食事はバイキングでしたが混み合わず、ゆっくり頂けました。
瓦そばが麺、つゆ、美味しくなくガッカリでした。せっかくの名物なので残念でした。
お湯は温度も良くて気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

大浴場がとても良かったです。
夕食、朝食も種類が豊富で大変満足出来ました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お宿onnホテルは、大満足です！
食事の会場のスタッフは
対応が悪く
注文しにくい。
料理は美味しく満足できますが
スタッフ対応に食事すすまない。
特にお寿司屋(刺身担当)。
刺身醤油を追加したら
不満気な
顔の表情現れすぎる。
あの人がいるなら
素泊まりの方が
楽しい思い出作れる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋など綺麗で定員の方の笑顔とサービス癒されました
一つ不満は朝のビュッフェとお風呂の終了時間が9:00に設定されていて、家族や夜まで飲んだ人、女性で化粧したい人、低血圧の人はどちら共のサービスを受けるのに厳しい時間設定で、自分らも8:55分に朝食会場に入り9:15分の会場閉鎖時間には退室させられた・・間に合わなかった自分達が悪いのは分かっているが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋もダブルにしては狭すぎ。窓も2Fだから開けれなく閉塞感があった。ただ設備は全体的に清潔感があり満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

風呂と食事場所が隣の別棟であり、チェックインする人たちの横を通り風呂に行くのは抵抗のある人が多いいのではと感じます。近くにコンビニ・食事何処が沢山あり立地は良いです。朝食は全体的に味付けが濃いく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事と風呂が別棟にあるため、移動しないといけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

食事の時にアルコールを飲んだが現金を支払う事になりました。
そんな説明もフロントではなく、部屋まで取りに行く事になった。
せめて部屋キーで支払えるように改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

友人と利用しました。朝食は8時50分ぐらいに入店し、9時15分ラストオーダーと言われ（おそらく9時）その時間までしかご飯を取れないなら分かるのですが、閉店しますと言われ、食事途中でしたが15分にお皿を下げられて半ば閉め出されました。遅く来店した自分たちも悪いですが強制的に帰らされるなんて初めてで、びっくりしました。
駐車場も、400円だと書いていたのにいざ払うと3500円の請求がきてフロントに行くと、フロントに駐車券を出して欲しかったと言われました。先に言ってほしいです。県民性とかがあるのかもしれないですが、驚くことが多かったです。
部屋はとても綺麗で、夕食会場の接客もとても良かったです。最後に少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

友人家族での旅行で利用しました。
新しいホテルで設備も新しく、フロントの方も丁寧で、非常に快適に過ごせました。

可能であれば、お願いがあります。
・外に出ての温泉ですので、羽織る物が欲しいです。
・タオルは常に新しいタオルを準備して欲しいです。最近の温泉宿は新しいタオルを準備してくれる所が多いです。
・朝食ですが、味噌汁のお椀の消毒液の匂いがきつすぎて、食べられませんでした。
どうか改善して頂ける事を願います。

湯田温泉の効能のおかげでしょうか、お肌もツルツルで非常に気持ち良く、温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

自宅近くに新しくオープンしたホテル。全国旅行支援が利用できたので県外からお越しのお客様にお勧めしたいホテルのひとつになるかお試し宿泊。お風呂、食事が隣の建物でフロントを通らなければ行けない。浴衣で移動して良いですよとの事でしたがチェックインのお客様の間を通るのに少し抵抗有り。食事はメインのお料理を選んであとはバイキング形式、お腹は満足。ただレストランの席までの間にカフェがありレストランとカフェのスイーツが別になっているのが周知されていないのがどうかと…お風呂は女性側に岩盤浴があって露天に立ったまま入れる浴槽があるのは良かった。
日帰り温泉としての利用もできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフさんの対応は親切丁寧で良かったです。バスサイズが大きくゆったり入れました。トイレとも仕切りしてあり良かったです。夜照明つけると、畳の隅などのホコリが気になりました。コメントにもありましたが、やはり浴衣の上に羽織るものがあるといいです。食事はコメントみてかなり期待しすぎていたのか‥‥普通で料金から言うともっと質が良くてもいいのではと思いました。
記念日旅行であり、プレゼント頂きました。心配りに嬉しく感じました。ありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お風呂やほとんどの方の接客は良かったです。
部屋は思ったより狭かったですが新しくて綺麗でした。
マイナスはチェックイン時にロビーでの待ち時間が長かったです。長時間待たされた後に旅行支援の書類不備で割引適用が出来ない方が沢山いたので余計に時間がかかっているようでした。
せめて待っている間に他のスタッフで書類確認だけでも出来たらもう少し改善されるのでは？っと思いました。
次にアメニティに規制がないので必要時になくて、ロビーの方にお願いしましたが後で出しておきますと言われて驚きました。
朝食は座席の案内係がいないので皆さん料理をとってから席がなく困ってました。
素敵なホテルなので改善策の参考になれば嬉しいです。
次の利用時に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

