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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.36
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.93
  • 食事4.33
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部屋2

HITO1104さんの トラストホテル のクチコミ

HITO1104さん [40代/男性] 2023年06月20日 10:16:28

もう直されたでしょうか?男性エリア入って右手・シャワー室×2~最初の部屋。
テレビ用のイヤホン接続端子が故障して音が出ませんでした。
自前のイヤホンでも音が出ず、又ホテル側のイヤホンで自前の音楽プレーヤーは音が出たので
やはり、壁の接続端子が故障のようなので交換・修理お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
トラストホテル 2023年08月06日 15:12:47

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
修理させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

部屋2

しょたみーさんの トラストホテル のクチコミ

しょたみーさん [20代/女性] 2023年05月28日 09:36:29

とても綺麗でお風呂も朝食もついて、普通のビジネスホテルの半分以下の値段で泊まれて、とても良かったです。
ただ、ちょっとリピートはないかな、と現時点では思っています。
理由としては、マナーを守れない、わからない人が多いと感じたため。
キャビンのお部屋は要はカプセルホテルと同じで、音とかは丸聞こえです。
お互い様ということで、多少のいびきや物音は我慢できます。
ただ、スマホはマナーモードにしたりアラームを音の鳴らない設定にするのは最低限のマナーでしょ!と…。
3泊しましたが一度や二度ではなく毎回鳴っていました。
あとは夜中12時過ぎくらいに、テレビを見ているのか、笑い声が聞こえたり、物を広げる音が響いたり。
時間考えて!と思ってしまいました。
あとは大浴場です。
さほど広くはなく、時間によっては混み合うのですが、全くお構いなしにパックをしたり歯を磨いたりしている方もいました。
ロッカーが開くのを待ってる人もいるのに、です。
浴室にスマホを持ち込んでる人もいましたね。
安いと色々な人が集まっちゃうんでしょうか。
私が細かいだけかもしれません。
それ以外は良かったですし、値段は魅力ですが、キャビンでの利用はないかな。
シングルルームとかもあるようなので、もし次回使う時はそちらを使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
トラストホテル 2023年07月13日 08:14:40

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

滞在中、数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの声掛け、張り紙など改善に努めてまいります。

シングルルームでのご利用もお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

部屋2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 02:11:40

キャビン自体は結構気に入ってるのでいいのだが、とにかく音がダダ漏れで最悪。
隣なのか向かいなのか定かではないが、スマホのアラームを10分毎にスヌーズでかけ続けてる奴がいて、全く眠れず。マジであり得ないんだけど。
こういう時にスタッフが注意してくれないのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
トラストホテル 2023年05月04日 13:26:41

この度は当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
キャビンタイプをお気に召していただきありがとうございます。
キャビン内での会話や通話、アラームなどの音が気になる際はお手数ですがフロントまでお申し付けください。
フロントスタッフが直接お客様へお声がけいたします。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

部屋2

かおりん825さんの トラストホテル のクチコミ

かおりん825さん [40代/女性] 2023年03月23日 11:58:18

毛布をお借りしたいとフロントに部屋の電話で申し出たら、フロントまで取りに来てくださいと言われた。
着替えて取りに行くことになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月26日 15:50:35

このたび当館ごりようありがとうございます。
お手数をお掛けして申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 07:48:39

キャビンエリアの中には洗面台が4箇所。朝には満員で思い通りに使えないのでは?と思っていましたが、二日間ともそんな心配は杞憂でした。
キャビンの扉の片方を閉めると扉が引っ張られて、もう一方が空いてしまっていることに気づかずそのまま30分以上過ごしてしまったなんてこともありましたが、食事もついてこの値段で全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月22日 02:25:50

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
キャビンの扉につきましては改善に努めて参ります。

満足いただけて幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

部屋2

cool98954696さんの トラストホテル のクチコミ

cool98954696さん [50代/男性] 2023年03月13日 16:36:56

空調の調整を、部屋毎でできるようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月22日 02:18:43

この度は当館をご予約いただきありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
改善できるよう努力いたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

部屋2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 18:06:18

悪い所
・ジャバラタイプの扉が非常にうるさい。
・一部のスタッフの対応が冷たい
・風呂が熱い


良い所
・VODが見れる
・風呂が広い
・デラックスは比較的部屋が広い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月06日 13:51:39

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重な意見を参考に改善に努めて参ります。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

部屋2

やきうだいすきさんの トラストホテル のクチコミ

やきうだいすきさん [30代/男性] 2023年02月28日 00:29:05

駅に近く、さらにコンビニ、スーパーがあってとても便利な立地でした。
初めてキャビンタイプの部屋に宿泊しましたが、ベッドは広く上段でも落ちることを気にすることなく眠れました。
部屋の狭さは苦になりませんでしたが、鏡もないので共同トイレを往復する必要があったり、ドアの開閉も含めて音が非常に響くため、あまりゆったりできませんでした。
またダイヤル式の棚しか収納がなく、貴重品などの管理に不安を感じました。せめて鍵付きのロッカーだけでもあると嬉しかったです。
大浴場があるのはありがたかったです。また朝食も思った以上にバイキングのおかずの種類があり、美味しくいただきました。また職員の方も丁寧な対応でした。
大荷物で行ったため、荷物整理や管理に不安を感じてしまいましたが、軽装で旅行する際はとてもリーズナブルで使いやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
トラストホテル 2023年03月06日 13:30:36

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重な意見を参考に改善に努めて参ります。
お褒めの言葉も大変嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるよう精進致します。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

部屋2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 18:09:41

キャビンのスペースが狭い
トイレとシャワー室が一緒なのが不便だと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

部屋2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:43:55

部屋が狭すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋2

りりぃちゃーみーさんの トラストホテル のクチコミ

りりぃちゃーみーさん [30代/女性] 2022年05月16日 19:15:29

一人旅で利用しました。キャビンは2回目の利用ですが、こちらは他の部屋の物音が丸聞こえです。ビニール袋のおとや隣の人のため息とか…どこかの部屋からはいびきがひどくなかなか寝付けませんでした。そして、扉?の開け締めの音が結構します。少し勢いがあるとバタンとすごい音がするのでそれで目がさめてしまいました。
私は結構気になる方なので、気にしないという人向けです。
個室のバスルーム兼トイレはとても快適でしたし、朝食無料というのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
トラストホテル 2022年05月28日 12:45:29

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
キャビンタイプになりますとどうしても物音などがしてしまいますので、ご了承くださいませ。
完全個室もございますので、次回はシングルタイプのお部屋をお勧め致します。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

部屋1

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 20:46:27

キャビンルームで宿泊の方はカプセルホテルと思ったらいい。隙間からの光と自動ドアの開閉音。どうしてうるさいアコーディオンタイプの入り口。アイマスクと耳栓があれば快適に過ごせると思います。
朝食と地下の浴室はいいので少しでもお金に余裕があるなら普通のシングルルームにしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

部屋1

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:30:31

スタンダードプランて載っていたのに、キャビンタイプの部屋になっていて、テレビは付属のイヤホンで聞くようになっているし、イヤホンの長さが短い。寝ながらテレビを見ると何回も外れる。イヤホンを長くしてほしい。それ以外は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

213件中 201~213件表示

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