結婚20周年旅行でお世話になりました。
お祝いカードありがとうございました。
部屋はちょっとカビ臭さがありましたが広くて清潔でとても良かったです。
夜ご飯のフレンチは量もちょうど良く美味しかったのですが急かされてるような感じがしました。
大浴場と露天風呂は最高にいいお湯でした。
次の日の肌がすべすべでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

築年数が経ち部屋の改装もされていないようなので、部屋や館内の設備は古いですが、掃除はきちんとされており、快適でした。
夕食が特筆する程、素晴らしい！全ての味付けがよく、付け合せに至る迄、ひとつひとつ丁寧に料理して美味しくいただけました。値段がリーズナブルなので、食材は特に高価なものではありませんが、丁寧な料理に大変好感が持てます。以前、箱根のある人気のあるオーベルジュに泊まりましたが、「そこは食材は超一流、味付けセンス（料理の腕）はそこそこ」でマロウド箱根の方が数段美味しく楽しめました。マロウド箱根は、「食材はそこそこでも、料理の腕は超一流！」・・・こういう料理を求めてレストランに来るのではないでしょうか？盛り付けにあまり凝るよりも盛り付けはオーソドックスでも、味で勝負で好感が持てます。敢えて欲を言えば、私はもう少し料理の量があればと思いますが、健康のためにはちょうどいいのかもしれません。また、フロントを含め、従業員の方々の雰囲気も良く親切でした。敢えて欲を言えば、真面目だけよりもお客を楽しませる為には自分たちも楽しい雰囲気を漂わせるような雰囲気、特にレストランの給仕の方々全てに笑顔があればと思います。
友人、知人にも広く奨めます！！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

今回は一人旅でしたので強羅駅から強羅公園などを散策しながら伺いました。

天気は最高によかったがまだ雪が道路にあったので滑りやすかったな～。
強羅駅から歩いても疲れない立地だと思う。

建物は少し古い感じはしたが館内はロビー、部屋、レストラン等、綺麗で気持ちよかった。

風呂に関しては言うことなし最高、夜2回、朝1回、入りましたが、すべて一人、にごり湯
を露天風呂含め独占でした、湯も適温で湯ざめも無く、気持ち良く入浴できました。


食事は朝夕とも、すこし量が少ないかな、女性ならちょうどいいかもしれない！
男性だと量が特に朝食は？？？リゾットなど美味しかったので残念。
夕食はフレンチなのでこんな感じかな、腹具合はパンで調整すればOK。
ワインのハーフボトルは量、味ともちょうどいい感じでよかったです。

全体では、静かでいい宿だなと思いました。
宿泊金額からすれば良くいきとどいていた方だと思いましたよ。
次回は妻と二人で利用したいと思います。

ありがとうございました！！

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一人

宿泊年月

2013年02月

１０年ぶりくらいの訪問です。前回は箱根への旅行中にもう一泊と急遽マロウドへの宿泊となりました。冷夏の年で、８月とは思えない寒さだったことを覚えています。フレンチが美味しかったこと、にごり湯のお湯に癒されたことなど、旅行の思い出のひとコマとして記憶にあります。

今回はもう一度マロウドへ行きたいと、早々の予約を入れさせていただきました。今回は雪に出迎えてもらいました。お部屋は時代を感じますが清潔でした。お風呂はあの時のままのにごり湯で、しっかり芯まで温まり気持ちが良かったです。お食事に関しては、夕食はアレ？こんな感じだったかしらんと・・ちょっと前回の印象より少し残念な感じがありましたし、朝食は男性はかなり物足りないのではないでしょうか。フレンチですから仕方がないのかもしれませんが、少しパンなどを置いていただけるといいのではと。

シャワーのお湯が気をつけないと熱い湯が出ます。小さい子が火傷をしそうになっていましたので、ひとこと書いてあるなどするといいと思います。

楽しいお正月の旅ができました。ありがとうございました。

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レジャー

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宿泊年月

2013年01月

部屋の窓が小さく眺望の良い部屋ではなかったのでそれが残念でしたが、その他は大体満足。二度目の利用なので内容はわかっていましたが、そもそもいい宿の多い箱根で二度同じ宿に行きたくなったこと自体が評価だということで。クリスマスあたりにフランス料理が食べたくなったらまた行きたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

大変お世話になりました。
静かな所でゆっくり保養する事が出来ました。
是非また伺いたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年12月

お料理美味しかったです。
落ち着いた感じの雰囲気で全体的に良かったです。

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恋人

宿泊年月

2012年12月

三連休の２日目だということもあり交通渋滞でチェックインが遅くなってしまいました。途中でその旨を電話させていただいて食事の時間をずらしていただいたりちゃんと対応していただけました。
フレンチフルコース付きのプランで立地と料金からすると十分な料・質だと思います。
大浴場は少し小さい印象でしたが、部屋数からするとそれくらいなのでしょう。露天風呂もありましたが、もう少し大きなお風呂だとゆったりできるのになあ、という印象でした。部屋はゆったりとしていましたし、部屋のユニットバスもゆったりでした。
連泊してあちこち散策すればもっと良かったのかな、と思っています。
また機会があれば、次回は連泊でお願いします。

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家族

宿泊年月

2012年11月

お世話になりました
電話・フロント・レストランの対応はとても良かったです
夕食もお値段的には大満足です
１階の為お風呂には便利でしたが眺望がっかり・・でも観光で紅葉は楽しめましたので
アメニティ５は浴場です　化粧水・乳液はじめいろいろ揃っていました
部屋は・・・多くは望みません

