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大阪グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.84
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.00
  • 食事3.78
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風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 00:25:44

6月9日に1泊しました。
立地は堺筋本町駅から徒歩で数分の場所にあり非常に便利でした。
ただ入り口が非常にわかりずらい。
過去の投稿を見ていたので、何とかたどり着きましたが...

今回は夕食を20時で予約していましたが、到着が19時前に早まったため、
食事時間を早めることができないかと尋ねたところ、即答で変更不可との回答。

部屋に入室後、電話で直接レストランに確認したところ変更可能とのこと。
いったい何だったんだろうか?
チェックイン時フロントには自分しかおらず、電話で確認することぐらいできたろうに。

あとアメニティーバーにあるはずのミネラルウォーターが夜も朝もなかった。
都度フロントに言ってもらったが、フロントは在庫を確認しないのだろうか?

大浴場については19Fにあったので、大阪の夜景が見渡せると期待したのだが、
窓が不透明なプラスチック板で覆われており外が全く見えない。
これなら地下でも十分。19Fにある必要性が全くないと感じました。
展望を期待する方も少なくないと思うので改善が必要では?

朝食については、狭い場所に入場制限もなく密状態。
ゆっくり食事をするといった雰囲気ではなかったです。

ただ建物は新しく部屋自体は快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】最大50%OFF&クーポン付♪『肉三種盛りディナープレート』2食付
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 10:07:08

新しいホテルなので、全体的に綺麗でした。ホテル入り口は案内はあるけど少し分かりづらい感じでした。ここでいいのかな?みたいな。お部屋は広くてデザインもシンプルで素敵でした。ただ、今回ユニバーサルタイプだったので仕方ない事だとは思いますが、バススペースの障害者用の椅子は無い方が良かったかも。必要な方が宿泊時には準備しておくみたいな感じがいいのかなぁと思いました。
お部屋が素敵であった分、バストイレスペースに残念な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【オープン1周年記念SALE】25%OFF★3-4月宿泊限定の超特別プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ユニバーサルダブル(禁煙)】

風呂3

あや08731541さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

あや08731541さん [40代/女性] 2022年01月13日 17:48:56

大阪のキャンペーンがあったので行きました。大浴場があって、スキンケアセットがおいてあって、手ぶらでこれから宿泊できるのでまた、利用したいです。部屋は、シャワーしかなく、バスタブがなかったのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】最大50%OFF&最大3,000円クーポン付♪隣接県も対象!<朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

さかいのおじんさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

さかいのおじんさん [70代/男性] 2022年01月11日 18:58:21

牛食べ放題は大満足でした。カウンターでの食事でしたが天井からの風が強めで家内は寒いと言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】最大50%OFF&クーポン付♪梅コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 13:17:11

大阪いらっしゃい夕食付きプランで、安く宿泊しました。
一階のレストランのスタッフさんたちは笑顔で気持ちのいい接客をされていました。コースの内容も満足でした。
朝食もお腹いっぱい食べれて満足です。
大浴場も綺麗でシャワーもたくさんあり満足でしたが、お部屋にあったボディータオルと、ヘアブラシが大浴場になかったのが残念でした。
チェックイン時に朝食券の貰い漏れがありスムーズに対応していただけましたが、朝イチにフロント3階に寄らなければならなかったもの残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】最大50%OFF&クーポン付♪竹コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

風呂3

あき01690921さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

あき01690921さん [50代/男性] 2021年12月06日 15:31:29

3回目の宿泊です。
毎回残念に思うのはお風呂です。
折角高層階にあるのに外観が全く見れないのが。 他の近隣ホテルと比較してこれと行った特徴がないので。
朝食はテーブルが狭く料理と飲み物でいっぱいになりこわごわ食べます。
スタッフの方の人数が少なく空いた食器を直ぐに下げて頂ける訳でもなく。
コロナ禍でバイキングの料理を取りに行くまえに手袋着用の旨案内して頂けますがマスク着用を案内されていないので数人マスク無しで料理卓に行かれてました。
見兼ねてスタッフの方に注意喚起して頂きました。夜の食事もお肉のタレがなかなか出てこず 塩で食べるかと思いました。 ガーリックライスも生のにんにくをソテーしないので本来の香ばしい香りのするガーリックライスと程遠いものでした。 ワインも常温でせめてクーラーが欲しかった。コース初めに供されたアヒージョはどこがアヒージョなのか解りませんでした。

