サービス3
ゆうた820さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ゆうた820さん [20代/男性] 2010年05月18日 17:58:30
-
甲子園球場に、目と鼻の先にあるので、野球観戦後には最適な立地条件でした。フロントでのスタッフの対応も良かったです。落ち着いた雰囲気で、気持ちよく過ごす事が出来ました。甲子園球場に行った際には、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年09月05日 14:03:55
-
過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
甲子園球場にお越の際は、ぜひノボテル甲子園をご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス3
YK7324さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- YK7324さん [110代/男性] 2010年04月21日 12:52:27
-
ＴＶがやっとまともになりましたね。
「リモコンのスイッチを入れると点く」というだけで、今までよりはるかによくなりました（これが当たり前なのですが）。
今後はタイムリーな設備更新をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年08月17日 17:31:58
-
いつもノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
全室テレビを入替ております。
お客様のおっしゃる通り、タイムリーな設備更新を心掛けてまいります。
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月10日 12:09:16
-
毎回感じるが部屋つきのスリッパが汚く使う気がしません。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 16:18:21
-
いつも 利用しています のんびりできていいです 梅田・難波・三宮が乗り換えなしで行けるのもいいですね
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年04月14日 18:55:02
-
過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
阪神なんば線が開通し、難波方面に乗換えなしで行けるようになりました。
奈良方面に行かれる方にも大変便利でございます。
今後もこちらにお立寄りの際はぜひご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 11:30:36
-
甲子園野球観戦の為予約宿泊した。立地最高です。駐車場も有ってよかった。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月12日 15:10:02
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めのご予約でお得にステイ 60種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン【本館／禁煙・27～28平米】】
サービス2
ふとしさん1962さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ふとしさん1962さん [60代/男性] 2024年04月21日 08:56:43
-
甲子園球場でプロ野球観戦しました
非常に立地がいいのは認めますがチェックインでさんざん並ばされてエレベーターもさんざん並ばされたあげく地下駐車場に向かう人も同じエレベーターなのでフロントから部屋に行くまでに15分以上だいぶかかりました ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月11日 11:11:21
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインやエレベーターにつきましておまたせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF大阪・神戸へ好アクセス！ビジネス・観光の拠点に！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 12:31:25
-
部屋の冷蔵庫がつぶれている。（電源入っているのに全く冷えない）
楽天トラベルのダイヤモンド会員優待得点用意していますとなっていますが、全く何もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年03月23日 19:02:32
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の件ですが、ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、楽天トラベルのダイヤモンド会員様の特典に関しましては、ホテルでご準備をしているものではございませんでして、楽天トラベル様で割引やクーポンの特典が用意されているという内容でございます。
ご案内不足を含めまして、混乱を招き大変ご迷惑をお掛け致しました。
これにこりませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】阪神甲子園駅より徒歩2分、大阪や神戸へも好アクセス！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス2
れこちゃん25さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- れこちゃん25さん [60代/女性] 2022年07月20日 17:36:04
-
ベットの寝心地が悪い、ソファーも座り心地が悪かったので見たら、簡易ベットでした。あれは無いですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月22日 10:20:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地の悪さ、ソファーの座り心地の悪さと大変ご不便をお掛けし不快に感じられたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は改善出来よう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍！朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
サービス2
いーやん1220さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- いーやん1220さん [50代/男性] 2021年10月18日 19:33:54
-
テレビが使えなかったのが残念。リモコンの電池が切れていた模様で、テレビ本体のボタンを押してもうんともすんともいわない。しかたなく、ベッドのＡＭＦＭのラジオもつけたが、ボタン式なのにチューニングができていないのか接触が悪いのか聞き取りづらい。アメニティにいたっては、カップがなくて紙コップでコーヒではなく梅昆布茶。高級ホテルに泊まれると期待したが、半分裏切られた思い。テレビがつかなかったのは、中国に旅行したとき以来で、びっくりした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年10月19日 07:34:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行で、ご不便な思いと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リモコンに関しては清掃のスタッフには必ずお伝えし、改善に努めます。
