この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿していただき、併せてお礼申し上げます。

2点の要望の件についてご回答させていただきます。

①レインシャワーの仕様で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルはセパレートタイプの浴室ではございますが、通常のシャワーとレインシャワーの2種類がございます。
本来はチェックイン時にお伝えをすべきところを怠ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
今後、スタッフ一同に共有させていただきます。

②化粧品等の取り扱いが当ホテルございませんので、今後ご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
現時点では大変お手数をおかけしますが1Fセブンイレブン様でのご購入をお願いしております。ご了承くださいませ。


上記の件、当ホテル内部で改めてご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。


ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿していただき、併せてお礼申し上げます。

先日は大雪の影響で新幹線が止まってしまい、災難でございましたね。
その後は無事にご帰宅なされましたでしょうか。
急なご予定にも関わらず、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
今回はお部屋タイプおまかせプランでご予約頂きましたので、ホテルでお部屋を振らせていただきました。
ご利用頂いたお部屋はモデレートダブルルームというお部屋で、当ホテルで一番スタンダードなお部屋となっております。
全室バス・トイレがセミセパレート以上の設計になっておりますので、バスタイムも窮屈な思いをすることなくごゆっくりお入りいただけます。
お部屋タイプによってもバスルームの広さやバスタブの形や大きさは異なりますので、次回ご利用の機会がございましたら、是非他のお部屋タイプもご利用下さいませ。

当ホテルはいつでもお客様に寄り添い、温かいホテルを目指して本日も元気にお客様をお出迎えしております。
お客様から頂いた素敵な口コミをスタッフ一同、糧にし精一杯頑張って参ります。
また山形にお越しになる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
残寒なお肌身にしみいるこの時期、風邪など召されませんようお気をつけ下さい。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のご滞在が快適なものになりましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは2021年7月にオープンいたしました。
昨年の7月に無事開業1周年を迎えました。いつもありがとうございます。


山形駅東口から徒歩3分の場所にあり館内1階にはセブンイレブンも
ございます。お土産等もご購入いただけますので是非お立ち寄りください。

周辺には飲食店が多くございます。
コロナ渦で営業時間が限られている中ではありますが郷土料理や地酒を提供している美味しいお店やフロントスタッフが
オススメするお店もございますのでお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

客室内のTVは43インチ(部屋の種類で大きさ異なります。)を
ご用意しております。
TVにはYouTubeやNetFlix・Abemaなどの動画配信サービス(一部会員様のみ視聴可)がお楽しみいただけます。
他にもChromecastの機能がございますのでお手持ちのスマホを
TVへ飛ばす事ができます。
是非、大画面で映像や音楽をお楽しみください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同精進し続けて参ります。

寒い日がまだまだ続きます。
コロナウイルスやインフルエンザ、胃腸炎が流行している時期でもございますのでお身体ご自愛ください。

再びお客様にお会いできる事を楽しみにしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして合わせて御礼申し上げます。


当ホテルは山形駅東口を出てすぐの大通りに面しておりまして駅から徒歩3分なっており、向かい側は飲食店がたくさんございますので、ご夕食にはお困りにならないかと思います。
フロントにてお勧めの飲食店や郷土料理を扱うお店などご案内しておりましたので、よろしければフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

併設駐車場につきましては、お客様がご指摘の通り1泊1000円で朝7時から夜11時までと時間制限があり、その間でしたら入出庫が自由にして頂ける仕様となっております。それ以外の時間帯は駐車場の係員が不在の為、車の出し入れは出来かねてしまいますこと、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルの周辺には、併設駐車場よりもリーズナブルにお停め頂ける時間貸駐車場もございます。ただし、入出庫の際は、都度お支払いを頂く必要がございます為、ご予定に合わせてお選び頂けますと幸いでございます。なお、周辺の時間貸駐車場の情報に関する問合せも承っておりますので、どうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも、ダイワロイネットホテル山形駅前のフロントスタッフ、及び、駐車場係員に連携しながら日々サービスの向上に努めてまいります。
また山形へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いにございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたモデレートダブルルームは、21.7㎡あるスタンダードなお部屋タイプとなっており、
バストイレ別の「セパレートタイプ」の設計でございます。
少しでもお客様のお寛ぎいただける時間を提供できたのであれば幸いでございます。

