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ホテルヒューイット甲子園 クチコミ・感想・情報

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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.64
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.55
  • 食事4.01
宿泊年月
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123件中 21~40件表示

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

bennygirlsさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

bennygirlsさん [40代/女性] 2019年10月23日 13:14:06

22時過ぎの到着で、お任せお部屋タイプだったのですが、広くきれいなお部屋でした。中国人が多く、朝食会場ではとても肩身が狭かったです。日本人のスペースを設けてほしい。マナーが悪く、同じスペースでは落ち着いて食べれません。朝のロビーでもスーツケースを広げて、悪びれたところもないです。改善をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルヒューイット甲子園 2019年11月20日 10:54:04

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在で朝食会場におきましてご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。担当者に報告し今後出来る限り改善いたします。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありでお得】お日にち限定!お部屋おまかせショートステイ(約120種類の元気が出る朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙指定】】

サービス4

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 11:22:03

駅から徒歩3,4分くらいで立地が良かった。朝食バイキング、充実していて満足です。飲食物持ち込み禁止、電子レンジの用意がないとのことでしたが、フロントに尋ねたら、フロントまで持ち込みしたら事務所のレンジで温めてくれるとのこと。大変助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
あいたい兵庫【ファミリープラン】添い寝のお子様無料・特典付≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(6F~8F)29平米~33平米】

サービス4

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 18:26:13

部屋が、広くて綺麗でした
部屋からの眺めも良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルヒューイット甲子園 2017年06月15日 19:05:59

この度はノボテル甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!ウェルカムプラン 14時In~9時Out
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(6F~8F)29平米~33平米】

サービス4

侑papaさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

侑papaさん [30代/女性] 2016年01月12日 17:48:11

レビューが高評価で立地が良かったのと駐車場が無料な所に惹かれて宿泊しましたが、お風呂の インターホンの線等に、カビが付いていたり コンディショナーのボトルが割れていたりで清掃が行き届いていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルヒューイット甲子園 2016年01月13日 15:00:38

この度は私共のホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中より当館をお選びくださいましたのに、お掃除が行き届いておらず、大切なお寛ぎの時間を台無しにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を清掃係員はもとより、ホテル全体で厳重に受けとめ、お客様へ快適にお過ごしいただけますよう、再度徹底していきたく存じます。
スタッフ一同、心機一転、気を引き締めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日のご予約がお得! 18時In~9時Out ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(6F~8F) 29平米~33平米】

サービス4

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月26日 20:36:56

キッザニアに行くのに利用させていただきました。キッザニアまで歩いていける立地でよかったです。

ただ、アメニティーでボディーソープがなく泡立たない石鹸なのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテルヒューイット甲子園 2015年02月23日 18:46:51

過日はご宿泊をありがとうございました。キッザニア甲子園はお楽しみいただけましたでしょうか。お部屋の石鹸の泡立ちが悪く、申し訳ございませんでした。お部屋でお困りのことがございましたら、いつでもご遠慮なさらず係りにお知らせ下さい。変わりのお品をお持ちするなど、きっと何かお手伝いが出来たことと思います。皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。今後共ノボテル甲子園にご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
3つのレストランで使えるディナークーポン券付≪夕朝食付≫
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(6F~8F) 29平米~33平米】

サービス3

みっきー14さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

みっきー14さん [40代/女性] 2024年05月07日 18:12:02

キッザニア甲子園に行くために宿泊しました。夜チェックインするため駅近で立地のみで宿泊し滞在時間も短いので価格を考えれは文句は言えませんが
部屋がもう少し綺麗だったらなっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルヒューイット甲子園 2024年05月12日 15:16:07

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の設備に、関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
 お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
ホテルヒューイット甲子園
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】小学生半額!レイトアウト12時 60種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29~33平米】】

サービス3

yookomumさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

yookomumさん [40代/女性] 2024年02月27日 17:38:39

チェックアウトしてそのまま朝食に向かっても可能かとフロントで確認して行ったところ、朝食カード(もともとなかった)は持っていないのか?とレストランスタッフに何度も聞かれすぐに通してもらえなかった。
浴室に下水の匂いがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 04:49:53

 この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

 私共の対応や客室の清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

 ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。

お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(CORE’s New Style Buffet朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【本館/禁煙・28平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:50:19

フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。
お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 04:53:18

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
 
 室内の汚れや、設備に関してご不便おかけし申し訳ございません。

 ご指摘頂きありがとうございます。


ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室【本館/喫煙・38平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 22:20:08

部屋は昔ながらな雰囲気で、狭すぎずゆったりと過ごせました。ただ部屋に入って冷蔵庫を開けると毛が…。ベッド近くにある電話の隣にも毛が…。前泊者の方のものなのか、残念でした。朝食は種類も豊富で色々と食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 05:22:12

 この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

 清掃不備に関して、ご指摘頂きました内容を共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
 お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額! 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【本館/禁煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:13:32

キッザニアに行くために泊まりました。
値段と立地は満足ですし、清掃はきちんとしてありますが、
部屋、とくにベッドはスプリングはイマイチ、浴室は少し湿っています。
団体とぶつかってしまったので、少しフロントの方もイライラしていたかな?
でも、立地的にまた泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 05:17:42

