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上田温泉祥園 寿久庵 クチコミ・感想・情報

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上田温泉祥園 寿久庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.33
  • 食事4.67
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:06:36

観光地の近くだったのは良かった。でも食事の時、寒い日に最後が冷たいそばは体が冷えます。部屋もホームページで見たのとは違い、窓開けた時の景色ががっかりでした。フロントの対応は悪くなかったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
上田温泉祥園 寿久庵 2016年11月08日 18:38:32

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事はご飯かおそばをお選びいただいております。係りの者がお尋ねしなかったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。

サービス4

nemo5158さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

nemo5158さん [50代/女性] 2018年10月16日 23:21:58

良くも悪くも古くからの温泉旅館。
本館の入浴時間帯が完全に男性優先。
夕食時間の最後が7時というのは早すぎだと思います。質と量は値段相応。
朝食がバイキングでなかったのは好感が持てました。
部屋の設備は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上田温泉祥園 寿久庵 2019年01月05日 18:08:03

この度は、祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
本館の大浴場のご入浴時間の件は、申し訳ございません。1つしかありませんので、交代制にさせて頂いております。別館のお風呂もお入りいただけますので、次回ご利用いたきましたらお入り下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【本館-SumiRoom-ダブル 【禁煙】◆】

サービス4

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 14:26:45

部屋の浴室とトイレ周りの清掃が甘く、髪の毛等がいくつも落ちていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
上田温泉祥園 寿久庵 2017年10月05日 14:49:19

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、お掃除が行き届かないところがございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことの無いよう気を付けてまいります。
何か他にもお気付きの点がございましたら、ご連絡下さい。
よろしくお願いします。

ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 12:07:25

出張で利用。 夏休み期間中でも有り宿泊先はかなり混んでいた。
比較的 設立から時間が経っている。 設備や風呂も狭いが、広い和室と温泉で癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
上田温泉祥園 寿久庵 2016年09月14日 17:07:56

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
7、8月は菅平のラグビーの応援に来られた方や、観光の方で賑わっておりました。
ビジネスの方は上田のお宿が取れずにご苦労なさったようです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館別棟 和室】

サービス4

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月23日 11:46:10

観光の時、荷物を預かって頂いたのは助かりましたが、正直に言いますとちょっと全体的には残念かと思いました。他のプランより安い5000円代のプランだったからか、表現しづらいのですが、プライバシーが結構漏れそうな襖だけの簡単な御部屋に通されて内心面食らいました。これが老舗旅館では普通なのでしょうか、そうしたらすみません。朝食はレビューで皆さんが絶賛でしたので期待していたのですが、こちらも白ご飯以外は…。時間も指定制だったのでホカホカかなと思っていたのですが魚は冷めていて残念でした。楽天の写真のページに朝食例を載せた方が良いと思います。申込み時に三人としていたのですが、最初二人分しか用意されていなかったのもちょっと残念でした。後から用意はして頂いたのですが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
上田温泉祥園 寿久庵 2014年11月27日 18:16:37

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、当方の不手際で最初、お布団が二枚しかご用意してなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食はお時間をお決めいただいて、暖かいものをお召し上がりいただけるよう気を付けておりますが、冷めていたとのこでこちらも申し訳ございませんでした。
皆様からのお声を、これからのおもてなしに反映していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
和室のビジネスプラン 1泊朝食付き 【当館人気】
ご利用のお部屋
【本館別棟 和室】

サービス4

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月16日 19:34:40

上田城観光に使いました。上田城に近く便利でした。お風呂も楽しみで行ったのですが入る時フロントに断りを入れないと入浴出来ないとの事で面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上田温泉祥園 寿久庵 2011年12月23日 19:17:00

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
本館のお風呂は一つだけですので、男性がお入りの時はお待ちいただく様になります。申し訳ございません。
別館には男湯、女湯とございます。
また機会がございましたらお入り下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和室のビジネスプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス4