また、暖房等も一括管理をしているため安定した室温環境をご提供しております。

私どものホテルは駅より数分の距離という好立地にございます。繁華街のある通りも近くですので、山形の郷土料理をお召し上がりいただける飲食店など多数お選びいただけるかと思います。

お客様が当ホテルのご滞在を心地よく感じていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

山形にお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれることをスタッフ一同、心待ちにしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何より嬉しく存じます。
また、雪道でお足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度、お客様よりご利用いただきましたフォースルームのお部屋は、山形市内のホテルでは珍しく、最大４名様までご利用頂けるお部屋でございます。49平米と大変広々とした設計となっており、ソファーのご用意もございますのでごゆっくりお寛ぎいただける事と存じます。
最上階に２部屋のみではございますが、私共の自慢のお部屋でございます。
お客様より、素敵なお部屋と仰っていただけ、本当に嬉しく存じます。
お客様のお声をお借りし「機会がございましたら、ぜひまたご利用」いただけますと幸いでございます。

山形のシンボル「樹氷」や、銀山温泉に足を運ばれるお客様が多く、山形県民の私も「山形の賑わい」に嬉しく思っております。
ご旅行でいらっしゃるお客様の思い出の一つとなれるよう、これからもスタッフ一同スキルアップに励んで参ります。
再びお客様とお会いできる事を楽しみにしております。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

日頃より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めの言葉をいただき、何より快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵しております。ありがとうございます。

駅から徒歩3分の立地にある当ホテルは、周辺が繁華街に囲まれておりまして、飲食店や24時間営業のコンビニエンスストアなども多く、観光・ビジネスに大変便利になっております。

当ホテルの宿泊プランには、様々なプランでのご提供をさせていただいております。
その中で、アーリーチェックインプラン（１２時）やレイトアウトプラン（１２時・１３時・１４時）があり、通常のご滞在よりもごゆっくりお過ごしいただけます。
また、ホテルでのご滞在を有意義にお過ごしいただける様、新プランとしてＶＯＤ（ルームシアター）見放題プランもご用意させていただいております。
この度、YouTubeやNetflixなどご覧いただけるスマートテレビに、VODシステムを導入致しました。
全映画チャンネルがチェックアウトまで、お好きな時間に何度でもご覧いただけます。
全お部屋タイプにてご予約頂けますので、お時間がございましたら、ぜひこちらもご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルライフを、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びにお忙しいところ口コミの投稿をいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。

当ホテルのバスルームとトイレは殆んどがセパレートタイプで、明るく、清潔感のある造りになっております。また、バスルームはレインシャワーを採用しており、多くの方に好評をいただいております。

寝落ちされる程、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様が宿泊されたデラックスダブルルームは、ベッドの横幅が168cm有り、1名様でも2名様でもゆっくりお寛ぎ頂けるようなお部屋でございます。

当ホテルには更にベッドの大きいお部屋やマッサージチェアのあるお部屋等もございますので、また機会があれば、是非ご利用いただけたら嬉しく存じます。

改めましてこの度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寒さも本格的になってきました。お元気でよい年をお迎えになりますようお祈り申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

仰います通り私どものホテルは繁華街のある東口にございますため、近隣には山形郷土料理がお召し上がりいただける飲食店が多数ございます。
1階にはセブンイレブンもございますため、ご宿泊されていらっしゃる皆様も24時間ご利用いただけます。

お急ぎの時間帯にも関わらず、エレベーターご使用時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食の開始時間やチェックアウトされる方々が多く重なる時間帯などは、少しお待たせしてしまう場合がございます。
そういったご案内を致しかねてしまいまして、大変失礼致しました。

