このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルは開業3年目をむかえております。
まだまだ未熟者ではございますが、みなさまに快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同で日々改善に取り組んでおります。

そのなかでエレベーターに関しては多くのお客様よりお声を頂戴しており、システムの修正を行いました。
ただ、混雑時はどうしてもお待ちいただく事もございます。
また、朝7時から12時までの時間限定ではございますが、2階から1階への非常階段を開放いたしております。

これからも皆様のお声を大切に、限られたご滞在時間の中で思い出に残るご滞在となりますよう、これからも精進してまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いいただき、まことにありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
その中でもまた利用したいとのお言葉は大変な励みとなります。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。

当ホテルは2021年12月に開業し、3年目でございます。
今後も、最高とお褒め頂いたロケーションを活かし、工夫を凝らした朝食や、行き届いた清掃でお客様をもてなしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント　上田

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

また泊まろうとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルはチェックアウト時間を11時としております。
そのほかレイトチェックアウトプランや、現地にてチェックアウト時間の延長も可能でございます。

ご要望がございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

レフ松山市駅byベッセルホテルズは、開業3年目を迎えております。
まだまだ若いホテルでございますので、至らない点もあるかと存じますが、日々改善を重ね、皆様に快適にお過ごしいただけますよう邁進してまいります。

今後もご愛顧頂きますようよろしくお願いいたします。

最後になりますが口コミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

当ホテルの設備やサービスに対しお褒めいただきありがとうございます。
とくにご朝食に関してご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルの朝食は愛媛の郷土料理だけでなく、季節ごとの特別メニューも用意しており、大変ご好評いただいております。
しかしながら、お食事いただいた当日は提供が間に合ってなかったとのことで、ご不便をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
お食事いただくお客様みなさまにご満足いただけるよう、十分な食材をご用意しておりますが、日々の提供状況を再確認し、スタッフの人数や体制等見直してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント　上田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お風呂と朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

まず大浴場は、男湯・女湯ともにサウナを完備しております。また、貸し切りで楽しめる家族風呂もご用意しております。
木のぬくもりと情緒を感じる落ち着いた雰囲気の中でおくつろぎください。

次に朝食は、お客様の朝の活力となるよう特に力を入れております。
日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、ご来店いただく日によってはまた違ったものをお楽しみいただけるかと存じます。
「みかんジュース飲み比べ」は3種類から5種類に増やさせていただきました。是非、飲み比べで味の違いをお楽しみくださいませ。

エレベーターに関しては、エレベーターにつきましては、多大なるご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
システムの修正作業は無事終了しましたが、元々2台のため混雑時はお待ちいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

また、私共の駐車場は松山市駅西駐車場という提携駐車場のご案内になります。
ホテル以外にも髙島屋や市駅などをご利用のお客様が多くいらっしゃいますので、時間帯によっては大変混雑致します。ただ駐車台数は1300台以上と十分にありますので、混雑の時間をずらしてご利用いただく事を推奨させていただいております。
最後になりましたが、お忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
親御様がお泊まりいただいたとのことでお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

朝食については、愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、鯛めしや、いもたき、鍋焼きうどんなど愛媛県内のご当地グルメを多種ご用意しております。
またみかんジュースの飲み比べもございます。
日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、ご来店いただく日によっては、また違ったものをお楽しみいただけるかと存じます。

朝食の動線に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にご朝食をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同今後も改善を重ね、より良くなるよう努めてまいります。

最後になりますが、改めまして当ホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿をいただきまして、まことにありがとうございました。
親御様によろしくお伝えくださいませ。
レフ松山市駅byベッセルホテルズのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　
フロント 内藤

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
せっかくご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

エレベーターにつきましては、多大なるご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますため、エレベーターのシステムについては現在、修正をおこなっている最中でございます。


また、マンガコーナーと大浴場がある3階は、同フロアに喫煙室がございまして、ご利用のお客様がドアを開閉された際に臭いが流れてきたと思われます。
こちらも24時間換気システムで対応しておりますが、不快な思いをされたことを深くお詫びいたします。

このようなご滞在のなか、朝食やお部屋、立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。今回いただいた件は重く受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

まことに勝手ではございますが、松山にお越しの機会がございましたら、当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　内藤

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在につきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ウェルカムベビーのお部屋は、0歳のお子様からご利用いただけるよう、コーナーガードやコンセントカバーなどを設置しお子様の安全に配慮した仕様となっております。今回は、貸し出し備品のご案内やお部屋の設備についてのご案内が不足しておりましたこと深くお詫び申しあげます。

いただきましたご意見を参考に、ウェルカムベビーのお部屋のご利用に関するご案内用紙を作成いたしました。二度とこのようなことがないよう、予約の備考欄にご入力いただきました情報も漏れなく共有するとともに、チェックイン時に案内用紙のお渡しとご案内ができるよう徹底してまいります。
哺乳瓶洗浄専用の洗剤につきましても、この度貸出品として追加させていただきました。
おむつもSサイズはテープタイプでご用意させていただきます。
具体的なアドバイスをいただきましてまことにありがとうございました。

エレベーターの広さについてはすぐの変更はできかねますが、他のお客様からも速度についてはお声を頂戴しておりますため現在プログラム変更の作業中でございます。少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善につとめてまいります。

家族風呂のご利用時間は15時から24時まででございます。
こちらもご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

今後ウェルカムベビーのお宿としてさらなるサービス向上に向けて取り組んでまいります。
また松山へお越しの際には、大変恐縮ではございますがレフ松山市駅byベッセルホテルズに足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様の期待以上のホテルを目指し日々精進してまいります。
お客様と再びお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　副支配人　横山

