ご利用ありがとうございます。
お気に入りいただいているにも関わらず、今回のご宿泊に際し、清掃の件で不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
洗面室の清掃は、雑巾は使用せず、洗剤で清掃を行いタオルで水滴を拭き取っております。
今回の件に関しましては、引き続き原因を追究すると共に、清掃時の点検作業の徹底を図りたいと存じますので何卒ご寛容くださいますようお願いいたします。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧お願いいたします。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　坂田

　この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。直ちに清掃係りの指導強化と、清掃後の点検強化に努めて参りますのでよろしくお願い致します。これに懲りずに次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　大前

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、多数のお客様よりご好評をいただいております。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルンサルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に投稿頂きましたご意見を仰る他のお客様もいらっしゃいます。下層階になってしまいますが、一部擦りガラスのお部屋のご用意もございます。ご宿泊頂くお日にちによっては、ご期待にお応えできない場合もございますが、ご希望の場合はチェックインの際にフロントの係員にお申し付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント一同

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、大変光栄でございます。
Ｑｕｏカード付きのプランは、引続き販売いたしておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

またお泊りいただけます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　小島

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事の無きよう清掃係りの指導教育を再徹底し、お客様が快適に
お過ごしいただけますよう客室の品質管理に努めてまりたいと存じます。また、隣の部屋の騒音に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
巡回を徹底してお客様には心地よく宿泊できるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、喫煙フロアでは煙草の匂いが気になる方もいらっしゃると思います。
お部屋の中は、消臭を行い、過剰な煙草臭は防いでおりましたが、今後は廊下についても消臭を検討したいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　
フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見させて頂きました。
この度ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋でございますが、おっしゃる通り大変手狭なお部屋となっております。お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございません。
その分、リーズナブルなご料金でのご提供をさせて頂いております。ご利用のご目的などに応じて
ご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様の声に耳を傾け、サービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　実方

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に余裕がございましたので、当日限定のグレードアップ料金でビスタシングルをご利用いただきました。お部屋はいかがでしたか？お気に召して頂けましたら、次回はぜひご予約をよろしくお願い致します。
交通の便も大変良く、ビジネスに、観光に、幅広く使って頂けます。
また新宿にお越しの際にはぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋でございますが、仰るとおり大変手狭なお部屋となっております。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ただその分、お得なプラン、リーズナブルなご料金でご提供できますよう今後検討して参りたいと思いますので、その折にはエコノミーツインも選択肢のひとつに加えていただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食の際は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考に改善を図り、サービス向上に努めて参りたいと存じております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　柴野

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望につきましては、周りに高層のビルが多く、低層階では隣のビルに隣接している
箇所もあり、ご期待に添えない場合もございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
これからもサービス向上の為スタッフ一同励んで参りますので当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また新宿にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同サービス向上に努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして私共の手違いであるにもかかわらず、お客様に大変ご面倒をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にサービスを提供している私共にとって、誠に恥ずかしい限りでございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービス体制の見直し・従業員教育の強化により一層努力してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて
まいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エコノミーツインのお部屋につきましては、お部屋のお写真を楽天トラベルのサイトで見ることができます。
かなり手狭なお部屋ではございますが、リーズナブルなご料金でご提供しております。
今後もお客様のニーズにあった様々なプランを提案してまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋をご利用に際し、お客様のご期待に沿う事が出来ず、失礼致しました。
スタンダードツインルーム（23.1平米）はエコノミーツインよりもお広めでございます。
次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 門脇