３人お泊り女子会　何も不満はありませんでした
有難うございました！

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宿泊年月

2012年11月

この度は、お世話になりありがとうございました。近場の箱根を始めとして旅行には、よく行くほうです。一般には高級とされる宿でも、魚介類が苦手な連れの食事対応で不手際にあってしまうこともあるのですが、こちらは要望に応えて、しっかりとした差し替えをしてくださり感謝しています。予約時のメール、チェックイン時、夕食のテーブルと、それぞれの担当で確認してくださったので連携が取れていることがわかりましたし、安心しました。フレンチのコースは重すぎない程よい味付けで、サービスのタイミングもよく楽しめました。濁り湯のお風呂も全体に清潔感がありましたし、メインを３パターン(パン３種・クロックムッシュ・リゾット)から選ぶ朝食も良かったです。フルーツ、サラダ、ソーセージ、マッシュポテト、デミグラスソースがけの温泉卵…珈琲・紅茶・オレンジジュース・ミルクはセルフサービスでしたが、バイキング方式よりダイニングが落ち着いていて好ましいと思います。また、早めのチェックインで強羅駅に迎えに来ていただき、その後、早雲山駅へ送っていただいたのですが、紅葉時期の週末で非常に混雑していたケーブルカーを避けられて助かりました。唯一残念だったのは、隣室からの声が伝わってしまう部屋の壁の薄さ。いずれされるであろうリニューアルに期待します。長くなりましたが全体の評価としては、コストパフォーマンスの高い宿だと思います。

宿泊年月

2012年11月

　送迎サービスがあり、よかったです。電話後、強羅駅での待ち合わせ場所もわかりやすく直ぐにワゴン車で来ていただき助かりました。
　歴史を感じる建物で、部屋も広く静かな環境でのんびりとくつろぐことができました。
　夕食をホテル内のレストランでいただきましたが、時間制で前もって選択した時間を多少オーバーしてしまい出入り口のテーブルしか空いてなく、節電のためか端の照明が暗かったのが残念でした。
　総合的には満足なサービス内容でした。

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宿泊年月

2012年11月

平日ですいていたため、露天風呂も快適で非常に良かった。ただ、繁忙期にはキャパ的に厳しいのではないだろうか？　
夕食のフレンチがおいしいらしいのだけれど、夕食をとる機会はなかったので、評価できず。
建物全体にやや古いことは古いのだが、清潔感も高く、広さもそこそこ、なにより静かで快適だった。ただ、景観はそれほどよくなく残念。

すごく良いところというところも、リゾート感覚も決して高くはないものの、比較的気楽に泊まれる価格だし、静かで快適だし、温泉も楽しめるし、及第点というところ。

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宿泊年月

2012年10月

強羅温泉の中では駐車場がしっかりしていてたくさん止められるのはうれしい
テニスコートがあるのだからコインランドリーはあってもいいが…
フレンチのコースは合格点だが魚料理だけ少し不満が残った
露天風呂の屋根は雨天時には最悪だ　雨水が…
もう少し温泉が大きいか日によって場所を入れ替えるかなど工夫があってもいいかもしれない
しかし、全体的には雰囲気もよく落ち着いていていい施設だと思う

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宿泊年月

2012年09月

テニス合宿で活用させてもらったが　テニスコートはあまりにひどかった。
平らじゃないし、補修はいい加減だし、掃除はなってないし、ボールは汚れるし
照明がないから、夕方まで予約を受け付けているのはいいけど実際その時刻まではテニスができないし
もっとも苛立ったのは温泉ホテルなのにテニス後に更衣室はないし、温泉にも入れないなんて設定がおかしいと思う

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宿泊年月

2012年09月

ラウンジの営業時間がよくわからなかったけど　それ以外はよかった
スタッフの細かな配慮がうれしい事が幾度かあった
食事の時飲み切れなかったワインをワインクーラーとともに部屋まで運んでくれたのはうれしかった

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宿泊年月

2012年09月

夕食のフレンチが大満足でした。赤ワインをいただきましたが、こちらも飲みやすく美味しかったです。
お風呂は内湯と露天とサウナがありました。アメニティも充実していて、快適に過ごせました。
無料の送迎車がありがたかったです。チェックアウトしてから早雲山まで送っていただきました。

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2012年09月

トイレの床がきしんでいた。

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宿泊年月

2012年08月

箱根観光を満喫後に予定時刻の17時を30分程すぎてしまいましたが
強羅駅まで迎えに来ていただき、スムーズにチェックインできました。
お部屋もアメニティーもシンプルではありましたが、不自由なく過ごせました。
食事も量が多すぎず程よくおなかも満たされて満足でした。

お風呂の温泉も肌に合ったのか、とてもツルツルしてすっかりリフレッシュでき
朝風呂も堪能しました。

チェックアウト後の強羅駅までの送迎もすぐに対応していただけ
電車の乗継も予定通りでき次の目的地に向かうことができました。

料金面でも周辺ホテルよりリーズナブルで、気持ちよく1拍でき
箱根に行く際はまた利用したいと思えるホテルでした。

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宿泊年月

2012年07月

満点かと思うくらい満足しましたが、一つだけ気になった事が・・・。ベッドカバーを外して寝ようとしたら、枕に髪の毛が付いていました。食事、お風呂等大満足だっただけにそれだけが残念でした。また行きたいホテルなので、気をつけて頂けたら嬉しいです。多分気をつけて頂いているとは思うのですが（笑）

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宿泊年月

2012年07月

6月17日宿泊しました。お風呂は最高でした。
食事は物足りなかったです(ちょっと量が少ない)。洋服に着替えて食事をするのは面倒である。温泉に入った後の食事は汗をかいて大変でした。

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家族

宿泊年月

2012年06月