天佑香炉さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

天佑香炉さん [20代/男性] 2011年01月07日 22:28:11

お世話になりました。
1泊でしたが、お部屋は広く、寛いで過ごせました。(冬だったので、空調をつけても少し肌寒かったですが…)
個人的には大浴場で足を伸ばして湯船につかれたのが嬉しかったです。
周辺に食べ物屋さんがなく、ご当地の食事ができなかったのが残念でしたが、朝食付きのため、プラン名どおりビジネスには最適だと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
和室のビジネスプラン 朝食付き
別棟 和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
上田温泉祥園 寿久庵 2011年01月11日 22:07:34

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お休みの際、湯たんぽもお貸し出ししております。ご案内が行き届かず、
申し訳ございませんでした。
上田の駅前は居酒屋さんばかりに
なってしまいます。
祥園のお食事処「城下町」でも馬刺しやおそばをお召し上がりいただけます。
次回、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和室のビジネスプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【別棟 和室】

サービス4

mikenisiokaさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

mikenisiokaさん [70代/男性] 2010年07月31日 10:12:00

便利な場所であり、出かけるのにはよいが、家族で愉しむにはいまいち。団体の宴会場と、ビジネスホテルの中間的営業であり、経営的には難しいように感じた。従業員のサービスは、良いが、風呂場が本館にはひとつしかなく、女性は別館に出かけねばならないのは戴けない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
上田温泉祥園 寿久庵 2010年08月14日 22:34:50

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当館はビジネス仕様ですが、和室もございますのでご家族連れの方にもご利用頂いております。
大浴場は大勢のお客様がお泊りの時には一つしかありませんので男女交替でお入りいただいております。
申し訳ございません。

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス4

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月26日 14:19:07

個室露天風呂がご褒美になりました

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリールーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
上田温泉祥園 寿久庵 2010年02月08日 18:20:19

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
別館のお風呂は露天風呂風の岩風呂になっております。
ごゆっくりして頂けたご様子で私共もうれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス3

さべひろさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

さべひろさん [40代/男性] 2021年10月21日 19:10:25

お手頃な価格で宿泊させていただきました。丁寧に応対いただき、お風呂も手頃でよい大浴場でした。部屋は一般的な宿泊施設のもので、ユニットバスの部分のタバコのニオイが残っていたのが残念でした(部屋は問題ありませんでした)。仕方がなかろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
上田温泉祥園 寿久庵 2021年12月15日 15:19:19

お客様の声には感謝しております。ご指摘の点改善して参ります。ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<男性限定>9月・10月◆素泊まり4950円\大浴場利用付き&駐車場無料/上田駅から徒歩3分!
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋◆【禁煙】】

サービス3

水澤篠歩さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

水澤篠歩さん [40代/女性] 2021年07月21日 22:49:59

フロントのスーツ姿の女性は接客100点でした。

ただ、お客さんが少ない?中節電なのかもしれませんがエレベーター出たらホールが真っ暗でびっくり…。
また最初に通されたお部屋は空調が効かず、見た感じからしてエアコンのお掃除がされてない感じだったので部屋を変えていただきました。
変えて頂いたお部屋は空調は問題なかったのですが、翌朝掛け布団をはいで見たらシーツにいくつも虫食いのような穴が。
足元側だったので朝まで気づかなかったですが、お掃除のスタッフさんが気づかない訳はないという位置で、確信犯で使っていたのだろうなと思うと少しがっかりしました。

応対してくださったフロントの女性は部屋を変わった時の対応にしてもとても気持ちの良いもので、他にもとても親切にしていただいたのであまり言いたくないのですが、宿屋の運営面(清掃面)に少し疑問が残りました。

逆に言えば、そこさえ改善されればまた上田に行った際はお世話になりたいと思える宿です。頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
上田温泉祥園 寿久庵 2021年07月22日 20:31:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋及びお布団の件につきましては、至らぬ点が多々ありましたこと心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました課題を、全従業員で受けとめ改善に努めてまいりますので、是非またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【本館】【大正ロマン離れ寿久庵】
ご利用のお部屋
【本館-SumiRoom-ダブル◆【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 23:48:33