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当ホテルは朝食に特に力を入れております。
ホテルにいながら愛媛県各地のご当地グルメをお楽しみいただけます。
日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、ご来店いただく日によってはまた違ったものをお楽しみいただけるかと存じます。

これからも、お客様のお声を第一に考え、皆様がより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

お忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
スタッフの応対にたいしてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
何よりも心の励みとなります。


当ホテルは今年で開業3年目となりました。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しいなかクチコミにご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　
フロント 内藤

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、デラックスルームでございまして、当ホテルのプレミアムルームに次ぐグレードの高いお部屋でございます。

また朝食についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、補充が間に合っておらずご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
まことに申し訳ございませんでした。
こちらの投稿を担当スタッフと共有いたしました。今後二度とこのようなことが無いよう、改善に努めてまいります。

重ねて、ソフトクリームについてのご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。
ソフトクリームについては、毎日19時から21時までの時間限定でご提供いたしております。
ミルク味に加え、愛媛県産温州みかんジュースを使用した、みかんソフトをご用意いたしております。
非常にご好評をいただいておりますので、また次回ぜひご賞味くださいませ。

このようなことがありながらも、全体的には満足とのお声を頂戴し、安堵いたしております。
まことに勝手ではございますが、松山にお越しの際には、レフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

最後にお忙しい中クチコミにご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント二宮

このたびはご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
混雑具合につきましてのご意見もいただき、今後のさらなるホテルづくりに向け前向きに検討いたします。

また機会がありました際には、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ フロント 三橋

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。こちらのホテルは全ての客室内が土足禁止となっており、赤ちゃんや小さなお子様も安心してお泊りいただけます。

また、ウェルカムベビープラン限定でタオルを通常量の2倍準備させていただいております。大変好評いただいている家族風呂を通常3000円のところ、1000円でご利用いただけます。

ベッドガードやベビーベッドなど、備品の無料貸し出しも行っておりますので、次回お越しの際は是非ウェルカムベビープランでお申込みくださいませ。

朝食会場のお子様用の椅子に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。少し会場の席の感覚が狭いですが、ベビーカーをご利用いただきますことは問題ございません。
配慮が足らず申し訳ございませんでした。ご利用の際は、お気軽に朝食スタッフにお声掛けくださいませ。

すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

最後になりましたが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、チェックアウトのお時間帯、7時から12時までは2階フロントと1階につきまして非常階段をご利用いただけるようご準備しております。できることから改善に努めておりますので、何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは、昨年12月で開業2周年を迎えました。
まだだま至らない点が多くご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、日々改善を重ね、皆様に快適にお過ごしいただるよう努めてまいります。

そのなかで、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食については、愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、鯛めしや、いもたき、鍋焼きうどんなど愛媛県内のご当地グルメを多種ご用意しております。またみかんジュースの飲み比べもございます。

また、ウェルカムサービスとして、ウェルカムソフトクリームが復活いたしました。
こちらは、ミルク味に加えて愛媛県産温州ミカンジュースを使用したミカンソフトがございます。

また松山にお越しの際には、ぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント二宮

このたびは、レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは、松山市駅隣接ということもあり、観光スポット各地へお出かけいただくのに非常に便利な立地でございます。
また当ホテルの近くに飲食店が数多くございまして、フロントロビーに周辺マップをご用意しております。
ご旅行のご参考となりますと幸いでございます。

大浴場の洗い場には、シャワーヘッドにミラブルを使用しております。またドライヤーはダイソンをご用意しております。
その他アメニティ類も完備しておりますので、お荷物も少なくご利用いただけるかと存じます。

当ホテルの大浴場は、外来の方もご利用いただけます。お日にちによっては割引価格にてご案内しておりますので、ぜひ松山にお越しの際には、レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただき、まことにありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　フロント　二宮

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく存じます。

オープン当初、大変好評をいただいておりました、ウェルカムソフトクリームですが、11月より19時から21時の時間限定で復活いたしました。
ミルクソフトに加え、愛媛県産の温州みかんジュースを使用した、みかんソフトもございます。
連日多くのお客様にご利用いただき、大変好評でございます。

当ホテルは、松山市駅隣接という立地もあり、市内電車や郊外電車の発着をお部屋からご覧いただくことができます。
しかしながら、発車時のメロディーなど、気になる方もいらっしゃるかと存じます。
ご要望を頂ければ、出来るだけ高層階のお部屋などのご用意も可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

館内用スリッパについては、全店舗共通でございますので、すぐの改善は難しい案件ではございますが、今後の改善事項として挙げさせていただきます。

今後も皆様のお声を大切にしながら、より良いホテルとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

当ホテルは松山市駅隣接ということもあり、各観光スポットへお出かけいただくには非常に便利な立地となっております。
また当ホテル近隣に飲食店も多数ございまして、ロビーにご案内マップをご用意しております。

また当ホテルの朝食も非常に好評をいただいております。こちらは愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、愛媛各地のご当地グルメを多種ご用意しております。
季節限定メニューなどもございますので、ご来店いただく日によってまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

また松山にお越しの際には、ぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご予約いただきましてまことにありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は愛媛の郷土料理だけでなく、季節ごとの特別メニューも用意しており、大変ご好評いただいております。

また、ウェルカムドリンクサービスは14時から23時、ソフトクリームのサービスは19時から21時の間に行っております。
上記時間内でしたら何度でもご利用できますので、是非次回お越しの際もご利用くださいませ。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、チェックアウトのお時間帯、7時から12時までは2階フロントと1階につきまして非常階段をご利用いただけるようご準備しております。できることから改善に努めておりますので、何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

シューポリッシャーにつきましては、2階フロントロビーにございますアメニティーバーよりご自由にお持ちいただけます。こちらのご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。

そのような中で、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご宿泊以外の方もご利用いただけます。また、松山にお越しの機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
またのご利用おまちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田