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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.79
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
宿泊年月
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264件中 201~220件表示

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 10:56:55

駅直結なのがいい。
周りもお店が充実

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月26日 21:03:05

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や周辺のお店などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様引き続き努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

総合4

たつ15421542さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

たつ15421542さん [70代/男性] 2022年07月15日 17:35:32

綺麗なお部屋でしたし立地がとても良いのですか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月18日 08:16:55

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や立地などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、より快適にお過ごし頂ける様引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 16:15:50

大浴場からの眺めと朝食が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月18日 08:05:00

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂けます様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大21時間ステイ/朝食付】12時アウトでのんびり滞在プラン◇小田原駅から直結!徒歩3分の好立地◇
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 15:51:50

温泉に期待をしましたが消毒の香りがするのと閉塞感があり、ゆっくり浸かる雰囲気ではありませんでした。
ただ、大浴場で入浴したい方には良いと思います。
部屋や浴場を含む共用部はとても清潔感があり、ゆっくり過ごせました。
様々な施設が入っている駅ビルのため、エレベーターが混み合うタイミングもあり、チェックアウト時など急ぐ方は早めに行動されることをおすすめします。
小田原駅前で宿泊する際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月18日 08:02:45

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にお楽しみ頂ける様、改めまして取り組んで参ります。
また、エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
商業施設ミナカ小田原のエレベーターの為、混雑してしまう事もございますが、少しでもご不便なくご利用頂けます様対策を検討して参ります。
お部屋につきましては快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
小田原にお越しの際はまたご利用頂けるとの事大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 14:45:47

素泊まりでお世話になりました。
フロントの男性スタッフは見習い?
声が聞こえなく、対応態度が少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月05日 09:08:15

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
安心して快適にお過ごし頂けます様、改めまして徹底して参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 19:05:52

駅から直結で非常に便利でした。
部屋は屋根裏部屋のような感じでこじんまりとしていましたが寝るのには十分です。
大浴場までが商業施設を横切らないといけないのが少々面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月27日 08:52:48

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場までのご移動につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
商業施設内にホテルがございます為、大幅な変更などは出来兼ねてしまいますが少しでもご不便なく快適にご利用頂ける様改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 17:27:31

駅近、ビール2本付付きプラン、温泉、ここまでは申し分無し。前から少し感じてはいたけど、今回度が過ぎていたのはWi-Fi。ISDN以下のスピードは食べログやFacebookすら使えないレベル。YouTubeは言うに及びません。これは改善しないと今後厳しいかなぁ。他は素晴らしいのでネット環境の早急な改善が待たれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月10日 22:44:30

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお部屋のWi-Fiにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より快適にご利用頂けます様、可能な限り改善に努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】缶ビール2本サービス付♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:09:42

今回初めて利用しました。小田原駅に隣接していて便利でした。部屋はダブルにしたのでベッドが広くぐっすり眠れました。大浴場は朝風呂で入りましたが、空いていて気持ち良かったです。朝食も窓側の席で海を見ながら食事を取ることが出来て良かったです。
1泊だけだったのでサービスに大きな不満はありませんが、室内のタブレットから大浴場やレストランの混雑状況が把握出来れば更に良かったと思います(タブレットのメニューを探しましたが見つかりませんでした)。
全体的に満足したのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月07日 01:30:33

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドや大浴場、ご朝食などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、お部屋のタブレットにつきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より快適にご滞在頂ける様、できる限り取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 12:27:41

温泉に浸かり気分転換したいと思い立ち当日予約で伺いました。
確かに駅直結ですが行き方がわかりにくかったです。
お部屋はコンパクトですが綺麗です。
コスト的に大変かもしれませんがこのご時世使い捨てスリッパと除菌スプレーが置いてあるといいと思いました。
線路側のお部屋は正直電車の音が思ったより聞こえました。
お酒を飲んで寝てしまえば気になりませんが明け方目が覚めてからはなかなか寝付けませんでした。
ただチェックインの際フロントの方が海側はいっぱいでとお部屋を確認してくださり親切でした。
温泉は露天とは言いづらい少し外が見える程度ですが内風呂と分かれているのは人が分散されるのでいいと思います。
気分転換がしたくなったらまたサクっと利用させていただきます。
直前割や当日割などもう少しお安いプランがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月07日 01:23:58