温泉を目的に宿泊しました。
立地は抜群ですし本館のお風呂も別館のお風呂もとても良かったです。
色々な浴槽に入りたいので別館のお風呂も男女交替にして欲しいと感じました。
お料理は信州牛の炙り寿司プランを選択しましたが、炙り寿司を含めて正直...
お蕎麦だけはとても美味しかったです。
次回はお昼にお蕎麦と温泉を楽しむか、素泊まりにして上田の居酒屋を巡りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年12月27日 10:56:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉につきましては、お客様のご意見などを参考にさせていただき、25日より本館温泉と別館温泉という分け方をし男女別時間制に改善しましたので、これからは全ての温泉をお楽しみいただけます。是非またご利用下さいませ。また、お食事につきましては頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\信州牛の炙り寿司/夕食グレードアップ!<1泊2食>【本館】【大正ロマン離れ寿久庵】
ご利用のお部屋
【本館-ツイン◆3F【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 14:42:06

大浴場が男女で1つなのが残念でした。しかも女性が2時間のみで朝風呂も入れなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年06月04日 17:52:24

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大浴場は男女交代でお入りいただいておりますので、女性の方にはご不便をおかけいたします。
朝風呂も、女性の方は別館のみとなります。
これから色々検討させていただいて皆様にご不自由をお掛けしないように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】

サービス3

熊のノバさんさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

熊のノバさんさん [50代/男性] 2020年03月16日 14:11:41

トイレのウォシュレットが壊れていて水が出ないのには困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年06月04日 17:46:32

この度はせっかく祥園にお泊りいただきましたのに、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう気を付けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊りプラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-ファミリールーム◆3F【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 08:22:43

部屋寒く、風呂温度微妙な温泉でした。とにかく寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年03月03日 18:47:31

この度は折角祥園にお泊りいただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊りプラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】

サービス3

isao1301492さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

isao1301492さん [40代/男性] 2020年02月08日 16:50:31

部屋はきれいでしたが風呂がぬるい、部屋が寒い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年03月03日 18:46:02

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お風呂は源泉が温度が低いので加熱しております。
41度には設定してあるのですが、お客様お一人づつのお好みもございますので、むずかしいところではございます。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただければファンヒーターもお入れ出来ましたのに、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊りプラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】

サービス3

ranpo2004さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

ranpo2004さん [60代/男性] 2019年12月19日 19:06:08

風呂の時間が限られていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田温泉祥園 寿久庵 2020年02月17日 17:45:45

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
大浴場は秘湯しかございませんので、男女交代でお入り頂ております。
別館には小さいですが、男性用、女性用とございますので、本館にお泊りのお客様もお入りいただいております。
下駄をご用意させていただいて、ご案内させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-和室6畳◆】

サービス3

マニアどんぶりさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2019年11月23日 17:03:48

昭和感があり、落ち着いた佇まいですが、温泉がぬるすぎ。38度くらいかな・・
部屋風呂に入りなおしました。
宴会場に近い部屋でにぎやかでした。へやの清掃は普通ですが壁紙やふすまなど手直しされるとよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-和室10畳◆】

サービス3

30DHさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

30DHさん [30代/男性] 2019年09月03日 23:48:39

お盆休みに家族で利用しました。エアコンの効きが悪いのと、WiFiが弱いのを改善してほしいです。
家族風呂の予約の仕方を分かりやすくしてほしいです。事前に予約が可能なのかがわかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上田温泉祥園 寿久庵 2019年09月25日 21:56:55

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
エアコンは早速点検いたしました。
WiFiの環境も整備いたしました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご家族風呂はお時間がおわかりでしたら事前にご予約も承ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたらご予約下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊りプラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-ツイン【禁煙】◆】

サービス3

投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 15:42:21

部屋に入った瞬間臭いが気になった
また洗面に髭剃りがないのも不満

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上田温泉祥園 寿久庵 2019年07月28日 20:22:48

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
髭剃りはフロントでお渡ししております。
お部屋の臭いですが、お掃除の際に確認をするよう気を付けたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館-和室6畳【禁煙】◆】

58件中 1~20件表示