総体的にソフトとハードのバランスが悪く感じます。朝食意外はゆったりして良いですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】最大50%OFF&クーポン付♪竹コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 16:58:56

20:30頃チェックイン、フロントのお嬢さんは感じよかったです。大浴場にシェービングフォームとカミソリは置いておいて欲しい。朝食時、コーヒーがなくなっていたりとか、お椀が汚れていたりとか、少ない人数でのオペレーションなので大変でしょうが、もう少しきめ細かくしてほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定の特別価格!本町駅より徒歩5分!高層階の大浴場も<朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

ポアン4037さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

ポアン4037さん [50代/男性] 2021年10月28日 08:07:49

綺麗なホテルです。食事がとても美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月

風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 09:54:36

久しぶりに大阪宿泊

静かにゆっくり休めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月

風呂3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月19日 18:33:10

新しかったのですが、部屋が狭く浴槽もついてなく残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【6-7月宿泊限定】全日程65%OFF★本町駅より徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:11:59

スタッフの方達はフレンドリーだしよく起点を効かせてよく動いておられました。
ただ、マナーのない韓国人の方がたが、風呂を我が物顔でずっと使っていたり…
湯船の中で屈伸運動したり開脚したり…

目のやり場に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
大阪グランベルホテル 2024年01月10日 20:42:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あか7407さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

あか7407さん [30代/男性] 2022年11月27日 10:50:53

まず電話に出ない、受付も従業員友達同士でやり取りしてるかのような雑さ
部屋に変な出っ張りがあるから狭い、狭いならベッドは壁に寄せるべきでは?
夕食の肉3種プレートは量も少ないし着飾っただけで美味しくなかった
朝食は美味しかった
総合的に旅行支援がなければいかない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
『肉三種盛りディナープレート』今ならワンドリンク付!ビール含むお酒もOKのお得プライス☆2食付
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 14:55:04

友達と2人でツインのお部屋に泊まりました!お部屋は広くバストイレ別だったのが、ユニットバス嫌いな人にとってはいいと思います!
フロントにアメニティバイキングがあり、化粧水類やヘアオイルなど全てそこで揃ったので荷物が減り楽でした。
大浴場はとても綺麗でよかったのですが、すごく混んでいてロッカーの数以上の人が集まってしまい脱衣所と大浴場の中が人でいっぱいでした。またドライヤーの数が少なく、取り合いのような感じになっていて少し悲しい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!本町駅より徒歩5分♪あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!素泊まり
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 21:53:02

お風呂の脱衣場に髪の毛が大量に落ちており、非常に不衛生でした。
コロコロローラーがあれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】小学生半額★1室4名定員の高層階部屋確約!チェックイン前荷物預かりも可!朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(フォース可)(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:16:58

大阪いらっしゃいキャンペーンで宿泊しました。建物やお部屋は清潔感があってとても良かったです。
大浴場を楽しみにしていたのですが想像していたよりも小規模で、ロッカーを使うのにも洗い場を使うにもまず並んで待たねばならず、また湯船もかなり暑かったのであまりくつろげなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 16:20:36

指定の出口付近にはエレベーターないので違う出口から出たら迷った。グーグルマップ先生も当てにならず。
ホテルの部屋は新しいし、狭いがきれいでした。
椅子はおもちゃみたいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:15:59

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お越しの際にご足労をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋は少しコンパクトに感じてしまわれるかもしれませんが、ベッド下の便利な収納スペースや広めの窓で開放感あふれる居心地の良い空間をご用意しております。
きれいとおっしゃっていただけ、安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 08:39:04

セルフでチェックイン、チェックアウトができ楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】当館最安!1泊4,500円の超特価プラン♪ご予約は早い者勝ち♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【10室限定】部屋おまかせ(禁煙)】

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 16:02:07

とてもスタッフの方の対応がよかった。今までホテルでもかなり良かった。大阪の時には定宿にしたいと思います。朝食会場の係の人が少なくて大変そうだ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月

98件中 81~98件表示

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