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パークホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 13:02:14

出張で利用させてもらいました。
フロントの対応等は文句ありませんし,ストレスなしに過ごせました。
また,利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月31日 18:54:17

過日はご出張でのご宿泊にパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございました。ストレスなくお過ごしいただけたと伺いまして、何よりでございます。お客様のお仕事がはかどりますよう、より快適な空間を提供して参りたいと存じます。是非またパークホテル東京をご利用いただき、何かご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 16:08:46

東京の友人に会う為に7月26日に宿泊しました。チェックイン時のフロントの方の対応も良かったし、部屋も綺麗だし眺めも素晴らしかったです。 アメニティの多さにはビックリしました。朝食付きプランにしたのに寝坊してしまい食事してないので評価不能にさせて頂きました。寝坊に後悔です。 自宅に着いてから、もしかして洋服を部屋に忘れたかな?と思いホテルに連絡したら案の定お預かりしてます。と言う事で着払いで送って頂いたんですが、電話対応してくれたフロントレセプションの朝岡さんの対応が素晴らしかったです。大した忘れ物でもないのに凄く丁寧な朝岡さん本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏だ!7月だ!【ポイント7倍】期間限定朝食付プラン~美味朝食~
禁煙シティダブル シングルユース

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月30日 15:44:29

先日はパークホテル東京にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。当ホテルをお気に召していただけましたこと、また、私共スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。お客様よりこのようなお言葉を賜りますことが、私共スタッフにとって、何より嬉しいことでございます。これからもお客様にとってお気に入りのホテルになれますよう、おもてなしの更なる向上に力を注いで参りたいと存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏だ!7月だ!【ポイント7倍】期間限定朝食付プラン~美味朝食~
ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル シングルユース】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 16:25:59

「東京タワービュー」と言うだけあって景色は大変良かったです。
記念日等に利用するにはオススメです。
食事はプランに入ってなかったので食べてませんが、ロビーで食べてる朝食バイキングは雰囲気ともに良さそうでした。
ちなみに新橋駅に近いので食事無しプランでも食べる所には困りません。


ただ、残念だった事があります。
ポイント利用での宿泊だったのに、ポイント還元前の値段で会計しそうになり、こちらからポイント利用を言わなければならなかったのが非常に残念でした。
こちらとしては記念日でしたので出来るだけ連れには金額のやりとりなどは見られたくなかったのでより残念です。
他の方が書いたレビューでも同じような書き込みがあったので改善されてると安心していたのですが、改善はされていなかったようです。
また利用したいと思っています。
だからこそ、細かい事だとは思いますが、気持ちよく安心して過ごせるようにお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【東京タワービュー確約】ふたりだけのシャンパン&タワー
東京タワー側 禁煙シティダブル

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月22日 15:14:28

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。ポイントのご利用につきましては、チェックイン後すぐに還元されるようになっておりますので、間違いなくお会計時に差し引かれる段取りとなっておりました。言葉が足りませんでしたようで、ご心配をお掛けいたしました。今後もより一層のサービスを提供して参りますので、パークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【東京タワービュー確約】ふたりだけのシャンパン&タワー
ご利用のお部屋
【東京タワー側 禁煙シティダブル】

総合4

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投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 19:04:21

アメニティは良い!食事も良い!価格もサービスも良い!でも、いつも埃が多いですね。ズボンプレッサーは埃だらけでしたね。エレベータの中でも感じましたけど。それ以外は、文句ないですね。家族でも利用しましたし。。。

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月13日 15:20:07

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。埃が多いとのご指摘は真摯に受け止め、早急に清掃面を見直しさせて頂きます。心地よくご滞在頂けますよう、環境・サービスを充実させて参りますので、引き続きパークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 16:41:42

チェックアウトのときに待たされる。

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月12日 14:36:07

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。チェックアウトの際にお待たせしてしまい、大変ご不便をお掛け致しました。週末のチェックアウトはご利用頂くお客様が集中してしまい、混雑が避けられないのが現状でございます。今後は出来るだけ緩和するように検討して参りますので、今後ともパークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日~金曜限定】セミダブルにカップル仲良しステイ
ご利用のお部屋
【シティセミダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 10:07:40

喫煙可能なお部屋に変更していただき大変助かりました。
この値段で宿泊ができるのは満足です。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
パークホテル東京 2009年07月11日 14:31:31

先日はパークホテル東京にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしになれますよう、サービスの充実に努めて参りますので、今後もパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日~金曜限定】セミダブルにカップル仲良しステイ
ご利用のお部屋
【禁煙シティセミダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 10:48:06

【ビール2杯で疲れを癒す至福のとき】ですが、チェックイン時に、期限の違うチケットを渡されました。使用までに時間がかかったのは残念です。
ロビーは雰囲気もよく、のんびりと過ごせました。
ちなみに、連泊だったのですが、2日目のチケットは渡してもらえなかったが、それでよかったのですか?

