立地ということで、近隣には飲食店も多数ございます。
盛岡三大麺の「冷麺」「じゃじゃ麺」「わんこそば」をお召し上がり頂けます様、宿泊プランでの販売も致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行のお疲れを癒せず、大変心苦しく存じております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

明けましておめでとうございます。

大晦日からの記録的な大雪により、ご宿泊中はお出掛けにも大変ご苦労されたと思います。

その分も、お部屋では気持ち良くお過ごし頂くべく快適な環境をご提供する事を基本としながら、この度お客様へご案内したお部屋が「黴臭い」という事で、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。

一部屋ひと部屋、いつご利用頂いても変らず気持ち良くご利用頂きます様、今後一層確認を徹底して参ります。

万一、異変をお感じになられましたら、お部屋の交換をさせて頂きますので、大変お手数では御座いますが何時でも従業員へお申し付けくださいませ。

今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けしたにも関わらず従業員の対応に嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。

新しい年を迎え、Ｒ＆Ｂホテルは本年もお客様に喜んで頂ける温かいおもてなしを目指して、従業員全員力を合わせ精進して参ります。

本年も、お客様より多くのご意見・ご感想を心よりお待ち申し上げております。何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

Ｒ＆Ｂホテルでは、エコロジーに配慮した取組みを全面的に進めております。その為システムが特徴的なだけに、私どもからの説明やご案内が不十分ですと戸惑わせてしまう事も多く、非常に心苦しく思っております。

慣れない土地にお越し頂くお客様に、快適に気持ち良くご宿泊頂きながら、同時に環境保全活動を無理なく進めさせて頂きますよう、お客様から頂戴する大切なご意見から日々学ばせて頂きながら、ご満足頂ける設備やサービスと調和を目指して継続的な改善に努めて参ります。

また盛岡へお越しの機会が御座いましたら、勝手では御座いますが選択肢の1つにお選び頂きますと幸いで御座います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

早速もご返事すべきところ心ならずも遅くなりまして誠に申し訳御座いません。

体洗い専用スポンジのサービスが無い為、貴重なご滞在中にお客様へご不便をお掛け致しました事を非常に心苦しく存じます。

急遽、代用品をご準備頂いたのでは無いでしょうか。

Ｒ＆Ｂホテルでは環境保護の取組みの一つとして客室には幾つか一般的な備品を備付けていないお品物が御座います。
その為事前のご案内が行届いておりませんとご滞在中ご不便をお掛けしてしまいますので、今後はインターネットからご予約のお客様にも分かり易いご案内方法を再度検討致します。

また客室の狭さにつきましてもご不便をお掛け致しますが、これにつきましても同様に勝手ながら直ぐに改善とは参りませんが、お客様へ誤解の無い様ご案内にも工夫を重ねて参ります。

マネージャー
武田綾子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。ご来盛の機会に私どもをお選び頂き大変嬉しく存じます。
客室レイアウトに関しましての貴重なご意見ですが、直ぐに改善とは参りませんが、今後の参考にさせて頂けましたら幸いでございます。
これからも当館をお選び下さる皆さまに、より快適にお過ごし頂けます様取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂きましたが、設備面でご期待に添えず心苦しく存じます。すぐの改善・改修は難しい部分でございますが、ご利用のお客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございます際には、Ｒ＆Ｂホテルチェーンのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室窓の仕様によりご期待に添えず、心苦しく存じております。
すぐに改善が難しい部分ではございますが、ご利用のお客様が快適にお過ごし頂ける環境について、ご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客さまの声へご投稿、嬉しく拝読させていただきました。真新しい設備ではございませんが、スタッフの対応もあわせて気持ち良くお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。全国旅行支援がこの先開始する見通しとなりました。多くのお客様をお迎えするにあたり、再度接客の見直しをしながら接客力・対応力の向上を図って参りたいと存じます。
客室窓の仕様は直ぐに改善とは参りませんが、今後のチェーン展開に於いて参考にさせていただきたく、一ご意見としてお預かり致します。
またのご来盛の際にも従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
私どもは決して贅沢なホテルではございませんが、全国の主要駅近くに25店舗、いつでもどこでも変わらない「清潔な客室」「親切であかるいおもてなし」でお迎え致しております。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一丸となって取り組んで参りますので、またのご来盛の機会にも当館をご愛顧下さいますと幸いでございます。

サブマネージャー　逢坂

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室設備につきまして貴重なご意見を頂戴し大変感謝致しております。
すぐにとは参りませんが、ご利用のお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルつくりに取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

このたびはＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにもかかわらず、ご滞在中はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の仕様につきまして、すぐにとは参りませんが、ご利用のお客様に快適にお寛ぎ頂けますように、今後の課題とさせて頂きたいと思います。

ご貴重な時間を頂戴しましてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　櫛引

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご滞在中はお着替えにもご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。お部屋の仕様に関しましては直ぐに改善とは参りませんが、ご利用用途にあわせてこれからもご愛顧下さいますと幸いでございます。
モーニングに関しましては、皆の励みになるようなご感想をお聞かせ下さいましてありがとうございます。これからも焼き立てをお席までお持ちし、一日の活力となるような朝食を提供して参りたいと存じます。
貴重なお時間での投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はR&Bホテル盛岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのにご期待に添えず大変心苦しく存じます。

決して贅沢なホテルではございませんが、ご利用のお客様が安全、安心してお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。

貴重なお時間をお割き頂きましてのご投稿感謝申し上げます。

フロント　瀬川

この度はR&Bホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
wifiのご利用に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
客室内のグラスにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。すぐにとは参りませんが今後の改善の一つとさせて頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
書類やパソコンを広げてというようなお仕事向きの机はあいにくございませんが、テレビ下の台を引出すと簡易テーブルとしてお使い頂けるようになっております。
客室はシンプルですが、いつでも安心・快適にお過ごし頂けるようこれからも努めて参りますので、機会がございます際にはまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にはゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。トイレの便座とモーニングメニューに関しましてのご意見は、早急な改善とは参りませんが今後Ｒ＆Ｂホテルチェーン全体でサービス内容・設備の見直しの際に参考にさせて頂きます。お時間をお割き頂いてのご投稿、ありがとうございます。
機会を頂けます際には、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、盛岡駅から地下道を通って頂き徒歩２分の立地でございます。
近隣には、コンビニエンスストアや飲食店も多数あり、ビジネスや観光に大変便利と自負致しております。
スタッフおすすめの飲食店もございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子