この度は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーン、野乃ブランドにご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館にてゆっくりとおくつろぎいただいたご様子が窺え大変安堵するとともに、日頃のお疲れを癒すお手伝いができました事大変うれしく思います。

しかしながら昨今のインバウンド効果で当館にも訪日客が連日たくさんお越しいただいております関係で皆さまには見辛い光景もあるかと存じます。
野乃浅草を経て、当館野乃大阪淀屋橋にご予約いただいたにも関わらず今回はご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
そのような宿泊客にはひと言お声がけさせていただいておりますが、ひとえに私達の力不足でございました。
皆さまにはゆっくりとわが家のようなホテルづくりが提供できますよう今後も邁進してまいります。

この度は貴重なご意見頂戴しましたこと深くお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント加賀利

この度は天然温泉 花波の湯 御宿 野乃大阪淀屋橋にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の客室のVOD画面から混雑状況が確認できるとなっておりますが、実際はかなり混雑しており、あてにならなかったとの事で大変失礼致しました。あくまで目安となっておりますが、活用頂いたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

滞在中に気になる事がございましたら、フロントまでお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　岩田

このたびは御宿野乃大阪淀屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は館内全体が畳となっており和を感じて頂くために靴を脱いでのご来館をお願いしております。
お客様方のご協力のおかげで館内も清潔に保てていると日々ありがたく感じております。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、日々の館内清掃をしっかり行い館内をよりきれいに保っていく所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　花波の湯
御宿　野乃大阪淀屋橋
フロント　黒澤

この度は、御宿野乃大阪淀屋橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にお申込みいただきましたご予約はお子様が添寝にてご宿泊頂けるプランでございました。
添寝のお子様に関しましては、追加のお布団などのご準備はございませんが、季節によっては毛布やタオルケットの貸し出しなどもございますのでお気軽に当館スタッフまでお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛けしましたにも関わらず、ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も従業員一同、お客様にお寛ぎ頂けるよう精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

天然温泉　花波の湯
御宿　野乃大阪淀屋橋
支配人　鈴木　一弘

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の大浴場、サウナでごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が窺えまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の換気扇の埃に関しまして、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
改めて全室換気扇周りの埃の確認、清掃をさせて頂きます。
またスタッフの対応に関しましても、再度共有と改善をさせて頂きます。

最後にはなりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
また大阪へお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食会場はお日にちやお時間帯によって混雑状況が異なります為、食数が多い日にはお時間に余裕を持ってのご来店をお願い致しております。
大浴場や夜鳴きそばもお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、シャワーブースの清掃不備でご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう、清掃スタッフにも共有させて頂きました。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、共立リゾートにご宿泊いただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は全館畳敷きでございまして裸足やスリッパでお寛ぎいただける和風のビジネスホテルでございます。
大浴場は男女共に水風呂・内風呂・外気浴・高温サウナを完備しておりまして、生駒西村温泉からの運び湯のため、大阪の中心地で天然温泉をお楽しみいただけます。
湯上りサービスとして15時～25時にはアイスキャンディーを、5時～10時には乳酸菌飲料を提供しております。
夜鳴きそばはあっさりとしたハーフサイズの醤油ラーメンでございまして、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
これらのサービスにおきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、館内着、机の汚れにおきまして滞在中ご不快の念をお掛けしてしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を踏まえまして清掃スタッフにも情報を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけますよようより一層清掃を強化に努めさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

天然温泉　花波の湯　御宿野乃　大阪淀屋橋
フロント　大森

この度は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず客室の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
通常、清掃員とフロントスタッフによる客室の二重確認を行いますが、その部分が不十分でありました。
フロントスタッフ及び清掃員に清掃体制の再度確認を行うと共にこの度のご指摘を真摯に受け止め再発がないように努めていく所存です。
次回ご利用頂く際にはお客様が快適に気持ち良くご利用頂けるようサービス向上に努めてまいりますので挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
この度は御忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

御宿野乃　大阪淀屋橋
フロント　堀井

この度は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は各種サービスをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
本や漫画のご用意と、時間帯でフリースペース等もご利用頂けますので次回ご利用の際にはホテル内でごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
より良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、今後とも御宿野乃大阪淀屋橋をよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

天然温泉　花波の湯
御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　堀井

日頃より御宿野乃大阪淀屋橋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また多岐にわたり貴重なご意見をお寄せ頂き、大変ありがたく存じます。

早速ではございますが、この度は共用スペースでのマナー面に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。大浴場・湯上り処と、多くのお客様にご利用いただくスペースにて快適な空間をご提供出来なかったことはホテルの責任であり、大変猛省すべき点でございます。誠に申し訳ございません。

ご投稿いただきました通り、大浴場内は水着着用でのご入浴はもちろん、携帯電話の持ち込みもご遠慮頂いております。お客様の仰せの通り、定期的な大浴場の巡回、また外国人のお客様へはチェックインの際に多言語にて「入浴マナー」を記載した案内用紙もお渡しのうえ、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。湯上り処での各種サービスに関しましても、多言語にて記載したPOPを掲示する等しご案内を徹底して参ります。

今後も様々な国からお越しいただく全てのお客様に心からお寛ぎ頂けますよう従業員一同、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。今後とも御宿野乃大阪淀屋橋を何卒よろしくお願い申し上げます。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　富谷