ご朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフと意見交換をし、今後の参考にさせていただきます。

しかしながらお客様に“良いホテル”と評価していただけたことは大変嬉しく存じます。

私どもスタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

重ねて、当ホテルの併設駐車場をご利用していただき、再び感謝を申し上げます。

この際は駐車場が混雑となり、お客様には大変お迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの併設駐車場は先着順でご案内しておりまして、時間帯によりまして、入庫時間が長くなってしまう可能性がございます。

また、当ホテルの駐車料金はご入庫の際に駐車場スタッフが請求しておりまして、フロントでのお支払いはできかねてしまいます。ご不便をお掛けいたしますが、どうぞご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

今回、駐車場スタッフのご対応が不手際なところに対して、お詫びを申し上げます。お客様からのご貴重な意見を駐車場スタッフにも共有いたしまして、これからのサービス向上に精進して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりダイワロイネットホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

せっかくお客様よりご利用頂いたのですが、至らぬ点がありご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテルのスリッパは、リネン業者にてお洗濯をした物と、簡易的な使い捨てスリッパの２種類ございます。
お部屋のタイプ毎にスリッパのご準備が異なっております。
ご要望がございましたら、使い捨てスリッパのご用意も可能でございますので、お手数ですがお声掛けいただけますと幸いにございます。

しかしながら、全国の当ホテルグループをご利用いただいてますお客様より、高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
昨年７月に山形県内初のオープンをさせていただいてから、早１年５カ月が経とうとしております。地方ごとに、設備や雰囲気は異なりますが、お客様をお迎えするサービス精神は一緒でございます。
全国のグループホテルをご利用頂いても、ご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
これからも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回は私共ホテルのお部屋の都合から、チェックインの際に一回り大きなデラックスツインルームにグレードアップさせて頂きました。快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましてはお味が濃く感じられたとのこと、レストラン「米沢牛　登起波」に共有させて頂きます。ご朝食は米沢牛の芋煮を中心とした「和定食」と、米沢牛のビーフシチューを中心とした「洋定食」の2種類をご用意しております。また、カレーや納豆といった一部サイドメニューはブッフェ形式でお楽しみ頂けます。

これを機に、更にお客様にご満足頂けますよう、メニューの改善にも継続的に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル山形駅前にお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは山形駅から徒歩数分の立地にございます。
繁華街のある東口に位置しておりますので、大変利便性に優れた場所になっております。

朝食の内容としましては、
山形の郷土料理である芋煮や玉こんにゃく、米沢牛の牛皿・佃煮、山形県産のつや姫等を食べられる和食、
米沢牛のサイコロステーキ入りのビーフシチュー、登起波特製のウインナー、ハム、ベーコン、季節のサラダ等を食べられる洋食の2種類からお選び頂けます。
山形の産地のものを使い、こだわってメニューで提供しておりますため、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

今回のご宿泊が少しでもお客様の良い思い出の一つとして、お手伝いできたのであれば幸いです。

またお客様にお目にかかれることを心待ちにしております。


ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変安堵しております。

この度、お客様よりご利用頂きましたモデレートダブルルームは、ベット幅154㎝と２名様でもごゆっくりお寛ぎいただけるスペースとなっております。
また、当ホテルのバスルームは、山形駅界隈のホテルでは珍しい、バスルーム・トイレが別の「セパレートタイプ」でございます。バリアフリー対応のユニバーサルルームを除く全室が、ゆったりした設計でございます。
また、天上にはレインシャワーを設置しております。一日の疲れたお身体を、少しでも癒していただければ嬉しく存じます。