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月08日 20:04:12

この度はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございました。しかしながら、私どもの不手際により、お客様にご不快な思いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがございませんよう、迅速な対応と丁寧な説明を心がけて参ります。今後もどうかパークホテル東京をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビール2杯で疲れを癒す至福のとき】CHEERS to YOU
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月05日 00:12:28

母とエステつきプランで宿泊しました。
エステがとても気持ち良かったです。
ただ、部屋から東京タワーが少ししか見えなかったのが残念でした。
食事はすこし味付けが濃かったですが、おいしかったです。
夜は、ジャズピアノの生演奏があり、とても癒されて、リラックスできた旅行になりますた。
また、行きたいです。

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宿泊年月
2009年06月
パークホテル東京 2009年07月05日 14:04:01

先日はパークホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、アロマテラピーサロンでのエステもご利用いただきましたことに、心よりお礼申し上げます。お二人で水入らずのお時間を楽しんでいただけたのでしたら、幸いに存じます。ジャズの生演奏は、木曜、金曜、土曜日の20時、21時、22時と3回演奏がございます。次回ご来館の際にはよりお寛ぎいただけますよう、おもてなしの向上に取り組んで参りますので、是非またパークホテル東京をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】Girl’s INDULGENCE ~ヘッド&ヒーリングコース~
ご利用のお部屋
【禁煙シティツイン】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 22:02:09

いつもながらスタッフの笑顔が素晴らしく、気持ち良い滞在ができました。和朝食もとても美味しく満足です。ただ、もう少しメニューを変えて頂ければロングステイの場合にも満足度が上がるかも?と思います。

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宿泊年月
2009年07月
パークホテル東京 2009年07月04日 15:10:02

いつもパークホテル東京にご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、この度は貴重なご意見を賜りましたことにも、重ねてお礼申し上げます。早速関係部署に報告いたしまして、検討させていただきます。短いご滞在のお客様はもとより、長期でご宿泊のお客様にもよりご満足いただけますよう、これからもお客様のご期待に副うおもてなしを目指して参りますので、今後もパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月02日 14:45:12

バスタブの排水が悪く、体を洗ってると踝くらいまでお湯が溜まって、出るときにバスタブの外からシャワーで洗わないと出られ無かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】【日~金曜限定】セミダブルにカップル仲良しステイ
シティセミダブル

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宿泊年月
2009年06月
パークホテル東京 2009年07月03日 15:27:57

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角のご宿泊にも関わらず、浴室の排水の件でご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。早急にご滞在頂きましたお部屋の排水を点検し、このような事の無い様に取り組んで参る所存でございます。どうぞ今後ともパークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日~金曜限定】セミダブルにカップル仲良しステイ
ご利用のお部屋
【シティセミダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 19:57:12

久しぶりに利用させていただきました。アップグレードに加えチェックアウト時に小雨が降っており前日が晴天だったので私が傘を持ってないと思われ「傘はお持ちでしょうか」と心配いただきました。スタッフへの接遇教育が徹底しておりすばらしいホテルだと思います。今後も利用したいと思ったおります。特にアシスタントマネージャーの対応はすばらしかったです。

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宿泊年月
2009年06月
パークホテル東京 2009年06月23日 15:00:13

いつもパークホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、この度は私共スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。今後もお客様がご到着からご出発になるまで、絶えず心を配れますよう、サービスに磨きをかけて参りたいと存じます。これからもパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 17:20:41

宿泊は2回目です。前回は部屋も広く和朝食も良く、全ての面で満足しました。
今回は食事を洋食バイキングにしました。8時半ころに行ったのですが空いているプレートもあったし品数も思った程ではなくあまり食べるものないなぁという印象を持ちました。(三井ガーデン汐留に比べて)
今度泊まる時は和食ですね。

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宿泊年月
2009年06月
パークホテル東京 2009年06月09日 15:30:48

先日もパークホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、この度はご利用いただきました洋食バイキングにつきまして貴重なご意見を賜りましたことに、心よりお礼申し上げます。どの時間帯にいらしていただきましてもご朝食をお楽しみいただけますよう、改善して参りたいと存じます。次回はまたレストラン「花山椒」での和朝食をお楽しみ下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 13:56:06

ブランチは凄く美味しいけれど、オフィス街でもあるため、12-13時の間はかなり待つ。
遅くても、12時前には済ませたほうがbestかな。
アメニティはシャンプー、コンディショナーが2本ずつあり、それより、メイク落とし&化粧水、乳液を置いてくれた方が嬉しい。ボディローションは付けたあとの匂いが今一><。固形石鹸(オートミールソープ)はとてもよかった。
夜景は本当に綺麗で良かった。

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宿泊年月
2009年05月
パークホテル東京 2009年05月22日 15:24:01

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では夜景とブランチをご堪能頂けましたようで何よりでございます。基礎化粧品につきましては、フロントにて化粧水・乳液・洗顔のご用意がございますので、次回ご利用の際にお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
遅く起きた朝は・・・ カフェ・ブランチ
ご利用のお部屋
【東京タワー側 禁煙シティダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月13日 11:17:17