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し私共も嬉しい限りでございます。

今回ご好評いただきました朝食はご当地逸品の「海鮮丼」や「揚げたて天ぷら」をはじめ、約50品目からお選びいただけるバイキング形式でございます。
季節ごとに小鉢やサラダ、フルーツも変わっておりますのでまた機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく、皆様に安心・安全にお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。
最後になりましたがこの度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまた会えますことをお待ちしております。

野乃大阪淀屋橋
フロント　前田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は淀屋橋駅と北浜駅の間に位置しておりまして、梅田や難波にも乗り換えなしで行くことが可能でございます。

ご朝食メニューは約50種類の和洋食のバイキング形式で提供しております。
その中でも海鮮丼や天ぷらが人気のメニューとなっておりまして、大阪名物のミックスジュースも提供しておりますのでぜひお召し上がり頂ければと存じます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は客室数が野乃京都の半分以下でございまして、大浴場やレストラン会場もこじんまりとしております。
大浴場やレストランの混雑状況は客室のテレビ画面からも確認できますのでご参考下さいませ。

夜鳴きそばや湯上り処のアイスキャンディーなどは全国のドーミーインチェーン共通のサービスとなっておりますので、ぜひお愉しみ頂ければと存じます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンを御愛好賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館はお部屋や共用部が畳敷きとなっておりまして、入口で靴を脱いで裸足でごゆっくりとお寛ぎ頂けます。
キャリーケースやベビーカーのタイヤは全て拭き上げさせて頂いております。

また、大浴場は高温サウナと強冷水風呂も完備しておりますので、機会がございましたらお愉しみ頂ければと存じます。
併せて湯上り処のアイスキャンディーや乳酸菌飲料もお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館はコンビニエンスストアと併設しておりまして、ホテルの中とは繋がっておりませんが、正面玄関を出てすぐ右手に入口がございます。

当館はウェルカムフルーツは昨年に終了しておりまして、現在はウェルカムスイーツとしてパウンドケーキを設置しております。
パウンドケーキが入るまでの少しの期間は乳酸菌飲料を常時13階にて提供致しておりまして、お客様がご宿泊されたお日にちがパウンドケーキの前だったのかと存じます。
次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がり下さいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食は6時半から9時半まで提供しておりまして、最終入店は9時となっております。
毎日混雑時間は異なりますが、お部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認頂けますのでご活用頂ければと存じます。

今回エレベーター前の清掃不備でご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
館内巡回を徹底し、清掃後の清潔さを保てるよう全スタッフに共有致します。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインやチェックアウトのお時間は、通常15時-翌11時でございますがプランによってはアーリーインやレイトアウトも可能となっております。
今回ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が窺えまして大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は強冷水風呂と高温サウナを男女共に完備しておりまして、多くのお客様からご好評頂いております。
また、大浴場は最上階13階にございますため、都会の喧騒を忘れて日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますがくれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は今月の11日に開業1年を迎えまして、ドーミーインチェーンの中では比較的新しい棟でございます。
今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

昨今海外のお客様や団体のお客様が増えてきているため、お部屋タイプによっては残室が少ない日もございます。また全国旅行支援も再開したため、以前よりご予約をお取りいただく事が難しくなっていることかと存じます。

ご朝食付きのプランは朝食数に応じて売り止めしている日もございますので、お電話にてご相談頂けましたらご対応させて頂きます。

今後もより良いサービスの提供ができるよう、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
寒い日が続きますがくれぐれもご自愛下さいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛好賜りまして併せて御礼申し上げます。

当館はお部屋にドリップコーヒーのご用意はございませんが、2階のレストランを15時から23時まで開放しております。
コーヒーマシンやソフトドリンクのサーバーがございまして無料で飲み放題となっておりますのでご利用頂ければと存じます。

夜鳴きそばの整理券に関してでございますが、以前は番号札をお渡しし、出来上がり次第番号をお呼びしておりました。
しかしながらお席でお待ち頂くことにより、順番が前後してしまったり、お客様同士でのトラブル等もあったため、列に並んで頂く形式へと変更になりました。
また新型コロナウイルスの感染予防のため、大きな声で番号を呼ぶこともお控えさせて頂いておりますのでご理解頂ければと存じます。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますがくれぐれもご自愛下さいませ。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　本田

この度は御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテル「ドーミーイン」ブランドの和風プレミアムホテルとなっております。
全館畳敷きとなっており、館内を素足でご利用頂けるのが特徴の1つとなっております。
通常のビジネスホテルの仕様とはまた変わった雰囲気の中で日々のお疲れを癒して頂けるよう充実したサービスをご用意致しております。
ご投稿を拝見し、当館の各種サービスをご堪能頂けたご様子が伺え安心致しました。
大浴場内にございます水風呂は、サウナーの方により「ととのって」頂けるよう強冷水水風呂を設置しており、水温は11℃～12℃程となっております。
一般的な水風呂に比べ確かに水温が低い設定とはなりますが、お身体に負担のかからぬよう一度ご体感頂ければと思います。
「あったらいいなという事を実践しているのが素敵」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
館内・客室ともに、お客様がまるで我が家にいるような安心感と快適さを感じて頂けますよう、今後もスタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

御宿野乃大阪淀屋橋
フロント　桑原