この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行のお疲れを癒せず、大変心苦しく存じております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご返事を長らくお休みしてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。

貴重なご滞在中に、客室廊下やエレベーターの臭気により気持ち悪くされたという事で、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。その後体調を崩されておりませんでしょうか。

以前から同様のご投稿を頂いておりまして、原因究明に努めておりますが、はっきりとした事は解明しておりません。外部からの吸気が影響しているのかもしれませんが、廊下天井部に換気扇を設置する事なども視野に入れながら検討を重ね、お客様へ多大なご迷惑をお掛けする事の御座いませんよう取組んで参ります。

ご迷惑をお掛けいたしておりますが、ご朝食につきまして「美味しい」というお言葉まで頂き、お客様の温かいお気持ちに感激致しております。

これからも慢心すること無く、お客様が気持ち良くご利用頂ける空間や時間をご提供出来る様従業員一丸となり努めて参ります。

この度はお時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

チェックアウト時間のご都合によりご朝食をお召し上がり頂けなかったとの事で、私どもにとりましても誠に残念でなりません。

ご朝食開始時間は７時からで御座います。お客様のご投稿内容にも御座います通り、準備にお時間を頂いておりまして全ての種類のパンを一度に焼成できない為、焼き上がったパンからでも宜しければ６時半頃からご提供させて頂きますので、開始時間につきまして従業員までお申し付けくださいませ。

ご朝食のパンは一部を日替りでご提供させて頂いております。人気定番のバターロールやクロワッサンも従業員のお勧めです。期間限定でメニューを入替えておりますので、是非次回こそお召し上がり頂きたいと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。嬉しく拝読させて頂きました。
設備面など決して贅沢なホテルではございませんが、一日の疲れを癒し気持ち良くご出発いただける様、これからも精進を続けて参ります。またのご来盛の際にもご愛顧ただけましたら嬉しく存じます。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し安堵しております。
これからもお選び頂けますよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用とのこと。
ご滞在中はお寛ぎできましたでしょうか？
駅からは徒歩数分での立地、また近隣にございます駐車場はお時間帯によっては混み合う場合もございますが、利便性についてのお褒めのお言葉に安堵しております。
また、これからの季節は積雪で足元が悪い場合もございますので、数あるホテルの中から、次回ご来盛の際にお選びいただけるようにスタッフ一同よりよいサービスを心掛けて対応させていただきます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げておりますす。

フロント　千田

この度は、Ｒ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
大会前の大切な時に30分もの貴重なお時間をお待ちいただきましたこと、非常に心苦しく存じます。

チェックイン時の人数制限、朝食提供メニュー、どちらも直ぐに改善とは参りませんが、お寄せいただいたご意見を元に、よりご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。


フロント　菊池

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のこだわりである「あつあつ焼きたてパン」は、お客様のお好きなだけお取りいただいてお召上がりいただけるものでございます。合わせまして、ジュース、コーヒー、スープのお飲み物とゆで卵もお好きなだけお召上がりいただけます。どうぞ、お時間の許す限りごゆっくりとご朝食をお楽しみ下さいませ。
また、ご料金についてですが、ご利用のお日にちにより変動いたしております。どのご料金でお泊りいただいてもご満足していただけるようこれからも精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し駐車場や案内看板の案内が行き届かずご不便をお掛け致しました。ホテルの駐車場が無い為、事前の駐車スペースの確保はできかねます。ご到着順に近隣駐車場から案内を致しておりまして、時間帯によっては徒歩5分程のコインパーキングへ駐車頂く場合もございます。直ぐに改善とはいかず大変心苦しいのですが、なるべく丁寧な案内を心がけて参りたいと存じます。
貴重なご意見をしっかりと受けとめ、何が足りなかったのか、どうしたらわかりやすかったのか、より伝わり易い応対を皆が共有できるよう指導をして参ります。
機会を頂けましたらば、またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー 逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
盛岡でのお仕事、お疲れ様でございました。ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
Ｒ＆Ｂホテルチェーンは主要駅に程近い立地も強みのひとつでございますので、ご愛顧下さいますと幸いでございます。
これからも選択肢の一つに加えて頂けますよう、いつでもどこでも変わらない「安心、安全、快適」を提供して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にご利用いただけたようで安堵いたしております。
またのご利用の際にも同じ「おもてなし」ができるようにこれからも精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

この度はR&Bホテル盛岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食サービスに関しまして、すぐにとは参りませんが今後の改善点として頂戴できましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご投稿感謝致します。
ありがとうございました。

フロント　瀬川

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、皆で嬉しく拝読させていただきました。今後もお選び頂ける様、気を引き締めて取組んで参りたいと存じます。
朝食のパンも種類を替えて提供しております。次回ご来盛の際もぜひお召上がり下さい。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では備品に不備があり大変申し訳ございません。改めて普段目配せできていない範囲に気付くことができました。今後はお渡しするスタッフが都度注意を払うなど、同じご指摘を頂かぬ様に努めてまいります。
お時間をお割き頂いてのご投稿、ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共は決して贅沢なホテルではございませんが、いつでも「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「親切であかるいおもてなし」でお迎えできます様、今後も精進してまいります。至らぬ点やお気づきの点がございます際には、遠慮なくお言葉を頂戴出来ればと存じます。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、盛岡駅から徒歩２分の立地でございますが、複合ビルの為少々わかりづらくなっております。
ご利用のお客様にわかりやすくご案内できます様努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際には、ご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じております。お客様からのご意見の通り、お待ちのお客様への配慮が欠けておりました。今回のお言葉を真摯に受け止め、従業員へも再度教育し、今後の改善に早急に取り組んで参ります。

機会がございましたら、またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食メニューにつきまして、ご期待にそえず大変心苦しく存じております。すぐにとは参りませんが、今後の改善内容として参考にさせて頂ければ幸いでございます。

当ホテルには専用駐車場のご用意はございませんので、お車でお越しのお客様には近隣の有料駐車場をご案内させて頂きます。
また、安全の為深夜０時以降は正面玄関を施錠致しております。お出かけからお戻りの際、インターフォンにてお名前等をご確認のうえ開錠致しますので、ご安心下さいませ。

貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

新年明けましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

いつもＲ＆Ｂホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「あつあつ焼きたてパンの朝食」は、全国のＲ＆Ｂホテルで同一のメニューとなっております。すぐにとは参りませんが、「ご当地メニュー」につきまして今後の参考にさせて頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に安心・快適にお過ごし頂けます様努力致します。

お客様にとりまして、幸多き一年になります様お祈り申し上げております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館にてご利用頂いておりますＶОＤ(ビデオオンデマンド）は、約１５０番組をご覧頂けます。早送りや巻戻しも可能でございますので、お客様のご都合に合わせてご利用可能でございますので、お時間の許す限りご覧下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子