2Fの通路から入ったのですが、入り口が暗くてちょっとわかりにくかったです。お部屋もバスルームも清潔で心地よかったのですが、バスタブがちょっと狭いのが残念でした。でもアメニティは大好きなTHANNだったので嬉しかったです。ベッドも枕も寝心地が良くて最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シティダブル

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宿泊年月
2009年05月
パークホテル東京 2009年05月13日 11:32:08

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。入り口がわかりにくかったとの事で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。表示につきましては検討させて頂く次第でございます。尚、快眠頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後も品質向上に努めて参りますので、引き続きパークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 17:56:02

夫と二人での2回目の宿泊、メルマガシークレットプランからの予約でした。前回はツインのお部屋でしたから、多少は狭い様な感じはしましたが、ダブルのお部屋はさすがに狭く感じました。一人で利用する場合は申し分無いと思います。隣の部屋の動作も伝わる壁の薄さは気になりましたが、お部屋の清掃が行き届いていて、快適さは堪能いたしました。スタッフの制服、とても動きやすそうなデザインで好ましいですよね。女性スタッフに笑顔が少なかったのが気になりました。もう少し柔らかい物腰で接して頂きたいものです。行動するのには申し分の無い立地ですし、年に数回はリフレッシュのつもりで利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シティダブル

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宿泊年月
2009年05月
パークホテル東京 2009年05月09日 17:46:10

いつもパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のお部屋は狭いと感じられながらも快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。スタッフへのご指摘につきましては真摯に受け止め、接客対応を今一度見直して参る所存でございます。今後ともパークホテル東京にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シティダブル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:39:07

5月5日に宿泊しました。アメニティが素晴らしい。バスソルトを入れて入浴したら、体がほっかぽかになった。コーヒーも備え付けられていたし、アメニティはとにかく最高でした。
東京タワーが見えるコーナーツインの部屋にアップグレードしてもらったのが、とても嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シティツイン

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宿泊年月
2009年05月
パークホテル東京 2009年05月09日 16:02:03

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊に満足頂けましたようで何よりでございます。お気に召されましたアメニティはタイのブランドTHANNのAromatic Woodシリーズでございます。米ヌカをベースに、数種類のエッセンシャルオイルが配合されており、気持ちをリラックスする効果がございます。ホテルショップでも販売しておりますので、次回ご来館の際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シティツイン】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:32:24

お部屋がとても綺麗で、朝食はバイキング、和食共にとてもおいしかったです。
出張の際は、また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
シティシングル

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宿泊年月
2009年04月
パークホテル東京 2009年05月09日 15:47:39

この度はパークホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお仕事からお戻りになった際にお寛ぎ頂けるようなお部屋と、品質の高い朝食を用意してお待ち申し上げております。ご出張の際は是非またご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 12:42:16

フロントから東京タワーを目の前に夜景が望められる高級感溢れるホテルでした。立地条件は、新橋からも歩け、近くには飲食店やコンビにもあり、また銀座へも歩いていける距離にあるので、銀ブラやお台場へも行きやすく便利だと思います。

プランがシティツインだったせいか、外観は高級感あふれてる割には部屋が狭い感じがしました。またユニットバスだったのが残念でした。

部屋が広くバスが独立した部屋があれば、次回も宿泊したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

シティツイン

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宿泊年月
2009年05月
パークホテル東京 2009年05月03日 13:18:30

過日はパークホテル東京にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。当ホテルのフロントからの眺望や、立地をお気に召していただけましたようで、非常に嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の広さやバスルームの構造はご期待に副えませんでしたようで、恐縮に存じます。当ホテルではパークスイートのお部屋でしたら、バスルームが独立しております。お部屋の広さも80㎡ございますし、東京タワーと東京湾が一望できますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シティツイン】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月19日 01:13:34

東京滞在時はよく利用しています。このプランはチェックイン時間が深夜になる私にとってはとても有難いプランです。朝食はいつも和食をチョイスするのですが大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
禁煙シティシングル

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宿泊年月
2009年04月
パークホテル東京 2009年04月19日 12:34:49

平素よりパークホテル東京にご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、ご朝食でいつもレストラン「花山椒」をご利用いただいておりますことにも、心よりお礼申し上げます。短い時間でのご滞在ながら、いつもご利用下さっているお客様に、よりリラックスできるお部屋やサービスをご提供できますよう、サービスの向上に尽くして参りたいと存じます。今後もパークホテル東京にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降c/in 朝10時c/out】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】

総合4

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 18:02:01

また、機会が有れば宿泊させて頂きます。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
<HIT>【17時以降チェックイン/朝10時チェックアウト】シングル朝食付プラン
禁煙シティシングル

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宿泊年月
2009年03月
パークホテル東京 2009年04月04日 20:42:53

過日はパークホテル東京にご滞在いただきまして、誠に有難うございました。ご宿泊中はごゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。またご宿泊いただけるのでしたら、非常に嬉しく存じます。今回のご宿泊以上にご満足いただけますよう、より良いおもてなしを追求して参りますので、今後もパークホテル東京をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<HIT>【17時以降チェックイン/朝10時チェックアウト】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】

240件中 221~240件表示

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