この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事の際にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、ご利用いただくお客様皆様がごゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、ビュッフェボードの改良を進めております。
色々試行錯誤しながらより良い方向へと変えていけるようレストランスタッフを中心に動いておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

次回ご来館いただける機会がございましたら、今回のご滞在以上のご満足感を得ていただけるよう精進いたしたいと存じます。
また是非当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適にお過ごしいただけた」とのお言葉に安堵しております。
お越しくださるお客様が、日々の喧騒をわすれてごゆっくりお寛ぎいただけるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調について、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。いただきました内容を確認し、対処して参ります。

ご滞在中は、レストランのご利用時間などでご協力いただきましてありがとうございます。ホテルでの時間を満喫いただけたご様子で安堵しております。
当ホテルも、オープンから2年経ち3年目に入りました。これもひとえにお越しくださるみな様のご愛顧のおかげと日々実感しております。
これからも、皆様がお寛ぎいただけるホテルづくりに精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただくことができ、安堵しております。
函館の夏を象徴する「函館港まつりも」3年ぶりにおこなわれ、夏真っ盛りな時期でございます。
今後も様々なイベントなどが開催される予定な函館・道南地区にぜひまたお越しくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております

この度は、函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
当ホテルでは、ご家族でご利用いただくことも多く、予約制ですがオムツポットやバスグッズなどのお子様用の備品も取り揃えておりますので、お問合せいただければと思います。

またお越しいただく機会の際にも、お寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
猛暑が続く日々ですが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたように、函館市内のホテルではテレビでも放送されるくらいに朝食ビュッフェの種類を豊富にご案内しているホテルが増加してきております。当ホテルでも宿泊いただくみな様が楽しんでお食事ができるようにと、函館近郊の海産物などをはじめ約150品目の食材を使用してご案内をしております。
種類が豊富なので、取りきれないおかずもあるかと思いますが、またお越しいただく機会にもお楽しみいただければ幸いです。
またお越しいただく機会にも、ご満足いただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

今後も季節ごとの地元食材を積極的にご提供させていただきます。また違った時期で是非ご検討お願い致します。

またお越しくださる機会にも、お楽しみいただけるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

レストランのご利用の際に、ご満足いただけなかったことは残念でなりません。
いただきましたご意見は、担当部署と共有して参ります。
またお越しくださる機会があった際には、ご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご不快癒えぬかと思いますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

ご意見いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想の詳細いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたことと、ご指摘いただきましたことは全スタッフで共有し、改善に務めて参ります。
またお越しくださる機会にも、ごゆっくりお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけして、申し訳ございません。
お部屋以外でオムツ交換ができる場所は、正面玄関横にございます、バリアフリートイレでございましたらご案内が可能でございます。
また、大浴場でも数に限りがありますが、お子様のシャワーチェアなど貸出しもございます。ご要望の際は、フロントもしくは12階湯上り処へお申しつけいただければと思います。
説明が不足しており大変申し訳ございません。何卒ご容赦いただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へお越しいただきありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
レストランの食事について大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は担当部署に共有し、改善を図って参ります。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご意見いただきましたこと感謝申し上げます。

またお越しくださる機会もご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

湯の川温泉へは日常から離れたい！という
お客様が多くいらっしゃいます。
のんびりとお部屋でお寛ぎいただけたようで
なによりでございます。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
ご予約いただき誠にありがとうございます。

コロナウイルスによる規制が緩和され
ようやく函館も観光客の方々でにぎやかになり
元の様子に戻りつつあります。

函館山へお車で上ることもできますが
当館のおススメは貸切のタクシーで
ホテルから山頂へ行き、またホテルまで
送迎というお得なコースもございます。
有料でご案内が可能でございます♪

函館と言えば…夜景！なので
良い思い出になったようでなによりです。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

親子3世代でご滞在中はごゆっくりと
お過ごしいただけたようで嬉しいです。

貸切風呂のキーを取りに来られた際は
残念な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけでなく全フロントスタッフへ
共有し同じ気持ちをお客様にさせないよう
改善いたします。

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

今回は不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

ご滞在中はごゆっくりと
お過ごしいただけましたでしょうか。
三丹服につきましては数に限りが
ございますためリクエストいただいた
お客様にお貸出しをしております。

この度は大変貴重なご意見を
ありがとうございます。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。

当館自慢のお食事をゆっくりとお召し上がり
いただけなかったようで残念に思います。

お客様の仰る通り、ぎゅうぎゅう詰めの
レストランでお食事は楽しめませんよね。
お席やお食事の配置などほかのお客様からも
お言葉をいただいており、私どもの課題で
ございます。

お客様からいただいたお言葉も参考に
より良いホテルを目指し精進して参ります。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

12階大浴場にある露天風呂は、浴槽の縁を見えなくして、景色と一体化してるように見えるインフィニティ風呂なので、開放的な景色を一望できますので、お身体をリフレッシュするには最高です。
またお越しくださる機会にも、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランをお楽しみいただけたご様子に、ほっと胸をなでおろしております。
またご宿泊いただきました日は、館内の利用時間などでご協力いただきましたこと、お礼申し上げます。
またお越しいただく機会でも、快適にお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご入浴の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は入浴混雑予想時間をチェックイン時にお伝えするなど工夫を凝らし、少しでもお客様に窮屈な思うをさせないよう、務めて参ります。

またお近くにいらっしゃる機会ございましたら、是非当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

遠い所わざわざ当館へ足をお運び頂いたのにもかかわらず、ご納得のいくご滞在となりませんでしたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました混雑時の対応につきましては、お客様皆様にごゆっくりとご堪能いただけるよう改善に向け検討中でございます。
北海道ならではの海鮮物を中心にご提供しておりますので、私共といたしましてもお客様には「食」というものを楽しんでいただきたいと常に存じております。
その為にも1日でも早くより良い方向に進むよう務めて参ります。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。