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホームページへの地図の掲載など対策を進めてございますが、よりご不便なくお越し頂ける様引き続き務めて参ります。
また、使い捨てスリッパや除菌スプレーなど貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より安心してお寛ぎ頂けます様、できる限り取り組んで参ります。
またお越し頂けるとの事、大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 21:55:35

朝ごはんの品数が少なかったです。あとは期待通りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月07日 01:15:25

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お品数だけでなく品質にもこだわり、よりご満足頂ける様努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】缶ビール2本サービス付♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

hukumaru27さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

hukumaru27さん [50代/男性] 2022年05月26日 17:44:40

駅チカで便利です。
快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 09:13:51

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 19:30:48

朝食思っていたより海産物がなかった!付けなくてもよかったかな?レストランからの景色が最高でした。シングルルームなのか狭かったです
大浴場リラックスできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 09:12:09

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては海産物が少なくご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
仕入れの状況などにより変わってしまう事もございますが、次回お越し頂いた際にご満足頂ける様努めて参ります。
レストランからの景色につきましてはお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 17:20:46

お風呂、朝食ビュッフェ、部屋の広さ全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:54:54

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂やご朝食、お部屋もご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

mielionさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

mielionさん [50代/女性] 2022年05月16日 18:46:31

洗面所が下水?変な匂いがして残念でした。
朝食バイキングは魚も野菜も、ひとつずつの大きさが良くて取りやすく、素材が生きる優しい味付けでとても満足です。
節約したくてチェックアウト早めプランに。温泉の後あまり時間がなくて朝食がバタバタして心残りです。ゆっくり楽しみたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:36:34

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無い様、確認、改善に努めて参ります。
また、ご朝食につきましてはお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂ける様引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 09:42:31

専用駐車場がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月15日 05:36:06

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
専用駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

jmka3312さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

jmka3312さん [60代/男性] 2022年05月08日 18:15:46

施設ビルに、いろんな店舗があって凄く良いですね!駅直結なので、鉄道の音がかなり気になるかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月09日 01:53:52

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
鉄道の音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅直結という立地上、どうしても鉄道や駅の音がお耳に届いてしまいますが少しでも快適におやすみ頂ける様フロントにて耳栓をご用意してございます。ご希望の際はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
また、当館のある商業施設「ミナカ小田原」には各種飲食店が揃っておりご好評を頂いております。今回のご滞在におかれましても、お楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】小田原駅直結徒歩3分!全室エアウィーブマット導入♪大浴場など館内施設も充実♪快適ステイ
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインB【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 18:59:57

ベッド等きれいでテレビも大きくて窓から小田原の海が見える

フロント前で外歩き用の浴衣が借りられる

駅ビル直結で便利

水回りはちょっと臭いが気になるのと、トイレの床の境目が黄ばんでたのが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月08日 08:54:35

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
水回りの臭いや汚れなどにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように改めまして徹底して参ります。
またベッドやテレビ、お部屋からの景色につきましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 06:16:28

新しく綺麗でした。駅直結で観光の他にも色々便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 10:32:41

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在はご満足頂けた様で安心致しました。駅直結の為、観光やビジネスの拠点として大変ご好評を頂いております。
より便利に快適にご滞在頂ける様日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 17:02:10

家族で利用。
ホテルは綺麗でスタッフのサービスもいい。
でも、部屋の清掃が甘い。
①ドライヤーの持ち手がベタベタしている②2人部屋なのに部屋置きのコーヒー粉が一つしかない③その上その一つある袋は封が切られている。
フロントに伝えるとすぐに替えの物を持ってきてもらえた。

GW中で忙しかったのかもしれないが、部屋の清掃の仕方はもう一度見直したほうがいい。
トータルで見ると、立地も便利で建物も綺麗、温泉も利用できるのでまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 05:20:05

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、改めまして徹底して参ります。
その他の設備やスタッフのご案内などはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越し頂いた際はより快適にお寛ぎ頂けます様精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

myu2132さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

myu2132さん [40代/男性] 2022年05月04日 17:34:09

駅直結で行動しやすく、立地は最高です。ミナカや、小田原城など散策箇所もありまたゆっくり来たいと思いました。お風呂は熱めでしたが、回転が早いので込み合わず入れて良かったです。14階の景色、同じ位の高さでみる小田原城もここならではです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:58:45

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場や14階からの景色などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越しに際にはぜひミナカ小田原でのお買い物や小田原城のご散策などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

264件中 201~220件表示

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