シンプルな温泉ホテルのイメージ。某ホテル新館に似ている。新オープンのホテルでわくわく。
チェックインカウンターでは隣の年配の方が何かの不満を大声で話されている。フロントは部屋、食事会場お風呂の場所のみの説明。これもシンプル。チェックインを完了しエレベーターに行くとさっきの方がカードをかざすエレベーターの乗り方がわからないと待っている。
食事時周りを見るとほとんどご年配の方。暖かいちお茶はなく水のみ。誰をターゲットにしているホテルなの？このシンプルな温泉ホテルで。
極めつけはもらった地域クーポンを使おうとするとこのクーポンは印鑑がないので使えません。
ホテルに電話をすると本当？何枚に印鑑押してない？と聞いてくる。
30分かけてホテルに戻り印鑑を押してもらうがすみませんの一言。楽しみにしていた旅が後味の悪い結果となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旅行支援クーポンを利用して初めて宿泊しました。エントランスの雰囲気は素敵です。受付の方も丁寧で感じの良い方ばかりでした。お部屋は高級宿というよりおしゃれなビジネスホテルという感じです。宿からかめ福（食事・お風呂）の動線が1階の通路しかありません。11月半ばでしたので少し寒く感じました。浴衣に羽織があるとよかったかと思います。ここからはOnnではないのですが、期待していた夕食はしばらく補充されないメニューも多く、料理も少し寂しかったように思います。お風呂はとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新しい建物で気持ち良かったです。でも予約はネットでしかできないみたいだし県民割りのクーポンは１人１枚しかなくて何だか納得ができませんでした。どこでも金額関係なしで二枚もらえたのに楽天トラベルの規定みたいでした。
お風呂は広くて綺麗だし目の前にはローソンもあります。朝のバイキングも美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

虫が苦手な方は控えた方が良いかもしれません。ダニアレルギー持ちのかたはお気をつけくださいませ。（最後に記載）

立地は最高。ご飯も美味しいのですが、ドリンクバーが分かりにくい（夜は有料、朝は無料）です。お風呂は最高ですが、サウナ前は水はけが悪く湖のようになっており小さい子どもは足を入れてバシャバシャしたり、寝転がって遊んでしまうので親としてはすごく気になりました。
製氷機と自販機が1階にしかなく、エレベーターに乗る際カードキーが必要なので少し億劫に感じますが特に気になりませんでした。
駐車場ですが翌日12時まで400円で利用出来ます。ホテル目の前の駐車場が使えないのは残念。子連れで荷物の多い方は立駐に行く前に降ろしてから行かれたほうが無難です。ベビーカーは見渡したところ階段しかなく諦めました。

さて、問題のお部屋ですがキャンプ場かな？というレベルで虫が居ます。照明にたかる虫と、死んだ虫、その他に寝具にダニ、羽根の生えたダニみたいなのは人生で初めて見ました。自分は虫は慣れててマスクすれば余裕なのですが虫嫌いは気になるレベルと思います。ダニは無事背中やられて帰りました…痒かった(´；ω；｀)
呼吸器官はやられず済みましたがダニの死骸などを吸い込んでアレルギー発症される方はお気をつけください(´；ω；｀)

でも楽しく過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月29日にオープン記念で特別価格で宿泊、山口県民割とクーポン券をもらって30日の昼食代とお土産も支払えました。夕食のバイキングが少しもの足らなかった。
部屋の金庫がうまく使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

館内及び部屋はオープンしたばかりで大変綺麗だが、デザイン重視？で使い勝手が悪くストレスを感じる、段上げ畳上のツインベッドとハンガーの位置や窓のロールカーテンの操作、また窓にはロールカーテンしかなく、開けると外から丸見え状態となる、閉めると間接照明だけの為、室内が非常に暗く開放感なし、ロールカーテンにこだわるならレースのロールカーテンも必要、朝夕のバイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。
チェックアウトが11時の為、朝風呂でもサウナが利用出来るようになれば、また利用したい！
総評は、ビジネス利用で寝るだけと割り切れば納得、かめ福の冠がついているだけに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

新しめの和モダンなホテルで期待しましたが、行ってみると割と普通です。
朝食も夕食も時間もきっちり！という感じで、スタッフの方は「食事は〇時で終わりです！」
と、ばっさり言われます。
なんだか焦ってゆっくり味わうことはできませんでした。
朝食の西京焼き、夕食の握り寿司は美味しかったです。
お風呂は私が入った時間は人が少なかったですし、ゆっくりと入られて満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月