また、紙コップに関しては当館の新型コロナウイルスの対策のひとつでございます。
梅昆布茶は今後変更する予定でございます。
この度は重ね重ねご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS ベストレート・セール・ポイント10倍】レイトチェックアウト12時（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 17:14:46
-
客室係の対応 使用後の皿を自分で洗いおいてましたが、洗ってるのをいいことに取り替えない 連泊すると対応の少しかける部分が見えてきます
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年10月20日 15:57:23
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
長期にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
お皿の件でご不快なお気持ちにさせまして、申し訳ございません。
お皿につきましては、リクエストでお部屋にお持ちさせていただく物でございまして、お客様が大切なお薬等置かれてる場合もございますので、通常清掃時に洗浄させていただいておりません。
交換等は再度フロントにリクエストいただければ新しいお皿と交換を致しますので、次回ご宿泊がございましたら、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。
長期のご滞在でしたので、清掃・サービス等気になられた部分もおありかと思います。少しでもお客様にとってよりよくなるよう、今後とも努力してまいります。
またのご宿泊お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県民限定】今こそ兵庫を満喫！限定料金でお得にステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
サービス2
しょうちゃん8054さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- しょうちゃん8054さん [50代/男性] 2020年05月04日 14:59:31
-
浴槽の黒ずみ。コロナで衛生面が指摘されてるなかありえない。
便器内の黒ずみ(さぼったリング)。
ハイクラスのホテルなのに、残念。この厳しいなか営業されているのにもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年07月05日 17:37:05
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました点、誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館15階 最上階確約】トワイライトステイ！ （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／喫煙・28平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 15:42:41
-
立地がよく、部屋の広さ等も満足で、良いホテルが予約出来たと喜んでいましたが、接客面で残念な点がありました。
まず、チェックイン時のフロントの方の日本語が拙く、何回か聞き直しても聞き取れない部分があったこと（外国人でした）
朝、チェックアウト前にも関わらず、掃除の方が勝手にドアを開けて部屋に入りそうになったこと。
着替え中だったら…と思うと怖いです。
接客面の改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年07月16日 12:47:13
-
過日は、ご利用をいただきましてありがとうございます。フロント係りが、外国スタッフとはいえ第一線で接客をしているため、更に語学力をＵＰできるよう努めます。
在室中に、清掃係りが大変な不手際をいたしまして申し訳ございません。決して許されない事例です。
至急、清掃係り全員へ口頭注意をおこない再発をしないよう致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20％OFF！大阪・神戸へ好アクセス！ビジネス・観光の拠点に！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートトリプル】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 01:22:26
-
５月２日の宿泊させていただきました。
ノボテル時代から何度かお世話になっておりますが、
今回も快適に過ごさせていただきました。
ただ、朝食会場で感じた料理の補充のタイミングの悪さ…
これだけは残念でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年05月05日 21:00:19
-
いつも、ご利用をいただきましてありがとうございます。
朝食オペレーションの件でご意見をいただきました。
改善をはかりたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【さき楽28】28日前迄のご予約でお得にステイ♪～ポイント10倍特典付き（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツイン】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 08:10:23
-
駅から歩いてすぐの好立地、スーパーも近くにあり便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【さき楽28】28日前迄のご予約でお得にステイ♪～ポイント10倍特典付き（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートウェストツイン】
サービス2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 22:33:25
-
ここは場所が便利なので、たまに利用しているのですが
海外の宿泊客が増え、フロントの対応も悪くなっている、という印象です。
海外の方はどこのホテルも増えてるんですけど、そこでスタッフのレベルが落ちるか、そのままキープ出来るか、はホテルによって分かれますね。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2015年08月01日 12:21:00
-
いつもありがとうございます。
世の流れによってホテルを取り巻く環境は変わってまいりますが、いつでも変わらぬおもてなしでお迎えする気持ちをどのスタッフも大事にしております。しかしながらお客様に「対応が悪くなったと」感じさせてしまった「何か」があるという事実を私どもは重く受け止め、戒めてまいります。これからは「残念」と思われないようにホテル全体でレベルアップの努めてまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋おまかせでお得！ 18時In～9時Out
