総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 00:23:22
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お風呂やほとんどの方の接客は良かったです。
部屋は思ったより狭かったですが新しくて綺麗でした。
マイナスはチェックイン時にロビーでの待ち時間が長かったです。長時間待たされた後に旅行支援の書類不備で割引適用が出来ない方が沢山いたので余計に時間がかかっているようでした。
せめて待っている間に他のスタッフで書類確認だけでも出来たらもう少し改善されるのでは?っと思いました。
次にアメニティに規制がないので必要時になくて、ロビーの方にお願いしましたが後で出しておきますと言われて驚きました。
朝食は座席の案内係がいないので皆さん料理をとってから席がなく困ってました。
素敵なホテルなので改善策の参考になれば嬉しいです。
次の利用時に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- お宿Onn 湯田温泉 2023年01月06日 19:17:23
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご迷惑おかけして申し訳ございません。
情報を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見、ご感想をありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1,000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
もね1199さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- もね1199さん [50代/女性] 2022年11月16日 20:40:46
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シンプルな温泉ホテルのイメージ。某ホテル新館に似ている。新オープンのホテルでわくわく。
チェックインカウンターでは隣の年配の方が何かの不満を大声で話されている。フロントは部屋、食事会場お風呂の場所のみの説明。これもシンプル。チェックインを完了しエレベーターに行くとさっきの方がカードをかざすエレベーターの乗り方がわからないと待っている。
食事時周りを見るとほとんどご年配の方。暖かいちお茶はなく水のみ。誰をターゲットにしているホテルなの?このシンプルな温泉ホテルで。
極めつけはもらった地域クーポンを使おうとするとこのクーポンは印鑑がないので使えません。
ホテルに電話をすると本当?何枚に印鑑押してない?と聞いてくる。
30分かけてホテルに戻り印鑑を押してもらうがすみませんの一言。楽しみにしていた旅が後味の悪い結果となった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- お宿Onn 湯田温泉 2023年01月06日 16:58:29
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、度重なるご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、改善に努めてまいります。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 19:30:57
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旅行支援クーポンを利用して初めて宿泊しました。エントランスの雰囲気は素敵です。受付の方も丁寧で感じの良い方ばかりでした。お部屋は高級宿というよりおしゃれなビジネスホテルという感じです。宿からかめ福(食事・お風呂)の動線が1階の通路しかありません。11月半ばでしたので少し寒く感じました。浴衣に羽織があるとよかったかと思います。ここからはOnnではないのですが、期待していた夕食はしばらく補充されないメニューも多く、料理も少し寂しかったように思います。お風呂はとても気持ちが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- お宿Onn 湯田温泉 2023年01月02日 20:17:32
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のお声を取り入れて、只今丹前を玄関入口にご用意しております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 10:02:06
-
10月14日(金)1泊で宿泊しました。
タオルを使いまわしの為、濡れたものを持ち運ぶので
脱衣場か部屋に濡れたものを入れる袋があれば良かったと思いました。
宿泊者が温泉に数回入るために新しいタオルがあればなおよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年12月27日 21:01:34
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
タオルはフロントでお申し付けくだされば、新しいものと交換が可能ですが、説明が不十分であり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
またお越し頂ける際には満足頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1,000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 14:24:23
-
新しい建物で気持ち良かったです。でも予約はネットでしかできないみたいだし県民割りのクーポンは1人1枚しかなくて何だか納得ができませんでした。どこでも金額関係なしで二枚もらえたのに楽天トラベルの規定みたいでした。
お風呂は広くて綺麗だし目の前にはローソンもあります。朝のバイキングも美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年12月09日 15:45:54
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1,000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バリアフリーツインルーム(26平米)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 14:17:59
-
10月11日の朝、6時に男湯に入りました。
ぬるめが好きな私ですが、ぬるいどころか寒い!
