この度は霧島国際ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想、ご指摘いただきまして重ねてお礼申し上げます。
日頃よりお客様の立場に立った接遇に努めるよう心掛けていましたが今回のご指摘を受け至らずをを知りお恥ずかしい限りです。

今後お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、お客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル　宿泊支配人　窪田　敦佳