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせプラン用客室】
サービス2
ハマロクさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ハマロクさん [60代/男性] 2014年10月17日 09:28:30
-
部屋にWi-Fiが無いのには驚きました。是非ロビー以外でも使用できるようにしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2014年10月17日 23:35:50
-
この度はご宿泊をありがとうございました。
お部屋でwifiがお使いいただけず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様に快適な環境をご提供いたします為の検討材料にいたします。率直なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！ウェルカムプラン 14時In～9時Out ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（6F～8F） 29平米～33平米】
サービス2
ihsara7899さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ihsara7899さん [30代/男性] 2013年04月29日 21:53:09
-
4/28に1泊しました。が以下の点が不満です。
キッザニア利用だったので、場所は良いですが。
①フローリングが汚れていた。
②バスタブの蛇口に「ホクナリンテープ」が張られたまま（多分、前宿泊者のもの）
③浴室の洗濯物を干すコードが壊れていて伸びない
④ドライヤーの温風が途中で冷風に変わる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2013年05月01日 15:39:52
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。せっかく私どもをお選び下さいましたのにお部屋に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
室内や備品の管理や清掃の点検をもれなく行えるように、作業手順などを見直しできないか検討し、お客様に心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
ノボテル甲子園
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dove新製品プレゼント】☆50万ポイント山分け対象☆頑張る女性応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
サービス1
furutamaniaさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- furutamaniaさん [60代/男性] 2024年05月20日 14:38:42
-
仕事で二泊しました。二年前に五泊した際にとても快適だったので再度伺いましたが、今回は、インバウンド客の対応で忙しいようで、残念なところが多かったです。
・チェックインの際、3名ほどいたフロントスタッフが、私の目の前で奥に二名消え、残った１名は電話対応していて、奥のスタッフを呼ぶどころか、私と眼をあわせないようにしています。呼ぶためのベルもなく、そこにいるのがわかっているので、大きな声で何度も呼び続けて、やって出てきてくれましたが、お待たせしてすみませんもありません。
・朝食は外国人団体客で大混雑で行列です。中に入っても人があふれているので、ろくに食べたいものがとれません。パンとコーヒーだけであきらめました。そのようなときは、前日にフロントスタッフから何時ぐらいは混んでいるとか情報提供あるのですが、何も言われませんでした。
・デスクもなく、もともとビジネス向けではありませんが、朝食も良く部屋もきれいで快適なので、それにまさるメリットがあると思い利用していましたが、大きくインバウンドメインにかじをきって、ビジネス客は重視していないように見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年06月03日 05:48:21
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食混雑時間のアナウンスや、フロントでのお客様への対応等、配慮にかけておりました。
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】ビジネス・観光の拠点に！ゆったりご滞在 60種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートウエストツイン【新館/禁煙 20.7平米】】
サービス1
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:05:59
-
立地は抜群でした。フロントの案内も満足です。
部屋が古い印象を受けました。とくにトイレ、風呂場です。あちらこちらに水垢などキレイな印象を受けませんでした。ハイアットだからラグジュアリー感を期待したのですが、実際は少し広いだけのビジネスホテルと同等かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月28日 21:16:18
-
過日はホテルヒューイット甲子園にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもはコアグローバルマネジメントチェーンホテルとして5年目を迎えますが、ホテル自体の開業は1992年でございます。ご指摘くださいましたように、古さは否めませんが、手を加え、メンテナンスを怠らず大切に扱ってまいります。清掃の状態が悪く、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様に快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、係員一同、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／喫煙・28平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
高校野球応援で利用。第四試合だったので先にチェックインして部屋のテレビで
前試合の進行状況を見ながら徒歩で出発。試合後は汗だくになっても電車に乗らずに
すぐ休めるのがありがたいです。
残念な点が一つ。
チェックインの時、予約が見つからないと言われ時間を要す。
こちらの間違いかのように疑われ、予約記録を見せろだの何だの言われる。
結局見つかったのだが、楽天トラベルを通すとよくこういう事があるんです
とか言って特に悪びれる様子も無し。
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過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時に、こちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応も適切では無かったと深く反省しております。
業務・接客の在り方を再度見直し、より快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部一同