この度、お客様にはモデレートダブルルームをご利用いただきましたが、他にもマッサージチェアが設置してある「デラックスキングルーム」や、添寝のお子様もご利用いただける「ツインルーム」。山形市内では珍しい最大４名様までご利用いただける「フォースルーム」・当ホテルの自慢の一室でもあります54㎡と大変広々とした「ジュニアスイートルーム」などもご提供させて頂いております。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋でもご利用頂けますと嬉しく存じます。
これからもご家族旅行の想い出のひとつなれるよう、サービス向上に日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
日頃よりご利用いただいてるお客様より、「申し分ない」というお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
また、お部屋の素敵なお写真も添えていただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルをご利用いただくお客様は、ご出張や観光・アニバーサリーなどでもご利用いただくお客様が多くいらっしゃいます。
用途は別ではございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう、本日もスタッフ一同サービス向上に向けて頑張っております。

一日の疲れを少しでも癒していただきたく、またホテルでのお時間を有意義にお過ごしいただきたい思いで、新プランを販売させていただいております。
【VOD（ルームシアター）見放題プラン】でございます。
YouTube等ご覧いただけるスマートテレビに、さらにVODを導入させていただきました。
全映画チャンネルが、翌日までお好きな時間にお好きな番組を何度でもご視聴いただけます。
もし、よろしければ次回ご宿泊の際にご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様がお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、朝食を召し上がる際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ご朝食を含め、ホテルでの快適なお時間をお客様にご提供することが私どもの務めでございます。
この度いただきましたお客様のお声を真摯に受け止め、朝食会場のスタッフと連携を図りこのようなことがないよう努めて参ります。

お客様に快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めていく所存です。また山形へお越の際には、当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの併設駐車場は敷地面積などによりまして、最大32台までのお車をお停めいただけます。また、機械式の立体駐車場となりますため、高さ2.0M・長さ5.0M・幅1.9M・重さ2Tまでの制限がございます。
なお、お客様がご指摘の通り、併設駐車場のご利用いただけれる時間は朝7時から夜11時までとなっております。それ以外の時間帯は、駐車場の係員が不在の為、車の出し入れは出来かねてしまいます。大変ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解をいただけますと幸いでございます。

上記のご理由などに、当ホテルの併設駐車場をご利用いただけないお客様がいらっしゃいましたら、改めてお詫びを申し上げます。
当ホテルの周辺には、時間貸駐車場もご利用いただけます。ただし、駐車料金はお客様の自己負担となりますため、各駐車場の料金を確かめるうえ、ご利用くださいませ。なお、周辺の時間貸駐車場の情報に関する問合せも承っておりますので、どうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも、ダイワロイネットホテル山形駅前のフロントスタッフ、及び、駐車場係員に連携しながら日々サービスの向上に努めてまいります。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様に、お部屋がご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは昨年7月に開業した近隣で一番新しいホテルとなっております。リラックス効果のある天井からのレインシャワー、YouTubeなどがお楽しみいただけるスマートテレビなど、最新の設備をそろえております。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。今回頂きましたお客様のお声をもとに、登起波のスタッフと連携し、改善をはかって参る所存でございます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

お客様により快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅から徒歩3分の立地にございまして、主要な公共交通機関へのアクセスが非常に良い場所にあります。また、周辺が繁華街となっておりますので、山形の郷土料理などもお楽しみいただけ、ビジネスや観光に大変便利でございます。

お部屋の清掃に関し不手際がありまして、大変申し訳ありませんでした。今後、清掃スタッフとも密に連携を取り、きれいなお部屋でお客様にお寛ぎいただけるよう、徹底して参ります。

お客様の貴重なご意見をもとに、日々さらなるサービスの向上に努めて参ります。また山形へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いにございます。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


宿泊に関しましてはご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
今回ご宿泊頂きましたモデレートダブルルームは21㎡あるスタンダードなお部屋タイプとなっております。
バストイレ別でございますので、お仕事やご旅行などの疲れた身体をリフレッシュして頂ければと思います。


また、ご朝食ですが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス改善に向け価格や味付け、材料等、支配人や料理長とも話し合って参ります。


また、近くにいっらしゃる予定がございましたら心よりお待ちしております。