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂け、何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。


お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル【本館/禁煙・31~34平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 19:57:20

お風呂水栓を直したほうが良いですよ。水が勿体無いですよ。あと、洗面の排水も直したほうが良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルヒューイット甲子園 2024年01月06日 06:45:40

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を有難うございます。
参考とさせていただき、改善していきます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額! 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:11:24

先日宿泊しました。
キッザニア甲子園が近く、コンビニも歩いていける距離にありました。
部屋は清潔感がありました。
空調は切っていたのですが、少し暑かったです。
この価格でこのクオリテイは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルヒューイット甲子園 2023年12月31日 07:01:38

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 12:47:20

喫煙の部屋でしたが、さして匂いは気になりませんでした。
調度品はそろそろ交換した方が良いとかんじました。
日頃の利用客向けのポイントサービスあればなおよしですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:49:12

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。少しずつではございますが、参考とさせていただき改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【本館/喫煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 01:33:24

お部屋は思ったより広くてよかったですが、絨毯の破れがかなり酷い部分がありびっくりしました。また、シャンプーは髪が針金みたいになり、リンスは水で薄めたような感じのシャビシャビでびっくりするくらいリンスとしての機能はなかったです。いろいろなホテルに宿泊してきましたがここまで質が悪いのは初めてで、連泊しましたがさすがに2日目は使い切りのシャンプーとリンスを購入しました。
浴槽周りの床やシャワーカーテンも赤カビがあり、浴槽から見えるトイレには茶色の汚れが…
駅近で隣にイオンがある利便性を考えたらこの金額は安いし、長時間部屋に滞在するわけではなかったので苦ではありませんでしたが、高級とのマークがついていただけにかなり残念でした。
キッザニアに徒歩で行くにはかなり距離があるのでタクシーをおすすめします。1000円で行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:51:51

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の参考とさせて頂き、改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【本館/喫煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 00:47:53

ツインルームだったためゆとりある広さで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルヒューイット甲子園 2023年06月15日 09:17:16

この度はご宿泊をありがとうございました。
お仕事でのご滞在、お疲れ様でございます。
私どものいツインルームは29~33平米で、お二人様で過されても、比較的ゆったりしております。もともと、シングルルームのご用意がございませんので、広めの空間がご希望の時はツインルームを、広いベッドを独り占めしたい気分の時はダブルルームを、などという感じでお愉しみいただけます。お仕事でのお疲れを癒し、リフレッシュしていただけたら、これほど嬉しいことはございません。リフレッシュといえば、アルコールドリンクつきのお得なプランのご用意もございます。
今後共、こちら方面にお越しの際は是非、ご来館下さい。係員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額! 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【本館/喫煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 16:17:42

甲子園の駅から近く、真隣に商業施設もあり、便利です。
部屋も広いです。ただ古いからかカビやら埃やらがひどいです。
コストパフォーマンスは良いかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルヒューイット甲子園 2023年04月18日 16:58:39

過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族様との大事なご旅行に私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
せっかくのご滞在でございましたのに、カビやら埃やらでご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、清掃の精度が少しでもあがるように努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。またの機会のご来館を係員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 16:59:37

値段の割には...
暖房の音もうるさく
アメニティも普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルヒューイット甲子園 2023年04月05日 05:08:14

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご期待に副えず申し訳ありません。
設備につきましては経年劣化等もありますので、少しずつではありますが、改善に向け改修工事などを行っております。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【本館/禁煙・29~30平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 11:50:29

キッザニアに行くために利用しました。駐車場の入り口がわかりずらく迷いました。お部屋は広くて快適でしたが、ベッドは古いです。
お風呂や洗面も古いですが、お部屋は綺麗にしてあるので清潔でした。
朝のバイキングは期待はずれ。出来合いのものばかりで取るものがなかったです。ホテルの朝のバイキングに定番のお料理は少なく、子供たちもほとんど食べずに終わってしまいましたので、ここは改善して欲しい点です。お安く泊まれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルヒューイット甲子園 2023年02月12日 09:35:23

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分かりづらく、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
キレイと言って下さり、スタッフ一同うれしく思います。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけるものが御提供できず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、できるところから改善に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額! 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【本館/禁煙・29~33平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:25:50

USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。
元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。
結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。
閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。
小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から
もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。
と案内があり、お心遣いに関心しました。
1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。
空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。
お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。
あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。
全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…
処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルヒューイット甲子園 2023年01月11日 19:46:13

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。
禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝えます。
お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。
また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎!小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室【本館/喫煙・38平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 05:23:31

1月4日に泊まりました。
バス・トイレが汚い。トイレは便座に尿の跡が普通に着いてるし、お風呂は床が汚い、出入口もカビが凄いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルヒューイット甲子園 2023年01月09日 15:06:27

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうがざいます。ご指摘いただきました点、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃担当に報告し、早急に改善させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF大阪・神戸へ好アクセス!ビジネス・観光の拠点に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【本館/喫煙・28平米】】

123件中 21~40件表示

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