試しに露天に行こうと思ったら鍵が掛かって入れない。
昨夜はこんなことはなかったのに。
他の4~5名の方々も無言でじっと我慢されてたみたいですが、皆さん早々に出て行かれました。
風邪をひきそうなので、洗い場の熱いおゆをかけて凌んだ次第です。
カミさんに確認すると、女湯は大丈夫だったようです。
お料理やスタッフの対応は良かっただけに残念です。
onnではなくsabuでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年11月08日 16:04:47
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。提携先のかめ福オンプレイス様の大浴場スタッフに共有し、お客様に気持ちよくご利用頂ける様改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 17:54:07
-
お風呂はよかったが、水温調整が難しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年11月01日 09:42:22
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
水温調節に関しまして、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの機会ございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1,000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 14:00:53
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虫が苦手な方は控えた方が良いかもしれません。ダニアレルギー持ちのかたはお気をつけくださいませ。(最後に記載)
立地は最高。ご飯も美味しいのですが、ドリンクバーが分かりにくい(夜は有料、朝は無料)です。お風呂は最高ですが、サウナ前は水はけが悪く湖のようになっており小さい子どもは足を入れてバシャバシャしたり、寝転がって遊んでしまうので親としてはすごく気になりました。
製氷機と自販機が1階にしかなく、エレベーターに乗る際カードキーが必要なので少し億劫に感じますが特に気になりませんでした。
駐車場ですが翌日12時まで400円で利用出来ます。ホテル目の前の駐車場が使えないのは残念。子連れで荷物の多い方は立駐に行く前に降ろしてから行かれたほうが無難です。ベビーカーは見渡したところ階段しかなく諦めました。
さて、問題のお部屋ですがキャンプ場かな?というレベルで虫が居ます。照明にたかる虫と、死んだ虫、その他に寝具にダニ、羽根の生えたダニみたいなのは人生で初めて見ました。自分は虫は慣れててマスクすれば余裕なのですが虫嫌いは気になるレベルと思います。ダニは無事背中やられて帰りました…痒かった(´;ω;`)
呼吸器官はやられず済みましたがダニの死骸などを吸い込んでアレルギー発症される方はお気をつけください(´;ω;`)
でも楽しく過ごせました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年12月04日 19:54:45
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力して参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン(24平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 17:07:07
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9月29日にオープン記念で特別価格で宿泊、山口県民割とクーポン券をもらって30日の昼食代とお土産も支払えました。夕食のバイキングが少しもの足らなかった。
部屋の金庫がうまく使えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年10月02日 11:46:14
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関してましては、食事担当スタッフとも情報を共有し、改善に努めてまいります。
お部屋の金庫の件では、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
また湯田温泉にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
さくら7045さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
- さくら7045さん [60代/男性] 2022年09月28日 01:13:31
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館内及び部屋はオープンしたばかりで大変綺麗だが、デザイン重視?で使い勝手が悪くストレスを感じる、段上げ畳上のツインベッドとハンガーの位置や窓のロールカーテンの操作、また窓にはロールカーテンしかなく、開けると外から丸見え状態となる、閉めると間接照明だけの為、室内が非常に暗く開放感なし、ロールカーテンにこだわるならレースのロールカーテンも必要、朝夕のバイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。
チェックアウトが11時の為、朝風呂でもサウナが利用出来るようになれば、また利用したい!
総評は、ビジネス利用で寝るだけと割り切れば納得、かめ福の冠がついているだけに残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- お宿Onn 湯田温泉 2022年10月05日 11:34:52
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBルーム(18平米)<シャワー・トイレ付>】
総合3
はせ0580さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ
スタッフさんの対応は親切丁寧で良かったです。バスサイズが大きくゆったり入れました。トイレとも仕切りしてあり良かったです。夜照明つけると、畳の隅などのホコリが気になりました。コメントにもありましたが、やはり浴衣の上に羽織るものがあるといいです。食事はコメントみてかなり期待しすぎていたのか‥‥普通で料金から言うともっと質が良くてもいいのではと思いました。
記念日旅行であり、プレゼント頂きました。心配りに嬉しく感じました。ありがとうございました。お世話になりました。
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記念日という特別な日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のホコリの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。今まで以上に綺麗に清掃することを心がけます。
お客様のお声をもとに、玄関に丹前をご準備しております。
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
お宿Onnスタッフ