いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして心から御礼申し上げます。

お客様から頂戴いたしました、とても貴重なご意見・ご感想は、今後の参考にさせていただければと考えております。これからも是非マロウドイン八王子をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

八王子駅から当ホテルまでの道に関しまして、夜になりますと客引き等が多く見受けられ、お客様方に大変ご迷惑をお掛け致しており、私共といたしましても心苦しい気持ちで一杯でございます。
大変なご迷惑、ご心配等をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。

次回も心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこの度はお忙しい中、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

別館のフロントスタッフを「素晴らしいかった」とのお言葉を賜りまして、本当に嬉しく思っております。お客様から頂戴いたしましたお声は、私共こそ元気が出て参りますようで、今後の励みとなりました。
ただ、お客様が本館朝食会場から別館にお戻りになる際に、ご挨拶が出来なくて本当に申し訳なく、深く反省いたしております。

機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

フロントの対応をお褒めに預かり、とても嬉しく思っております。今後もサービス向上に努めて参ります所存でございます。

ご宿泊料金に関しましては、空室状況や曜日等によりまして変動させていただいております。特に８月は八王子地区のトップシーズンでございますので、ご宿泊料金に関しましては、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

今後もマロウドイン八王子をご愛顧賜れば幸いに存じます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつも大変お世話になっております。また、この度はご丁寧にご感想までお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

呼び込みの件に関しましては、いつも煩わしい思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございません。ご迷惑をお掛けいたしておきながら、勝手申し上げますが、何卒ご寛容賜れば有難く存じます。

お客様から頂戴いたしました大変貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく考えております。また、お褒め頂いた点に関しましては、今後も継続いたしてご提供させていただきます。

次回も是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

駅からホテルまでの道程で気に障られたとお聞きいたし、大変心苦しく恐縮いたしております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。

大浴場内のシャワーとカランの水量・水圧に関しましてのご指摘は、今後の課題として取り組んで参りたく考えております。尚、大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をお掛けいたしますが、今後も現行通りとさせていただきたくお願い申し上げます。私共の緒事情をご賢察の上、何卒御了承いただきたく重ねてお願い申し上げます。

お部屋の湯沸しポットにつきましては、次回の設備更新時に検討致したく存じます。
貴重なご意見を頂戴いたし、大変有難く感謝申し上げます。

ご朝食バイキングにつきまして、お客様からとても嬉しいお声を頂戴いたし、厨房スタッフ・ホールスタッフ共々、喜んで拝見させていただきました。大変光栄に存じますと共に今後の励みとなりました。

次回、お近くに御用の節も、マロウドイン八王子を是非ご指名下さいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

廊下の臭いで、不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、臭いの原因を検証いたし、ご指摘と同様な事が起こらぬ様に、心掛けて参ります。また、消臭に関しましては、お客様の有難いご意見も含め、検討いたして参りたく考えております。

駐車場係りの対応につきましてご指摘を賜り、担当させて頂いたスタッフは元より、その他のスタッフ一同反省いたしております。お客様をお迎えする気持ちと姿勢を、見つめ直し、サービスの向上に努めさせて頂きます所存でございます。

この度は、大変貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度は、マロウドイン八王子にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想までお寄せ頂きまして、心から御礼申し上げます。

シャワーの勢いが弱く、ご不便をお掛けいたしましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。早速、ご確認させて頂き、改善いたしたく存じます。貴重なご意見を賜り、感謝いたしております。

次回、お近くにご用の節も、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

ホテル周辺の客引きにつきまして、ご心配をお掛けいたし、本当に申し訳ございませんでした。しかしながら、何事も無かったご様子とお伺いいたし、ホッと胸を撫で下ろしております。

アメニティに関しましては、もしご必要な物がございましたら、フロントにご相談下さいませ。綿棒やコットン等の簡単なものでございましたら、お分けすることも可能でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
また、レイトアウトを含むレディースプランに関しましては、今後の課題とさせていただければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

駅から近くて、ご満足いただいておりますご様子で、とても嬉しく思っております。また、他の部分もご満足頂けます様、今後もサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

楽天トラベルから２度目のご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして、心からお礼申し上げます。


前回は何かとご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。その様なご事情があったにも拘わらず、今回また、ご利用頂きまして、感謝致しております。


この度は、お客様のお役に立てました様で、嬉しく存じます。お粥に関しましては、今後の課題とさせて頂ければと考えております。また、シングルルームのベットに関しましては、次回の改装工事の際に、更新を検討致して参りたく存じます。


また、お近くに御用の節も、是非マロウドイン八王子を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　　支配人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は駐車場の件でお電話を頂いたにも関わらず、ご案内に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルでお預かり可能なお車に関しまして、お客様のご指摘の通りの案内表現が的確であり、私共は大変恥ずかしく思い深く反省しております。
　この機会に普段使っている言葉及び表現についてお客様の立場になって再考し修正してまいりたいと思っております。


これからもご利用頂けますよう、スタッフの教育強化はもちろん、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共や近隣住民の方も大変苦慮している現状でございます。
　
ホテル側の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。これからも根気良く、継続して行政へお願いしていきます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共や近隣住民の方も大変苦慮している現状でございます。
　裏道もありますが、夜は人通りが少ない為、当ホテルと致しましては時間帯によってお勧めするルートを変えておりますので使い分けて頂ければ幸いでございます。
ホテル側の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。これからも根気良く、継続して行政へお願いしていきます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


これからもご利用頂けますよう、アクセスの良さに甘んじることなく、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたサウナ付き大浴場利用時間の件ですが、深夜時間帯はお酒を召された方が多く、多量のアルコールが体内に入った状態でのご利用を避けて頂き、事件・事故の防止を図る為、現在の時間制限をもうけております。
アルコールが入っておらず、お仕事で到着が遅めのお客様には大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様の安全・安心を守るという義務が私共にはありますので、大浴場時間延長の件に関しましては今後の検討課題といたしたく存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。
尚、アルコールを召されて無ければ、30分ぐらいまでのご延長は臨機応変に対応してまいりたいと思いますので、ご利用当日のフロントスタッフにお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でこの度はマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共も大変苦慮している現状でございます。
　裏道もありますが、夜は人通りが少ない為、当ホテルと致しましては時間帯によってお勧めするルートを変えておりますので使い分けて頂ければ幸いでございます。

これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご指摘頂きました簡易チェックイン希望の件でございますが、毎回手続きをして頂き、煩わしさをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
現在、ホテル運営の流れとしてレジカード記入なしのホテルが増加している事も把握はしております。当ホテルといたしましては「宿泊約款」記載の宿泊契約に関するお約束や行政（警察・消防など）からの指導により、原則としてご本人確認の為にお名前・住所・電話番号はチェックインごとにご記入頂く事になっております。
　今後の改善策といたしまして、何度もご利用頂きましたお客様に関しましては、一ヶ月内の複数回ご利用で、ご本人様からのお申し出があった場合に限りまして「お名前だけご記入」のチェックインとさせて頂きたく存じます。

これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でこの度はマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたゴミ箱の件につきまして、この度はご迷惑及び不愉快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。清掃係に確認をとったところ、ご連泊中という事でチェックが甘くなりお客様のお部屋のゴミ箱の中を掃除するのを忘れてしまった事が判明いたしました。
二度とこのような事が無いよう、客室清掃につきましても十分に注意をはらい、気を引き締めて業務に望む所存でございます。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人